Отельные фишки со всего мира

2023-02-06 12:53:06 Какой guest experience проще всего устроить отелю с хорошим рестораном? Думаю, это персональная дегустация блюд-бестселлеров. Не завтрак, обед или ужин, а особая подача по спецзаказу, как правило, 6 блюд, которыми ресторан гордится. В мини-порциях, но с wow-презентацией.

Продаются они в виде подарочных сертификатов, а также прямо со стойки отеля.

Примеров за рубежом масса. Один из таких - дегустация меню ресторана знаменитого Алена Дюкасса в лондонском отеле Dorchester.
https://shop.dorchestercollection.com/the-dorchester/en_tdl/tasting-menu-at-alain-ducasse-at-the-dorchester#180=&186=

У миланского отеля Principe di Savoia именитого шефа нет, но персональные дегустации они тоже устраивают
https://shop.dorchestercollection.com/principe-di-savoia/en_hps/dining-experiences

Стоит взять на заметку отельерам, кто думает о создании персональных впечатляющих мероприятий для гостей. Открыть/Комментировать

2023-01-30 17:26:42 Momcation - известная в других странах отельная фишка, а у нас не распространенная, к моему сожалению:( Специальных тарифов для мам, куда можно приехать на день с ребенком или одной, чтоб отдохнуть от домашних дел, я не нашла ни в одном отеле в Москве.

Друзья-отельеры, ловите действующий шаблон из далекого отеля Archer
https://archerhotel.com/offer/momcations

Я бы добавила только включенную в пакет помощь сотрудника отеля (такого детского консьержа:) в развлечении малыша хотя бы на час, чтоб можно было спокойно пообедать Это очень важно для мам! Открыть/Комментировать

2023-01-23 12:45:39 Открыть/Комментировать

2023-01-23 12:37:35 Раздел Gift vouchers есть на сайтах большинства английских отелей 5*. Стоит взять на заметку всем, у кого этого еще нет

Прекрасный способ повысить продажи - заказать красивые макеты, а также конверты/коробочки, создать страницу подарочных сертификатов на сайте и сделать таргет.

Вот хороший готовый пример:
https://claridges.wearegifted.co.uk/

Сертификаты могут быть как на номера, так и на ужины, дегустации, спа-процедуры... Бюджет на их продвижение нужно увеличивать в предверии праздников. Открыть/Комментировать

2023-01-16 15:29:52 Лондонский отель The Rubens создал формат домашнего традиционного чаепития - фирменные десерты на картонной этажерке под красным куполом.

Хорошее решение как для продажи десертов с доставкой на дом, так и для презентации корпоративным клиентам на выезде всех оригинальных закусок для кофе-брейков.

Кстати, сайт у отеля тоже очень приятный https://rubenshotel.com/ Открыть/Комментировать