Кроличья нора сторителлинга. Часть вторая — изгой Прежде, чем | Холархия
Кроличья нора сторителлинга. Часть вторая — изгой
Прежде, чем мы погрузимся в дебри основного предмета моего цикла статей, хотелось бы немного поговорить о главном действующем лице этого повествования. О герое, чья жизнь наполнена удивительными событиями. Приключениями, далеко не всегда приятными. Оврагами и минами-ловушками.
Наш герой мало спит, редко отдыхает и через пару десятков лет своей деятельности стабильно приобретает нервный тик и различные фобии. Но вместе с тем в процессе у него вырабатывается железобетонная флегма, позволяющая с философским спокойствием смотреть на абсолютно любые мрачные повороты судьбы. Если по дороге он не сойдет с ума, конечно.
Речь пойдет о российском малом предпринимателе.
Почти в любом обществе принято говорить, что микро- и малый бизнес являются основой государственной экономики. И вроде бы все логично — мелкие предприятия создают в первую очередь среду, из которой могут произрастать компании покрупнее. Я не склонен огульно ругать все решения нашей власти, и, если сравнивать бизнес-климат с тем, что было лет десять назад, то прогресс сложно не заметить. Цифровизация, услуги открытия юр. лица под ключ — все это верный вектор. Но, если сопоставлять текущую атмосферу со здравым смыслом, то здесь не все так однозначно. Количество регулирующих органов, бесчисленных проверок и искусственных препятствий по-прежнему дает нам понять, что средний чиновник видит в коммерсе не основу экономики, а скорее досадную обузу, с которой нужно считаться чисто по необходимости. Буквально — их давишь, а они все равно лезут.
Опыт предпринимательства в России — это очень специфический навык, где ключевой компетенцией является не способность свободно говорить с рынком, а умение лететь ниже радаров, дружить с влиятельными людьми и заносить конверты в правильные кабинеты. В итоге жизнь заставляет приобретать опыт в режиме аврала и перманентного латания дыр.
Примерно такая же атмосфера царит и в узком вопросе рекламы и продаж, навыки которых обязательны для любого главы предприятия.
Вечно догоняющий рекламные тренды бизнесмен — наиболее популярный в нашей стране предпринимательский архетип, полный экзистенциального ужаса перед постоянной необходимостью в сжатые сроки (вчера) объять необъятное.
Среднестатистический предприниматель всегда не поспевает за острием прогресса. Автор этих строк начинал свою карьеру еще в середине нулевых через холодные продажи разработки сайтов и помнит, каких трудов стоило половине собеседников объяснить саму необходимость хотя бы простенькой веб-страницы для компании. После разработки сайтов таким же препятствием в дигитализации бизнеса стало SEO, чуть позже — SMM, а потом уже и бэкофис в виде CRM, ERP и других цифровых бизнесообразующих решений.
Отсюда неизбежная вера в чудо — сейчас мы наймем маркетолога/подпишемся с уважаемыми консалтерами и сразу заживем. Это попытка делегирования не только конкретных функций, но и ответственности за бизнес целиком. Я знаю свой товар, а продают его пускай умеющие люди. Не дергайте меня по этим вопросам, мне некогда разбираться в ваших айти-штучках.
И здесь упускается из вида смена глобальной парадигмы, по которой IT и маркетинг в бизнесе — больше не профессиональные навыки. Они социальные. Как десять лет назад уже предполагалось: чем бы ты ни занимался, но Ворд и Эксель ты обязан знать хотя бы на уровне пользователя.
А время ускоряется. Что произойдет еще через десять лет, когда 80% сегодняшних профессий просто вымрут? Актуально будет только умение адаптироваться. А в бизнесе, при всей элементарности создания СТМов и делегирования сложных компонентов производства, главный навык — умение удерживать внимание своего клиента.
Если начать гуглить методы, максимум того, что вы найдете по теме — узкие тактические кейсы, позволяющие в моменте решить какую-то задачу. Но как перейти на качественно иной уровень?
Здесь на помощь нам придет неочевидный рецепт, о котором мы будем много говорить в следующих частях — умение рассказывать истории.
Сторителлинг, старый, как сам мир.
Предрекающий перемены @logosetferrum — для Холархии.
