Слушать не значит слышать Можно утверждать почти без оговорок | Клуб читателей журнала Harvard Business Review (и не только)

Слушать не значит слышать

Можно утверждать почти без оговорок, что люди в целом не умеют слушать. Сразу после того, как среднестатистический человек услышал чье-то высказывание, он помнит только половину услышанного, как бы внимательно он, по его мнению, ни вслушивался. Что происходит потом? Через два месяца после прослушивания разговора среднестатистический человек помнит только порядка 25% от его содержания. На самом деле, нам свойственно забывать от половины до трети услышанного в течение восьми часов. Поразительно, что за этот первый короткий период мы часто забываем больше, чем за последующие полгода.

https://hbr-russia.ru/karera/kommunikatsii/slushat-ne-znachit-slyshat/