Гуру Маркетинга | SMM

2022-09-19 18:55:31 5 способов удержать клиента с помощью контент-маркетинга

1. Создавайте рассылки, позволяющие новым клиентам узнать о вас больше
Чем быстрее вы познакомите клиентов с вашими продуктами/услугами, тем быстрее люди их оценят и начнут ими пользоваться. Следует помнить, что покупатели, столкнувшиеся со сложностями понимания вашего продукта, могут от вас уйти. Обязательно предоставляйте образовательный информационный контент, проводите обучение. Это важно, если ваши товары и услуги сложны в использовании.Существует прямая связь между уменьшением оттока клиентов и попытками облегчить им адаптационный период. Чтобы помочь покупателям познакомиться с ваши продуктом, создайте обучающую рассылку.Как только запускается первая кампания нового клиента, он автоматически подписывается на рассылку по электронной почте. Ежедневно он будет получать письма, в которых вы будете пошагово делиться информацией, касающейся вашего продукта.

Как это сможете применить вы?
Убедитесь, что вы рассказываете новым клиентам о важности определенных товаров и услуг, которые помогут им добиться успехов. В тестировании определите, какие особенности способствуют сохранению клиентов – и убедитесь, что делаете акцент именно на них. Если у ваших покупателей все получается, они будут возвращаться к вам снова и снова. Это выгодно для обеих сторон.

2. Не игнорируйте пользу вебинаров
Проведение вебинаров часто признается отличной тактикой привлечения новых клиентов, но они также могут помочь вам сильнее привязать уже имеющихся покупателей. Вряд ли вы сможете рассказать о сложном продукте лучше, чем в вашем видео.Лучше время от времени обновлять содержание вебинаров, принимая во внимание отзывы клиентов и вопросы, которые люди задают вашей службе поддержки.Не жалейте времени на адаптацию контента, который вы предлагаете на таких вебинарах, вам также необходимо точно оценить влияние вебинаров на прибыль. Если вы умеете эффективно объяснять клиентам нюансы и тонкости пользования вашей продукцией, они лучше оценят ее результат и с большей вероятностью еще не раз к вам вернутся.Помните, что вебинары — это часть вашей стратегии по удержанию клиента с помощью контент-маркетинга!

3. Всегда добавляйте контент в раздел поддержки
Не так уж много контент-маркетологов уделяют должное внимание совершенствованию разделов поддержки – хотя эти разделы являются жизненно важной частью общения с покупателями и позволяют удержать клиентов.Точно так же, как вебинары и информационные рассылки, разделы поддержки должны постоянно работать на улучшение качества обслуживания и увеличение степени удовлетворенности потребителей. Что поможет вам определить, какой контент нужно создать, улучшить или обновить? Получайте информацию из службы поддержки клиента и от отдела продаж.Все эти меры помогают клиентам чувствовать поддержку на каждом этапе общения с вашей компанией, а также позволяют им лучше понимать ваш продукт, осознавать его ценность. Так вы сможете удержать клиента с помощью контент-маркетинга, и они обязательно будут возвращаться к вам снова и снова. Открыть/Комментировать

2022-09-18 19:41:26 Правила, которые сильно повысят шансы на процветание вашего успешного бизнеса в жёсткой среде тотальной конкуренции.

1. Найдите свою нишу. Для малого бизнеса найти нишу крайне необходимо. Небольшая компания в условиях строгого ограничения ресурсов будет достаточно комфортно себя чувствовать в узкой нише рынка. Сконцентрируйтесь на одном конкретном рыночном предложении.

На рынке ценят профессионалов, поэтому хорошим спросом будет пользоваться именно та услуга, опыт в которой у вас максимален. К тому же, это избавит вас от слишком скорого столкновения с большими конкурентами. В начальный период развития бизнеса это крайне нежелательно.

Не смотря на то, что предприятие у вас пока маленькое, думать надо всегда по крупному. Запомните, у малого бизнеса есть некоторые преимущества перед большим, — это гибкость, личный подход к каждому клиенту, оперативность и т.д. Поэтому в узкой нише вы будете вполне способны конкурировать с большими фирмами.

2. Сделайте «особенным» ваш продукт. Умейте объяснить своим клиентам, в чём состоят преимущества именно вашего товара, чем он отличается от других подобных на рынке. Изучайте, но ни в коем случае не копируйте готовые решения конкурентов, создайте уникальность. Упаковка товара должна выделять его из общей массы.

3. Произведите впечатление. Хорошее первое впечатление – это и вежливый голос, и презентабельная внешность, и красиво разложенные товары в магазине. Это ваша визитная карточка. Вряд ли человек, с которым грубо общаются по телефону, захочет придти на личную встречу.

Стремитесь к качеству во всём, что связано с вашим бизнесом, обращая внимание и на мелочи. Если вы – единственный работник в своём бизнесе, то помните, что все маркетинговые операции также ложатся на вас.

4. Заработайте репутацию. Ваш успех в бизнесе зависит от репутации. В отношении вашего товара нужно заработать идеальную репутацию. Помните, что потом она будет работать на вас.

Две составляющие бизнеса ведут к успеху — это качество товара и удобство сервиса. Мало занять позицию на рынке, надо ещё удержать её, поэтому следите, чтобы качество поставляемых вами товаров и услуг было на высочайшем уровне.

5. Прислушивайтесь к клиентам. Вовремя реагируйте на пожелания и потребности клиентов. С одной стороны путь развития задаёте вы, а с другой – рынок. Ваши клиенты должны почувствовать, что их мнение для вас важно.

Тем самым вы приобретёте бесценное доверие покупателей и они начнут рекомендовать вас своим знакомым и коллегам по работе. Помните, что личная рекомендация – это самый эффективный и бесплатный вид маркетинга. Открыть/Комментировать

2022-09-17 21:19:21 Простое правило как всё успевать

Всё успеть невозможно. Но необходимо успевать основное. Важно расставить приоритеты и чётко придерживаться намеченного курса. Нет смысла гоняться за облаками, но цели всегда должны быть перед глазами. Для того, чтобы успеть главное, необходимо всё делать вовремя.

Откладывание на потом — это один из источников стресса. Это можно сравнить с камнем в ботинке, который мешает нормально двигаться. Действительно, если у нас есть незаконченное дело, это неприятно сказывается на нашей совести и побуждает либо заглушить её голос, либо как можно скорей доделать намеченное до конца.

Какие есть преимущества своевременного выполнения задач?

1. Чувство уверенности

Когда вы вовремя, без отговорок, выполняете назначенные дела, то чувствуете необычный подъём и уверенность, что вы сами управляете своим временем, а не обстоятельства управляют вами.

2. Больше успеваешь

Это кажется странным, ведь на первый взгляд вы просто переставляешь местами слагаемые. Но на самом деле, выполняя намеченное заранее, у вас всегда остаётся больше свободного времени, которое можно очень выгодно потратить.

3. Ощущение спокойствия

Когда вы сразу выполняете то, что необходимо, совесть остаётся чистой и вы не испытываете напряжение, мешающее нормально жить. Но напротив, чувствуете лёгкость и ощущение победы над самими собой.

4. Возможности для роста

Если мы откладываем на потом, то максимум, что мы успеваем, это необходимое. Но если мы всё делаем вовремя, то у нас остаётся время для роста и улучшения нашего состояния. Обычно ответственные люди на порядок ближе к успеху, хотя единственное, что их выделяет — это способность своевременно делать то, что необходимо.

Согласитесь, это правило действительно простое. Ведь вы просто раньше выполняете то, что всё равно сделали бы. Но только на это тратиться меньше нервов и остаётся время для других важных дел.

Что можно предпринять?

- По мере возникновения задач, назначайте время, когда вы их выполните.
- По возможности планируйте их как можно раньше.
- Выполняйте намеченное сразу же, без отговорок.

Действительно, проще некуда. Но это именно та способность, которой так не хватает многим людям. Не откладывайте на потом. Делайте работу вовремя, может тогда вы сможете всё успевать. Открыть/Комментировать

2022-09-16 19:18:21 Куда можно инвестировать: инструменты и стратегии

Вариантов вложения средств огромное количество. Ориентируясь на объект инвестиций, можно выделить следующие направления:

недвижимость — земля, объекты строительства, оборудование;

интеллектуальная собственность — патенты, исследования, образование;

финансы — ценные бумаги, банковские вклады, драгоценные металлы.

Вложение минимальных средств возможно лишь в финансовые инструменты. Наиболее востребованы:

депозиты в банках — риски и сложность минимальны, доход аналогичен, вклады до 1,4 миллиона застрахованы;

акции — уровень риска зависит от выбора компании выпустившей эти акции, доход возможен в виде дивидендных выплат или от роста стоимости акций;

облигации — долговой инструмент с доходностью обычно выше, чем по депозитам, но несильно превышающей инфляцию;

ПИФы — долевое участие в сформированном портфеле, прибыль делится на всех участников пропорционально вложениям. Есть возможность начать инвестировать от одной тысячи рублей;

драгоценные металлы — возможно покупать как физический металл, так и различные варианты биржевых инструментов.

При выборе инвестиционного инструмента не стоит забывать и о стратегии. Здесь стоит опираться на цели инвестирования, уровень знаний и наличие свободного времени. Выделяются два основных стратегических направления — по срокам и по рискам. По времени окупаемости вложений существует три варианта:

до года — краткосрочные;

1–3 года — среднесрочные;

свыше трёх лет — долгосрочные.

По уровню риска выделяют два основных стиля — консервативный и агрессивный. Первый предполагает в основном пассивный доход в долгосрочной перспективе, прибыль невелика, риски меньше. Второй потребует больше времени, глубокие знания, но даст возможность получения большой прибыли в кратчайшие сроки. Сопряжён с высокими рисками.
По мере накопления опыта и увеличения капитала не исключена смена ориентиров и выбор новых инструментов. Первые шаги рекомендуется делать в наиболее надёжных вариантах. Открыть/Комментировать

2022-09-15 20:08:19 Друзья для тех кто увлекается Трейдингом и торговлей на рынке Форекс, хочу порекомендовать отличного трейдера с многолетним стажем торговли

Переходите по ссылке в телеграм канал где он даёт как платные так и бесплатные сигналы

А так же есть возможность обучения торговли

ЖМИ НА ССЫЛКУ

https://t.me/signaljialeksandr Открыть/Комментировать

2022-09-15 19:09:54 Мотивация студентов Гарварда.

1. Если ты сейчас уснешь, то тебе, конечно, приснится твоя мечта. Если же вместо сна ты выберешь учебу, то ты воплотишь свою мечту в жизнь.

2. Когда ты думаешь, что уже слишком поздно, на самом деле, все еще рано.

3. Мука учения всего лишь временная. Мука незнания – вечна.

4. Учеба – это не время. Учеба – это усилия.

5. Жизнь – это не только учеба, но если ты не можешь пройти даже через эту ее часть, то на что ты, вообще, способен?

6. Напряжение и усилия могут быть удовольствием.

7. Только тот, кто делает все раньше, только тот, кто прилагает усилия, по-настоящему сможет насладиться своим успехом.

8. Во всем преуспеть дано не каждому. Но успех приходит только с самосовершенствованием и решительностью.

9. Время летит.

10. Сегодняшние слюни станут завтрашними слезами.

11. Люди, которые вкладывают что-то в будущее - реалисты.

12. Твоя зарплата прямо пропорциональна твоему уровню образования.

13. Сегодня никогда не повторится.

14. Даже сейчас твои враги жадно листают книги.

15. Не попотеешь, не заработаешь. Открыть/Комментировать

2022-09-14 18:00:51 Законы управления деньгами.

1. Право выбора.

Успешные люди утверждают, что быть богатым или бедным – выбор самого человека. Человек, рожденный в бедной семье, с самых малых лет начинает учиться неправильным установкам относительно денег, ограничивая себя, как когда-то его родители. Все начинается с того, что в голову ещё ребенку вбивают, что он не сможет добиться больших успехов, ведь он бедный, у него недостаточно способностей, возможностей и всего прочего. А ведь нужно верить в себя! У нас нет ограничений, мы можем добиться всего, достаточно принимать правильные решения и рисковать с умом.

2. Сила капитала.

В жизни крайне важно уметь не экономить деньги, а уметь их зарабатывать. Наличие капитала ничто, если у вас нет развитого навыка заработка денег, ведь любой капитал может истощиться, а способность зарабатывать всегда будет с вами. Не забывайте, что самая правильная инвестиция – это инвестиция в себя, ведь вы можете отбить эти деньги с плюсом. Помните, что ваш доход – это отражение вашей способности получать прибыль. На самом-то деле, прибыль можно получать почти со всего, правда, только в том случае, если вы разовьете в себе соответствующие навыки. Работайте над своими знаниями, вкладывайте в себя, учитесь зарабатывать!

3. Правило отдаленной выгоды.

Стоя на распутье между выбором из моментальной прибыли и отдаленной выгоды, всегда выбирайте то, что может принести вам больше плодов. Чаще всего, к успеху ведет не моментальная прибыль, а перспектива. Только недальновидные люди между карьерным ростом и статичной зарплатой выберут второе. Дальновидный же человек запасется терпением и будет следовать своим планам. Стремящийся к богатству всегда смотрит в будущее.

4. Откладывать на «черный день».

Поскольку ситуации в жизни бывают разные, то и подготовленным к ним нужно быть на все 100%. Именно поэтому вам нужно откладывать ежемесячно 10% своего дохода: только в этом случае в виду непредвиденных обстоятельств вы будете относительно спокойны за свою участь. Возможно, эта сумма покажется вам слишком большой, но на самом деле она является самой приемлемой. В крайнем случае, начните откладывать с того процента, который можете себе позволить: 1%, 2%, 3%… Постепенно увеличивайте размеры ваших вложений, но никогда не уменьшайте: человек очень непостоянное создание, один раз вложив меньше, он начнет делать это постоянно.

5. Правило сохранения «массы».

Неимоверно важно не только хорошо зарабатывать и откладывать 10%, но и иметь остаток из тех денег, что вы заработали. Если вы тратите все до копейки, опять же не считая 10%, то с такими тратами удачи не видать. Для того, чтоб реализовывать какие-то крупные желания, нужно иметь крупные возможности, а тратя больше, чем вы получаете, возможностей вам ещё долго не видать.

6. Деньги в инвестиции.

Деньги без инвестиций – это не капитал. Капитал – только то, что приносит прибыль, а не лежит мертвым грузом или тратится. Поэтому нужно искать доступные для вас способы вложить деньги, чтоб получить прибыль. Однако, бездумное вкладывание денег во все подряд – ещё хуже, чем полное отсутствие инвестиций. Прежде чем вложить куда-то деньги, вы должны тщательно обдумать ситуацию, сделать детальный анализ: что будет, если я прогорю на этом деле? Много ли я потеряю, и после потерь, смогу ли вновь держаться на плаву? Если ответ – да, то спокойно вкладывайте сумму. А если вы понимаете, что в случае неудачи мероприятия вы окажитесь буквально босиком, то отложите в сторону такие перспективы. Риск должен быть с умом, иначе это не риск, а безрассудство, чего деньги не терпят.

7. Анализируйте.

Вы должны чувствовать потребность и иметь время и возможность анализировать ваше материальное состояние. Главным образом – ваши финансы. Деньги любят, чтоб их считали, деньги любят, чтоб ими распоряжались. Поэтому не чурайтесь тратить время на составление планов и стратегий: так вы убережете себя от крупных потерь. Открыть/Комментировать

2022-09-13 18:51:58 20 самых важных вопросов для бизнеса.

1) В чем ценность вашего предложения?
Если вы не можете объяснить простыми словами в трех предложениях, почему людям нужен ваш товар, у вас нет ценного предложения, а следовательно, у вас нет бизнеса. Точка.

2) Будет ли спрос на ваш товар?
Персонаж сериала «Сайнфелд» был убежден, что его ключ к богатству — создание бюстгальтера. Он не провел никаких исследований, чтобы подтвердить, что на его товар есть спрос. Не думайте, что вы сможете создать спрос там, где его совсем не было. Не продавайте очередной мужской бюстгальтер.

3) Что отличает ваш продукт от конкурентов?
Starbucks заставили людей поверить, что им нужно варево с кофеином за $4, а Louis Vuitton убедил их выкладывать по $1500 за джинсовые дамские сумки. Но это не просто маркетинг. Если вы хотите преуспеть в бизнесе, нужно предложить осязаемую ценность, которой нет у других. Например, минимально возможные цены (Wal-Mart), оригинальный дизайн (Apple), исключительное удобство (FedEx). Найдите, в чем преимущество вашего товара, и бейте в эту точку.

4) Ваш бизнес масштабируется?
Разница между скромным состоянием и неприличным богатством заключается в масштабе. Хорошо, когда на выпуск каждого следующего изделия у вас уходит все меньше и меньше затрат. Возьмите, например, программное обеспечение. После того как Microsoft заплатила за разработку кода, предельные затраты на выпуск каждой дополнительной копии Windows ничтожны. А какие-то модели не масштабируются. Например, в сфере услуг, где вместе с доходами растет потребность в кадрах.

5) Насколько вы лично преданы своему делу?
У вас семья и двое детей. Вы готовы работать по 100 часов в неделю в течение следующих двух лет, чтобы раскрутить свой стартап? Если вы хотите распоряжаться всем, будьте готовы пожертвовать всем — по крайней мере для начала.

6) В чем ваша сила?
Google составляет мощные поисковые алгоритмы, Steinway творит чудеса с деревом, Cisco вынюхивает и покупает многообещающие новые технологии. Поймите, что у вас получается хорошо, и занимайтесь только этим. Очевидное замечание, но множество пылких предпринимателей на этом погорело. В мире столько возможностей.

7) В чем ваша слабость?
Знайте, что у вас получается хорошо, а что плохо. Например, Apple не производит камеры для iPhone, а покупает их на стороне. Бессчетные онлайн-магазины заказывают сторонним разработчикам веб-сайты и системы оплаты. Тратить ресурсы, чтобы получить заурядные результаты, — самоубийство. Делайте, что умеете, и найдите надежных партнеров, чтобы управляться со всем остальным.

8) Сколько будут платить ваши клиенты?
Почему люди платят за Vanish в два раза больше, чем за непатентованный отбеливатель? Определить верхнюю границу цены, которую покупатель готов заплатить за товар, будь то iPhone или бутылка отбеливателя, — значит получить один из самых мощных рычагов для получения прибылей. Консультантам платят большие деньги за помощь в определении правильной цены.

9) Какой властью обладают ваши покупатели?
Что будет, если продавать резиновые скребки единственной в городе компании, моющей окна? Если покупатель потребует больших скидок, вашему бизнесу придет конец. Лучше заранее расширить свою клиентскую базу.

10) Как следует продвигать свой товар?
Рассказать всем о своей компании и при этом не разориться — задача не из легких. В середине 1990-х America Online потратила так много денег на распространение демоверсий своего программного обеспечения, что потом пришлось прятать эти расходы в балансовой ведомости. Позже этот бухгалтерский прием был запрещен, и миллионы учетной прибыли исчезли. Открыть/Комментировать

2022-09-12 19:27:20 10 великолепных советов для саморазвития.

1. Спите меньше. Это — один из самых важных вкладов, которые вы можете сделать в то, чтобы ваша жизнь стала более продуктивной и достойной. Большинству людей требуется не более 6 часов сна для поддержания отличного состояния здоровья. Попробуйте вставать всего на час раньше в течение 21 дня, и это превратится у вас в прочную и мощную привычку. Помните, что важно не количество, а качество сна. А теперь представьте себе, что у вас появилось дополнительно 30 часов в месяц на гораздо более важные для вас дела.

2. Каждое утро выделяйте для себя по одному часу на то, чтобы подумать над вопросами личного развития. Мысленно и визуально представьте себе предстоящий день, прослушайте музыкальные записи, которые вас мотивируют, или прочитайте что-нибудь из классической литературы. Используйте этот период спокойствия для подъема и оживления своего духа на предстоящий продуктивный день.

3. Не позволяйте тем вещам, которые для вас важнее всего, оставаться в тени тех дел, которые не столь важны. Каждый день находите время, чтобы проверить себя: «Было ли это наилучшее использование моего времени и моей энергии?». Управление временем есть управление жизнью, поэтому управляйте своим временем как можно лучше.

4. Можете использовать кусок резинки как тренировочное средство для своего ума, заставляющее его фокусироваться только на положительных мыслях и элементах вашей жизни. Наденьте резинку на запястье руки. Всякий раз, когда отрицательная или слабая мысль пытается проникнуть в ваш мозг, щелкните себя по запястью резинкой. За счет усилий при тренировке ваш мозг будет ассоциировать боль с отрицательным мышлением и у вас вскоре выработается сильный положительный настрой ума.

5. Всегда отвечайте по телефону с энтузиазмом в голосе и сразу же показывайте свое уважение к звонящему. Хорошие манеры очень важны. Для того чтобы по телефонной линии передалась ваша уверенность в себе, встаньте. Это придаст вашему голосу ещё больше силы и убедительности.

6. На протяжении дня на любого из нас порой находит вдохновение и приходят блестящие идеи. Следует постоянно иметь под рукой стопку карточек небольшого размера (можно даже размером с визитную карточку, такие карточки продаются в любом канцелярском магазине) и ручку, чтобы сразу же зафиксировать суть прозрения. Придя домой, перепишите идеи в удобное место, например блокнот, чтобы перечитывать их время от времени. Как заметил Оливер Венделл Холмс: «Мозг человека, растянутый новой идеей, уже не сжимается до своего прежнего размера».

7. Каждый воскресный вечер посвящайте самому себе и сделайте это своей постоянной привычкой. Планируйте тщательно свою предстоящую неделю, представляйте визуально все свои встречи и то, чего вы хотите на них добиться, читайте новые материалы и воодушевляющие книги, слушайте тихую успокаивающую музыку и просто расслабляйтесь.

8. Всегда помните важное правило, что качество вашей жизни есть качество вашего общения. Важно не только то, как вы общаетесь с другими. Ещё важнее то, как вы общаетесь с собой. На чем вы сосредоточитесь, то и получите. Если вы ищете положительного результата, он таким и будет. Это — фундаментальный закон природы.

9. Сосредоточьтесь на цели, а не на результатах. Другими словами, делайте работу по той причине, что вам это нравится, или потому, что это кому-нибудь поможет или даст полезный опыт. Не делайте ничего только за деньги или ради признания. Они придут сами собой. Именно так устроен мир.

10. Каждое утро смейтесь по пять минут перед зеркалом. Стив Мартин именно так и поступает. Смех запускает множество полезных химических реакций в нашем организме, которые приводят нас в прекрасное и радостное состояние. Смех также приводит тело в состояние равновесия. Открыть/Комментировать

2022-09-11 18:06:24 7 жизненных уроков от Авраама Линкольна.

1. Готовьтесь к успеху. «Дайте мне шесть часов, чтобы срубить дерево, и я первые четыре часа потрачу на заточку топора».

2. Действуйте энергично. «Все придет к тому, кто умеет ждать, но придет только то, что было оставлено тем, кто действует энергично».

3. Помните, что величие есть. «То, что некоторые добиваются успеха, является доказательством того, что другие тоже могут достичь его».

4. Станьте достойным хорошей репутации. «Репутация как тонкий фарфор, однажды разбив ее очень трудно восстановить».

5. Сделайте каждый ваш год значимым. «Жизнь исчисляется не прожитыми годами. Жизнь — это и есть ваши годы».

6. Смотрите на лучшую сторону жизни. «Мы можем жаловаться на шипы у роз и можем радоваться, что у шипов есть цветы».

7. Постоянно совершенствуйтесь. «Лучший путь для молодого человека — это улучшение себя во всех отношениях». Открыть/Комментировать