Как устроены медиа

2021-04-08 17:36:31 ​​Engagement-механики The New York Times не дают мне покоя.

NYT начал публиковать фотографии объектов, связанных с умершими людьми.

Проект называется «Объекты воспоминаний» (Share an Object of Remembrance). Фотографии вещей присылают родственники и друзья умерших.

Безусловно мощная, хотя и с неоднозначная, механика вовлечения.

@glavred_izdatel
#издательское Открыть/Комментировать

2021-04-07 19:42:53 Неожиданный пост про то, как запустить свой телеграм-канал

Рассказываю для тех, кто хочет завести свой телеграм-канал, но не знает с чего начать.

Такой вопрос мне задали в личке — приходится отвечать. Если хотите получить ответ на свой вопрос — спрашивайте.

Итак.

Перед запуском телеграм-канала нужно ответить себе на три вопроса:
Чего я хочу, запуская канал?
Где я буду брать контент?
Готов ли я тратить время на продвижение канала?

Почти неважно, как вы ответите на первые два вопроса, но если на третий вопрос ваш ответ «нет, я не готов тратить время на продвижения» → не заводите канал. Печально видеть каналы с 10—12 подписчиками, из которых одна половина — друзья автора, а другая половина — родственники. Такое случается, когда канал не продвигают.

Чего я хочу, запуская канал. Ответ на этот вопрос даст вам направление, в котором следует плыть. Слава, охваты, личный бренд, экспертное реноме — всё возможно, при положительном ответе на третий вопрос.

Где я буду брать контент. Идеально, если контент генерирует кто-то кроме вас. Например, аналитики вашей компании. Ваши партнёры по бизнесу (не забудьте спросить у них разрешения). В конце-концов ваши докладные записки и отчёты, которые вы пишете руководству. Всё, что не покрыто мраком секретности — источник контента для вас.

Записываться на курсы писательского мастерства не надо, снимать писательские зажимы тоже. Вы удивитесь, узнав какую безграмотную чушь готовы потреблять клиенты, если контент имеет ценность. Представьте, что Джек Ма на ломаном русском рассказывает о будущих трендах е-кома. Да там в каждый пробел вгрызаться будут, не говоря уж о буквах.

Продвигать канал нужно всеми доступными способами. Упомяну бесплатные. Пишите о своих публикациях в своих аккаунтах во всех соцсетях. Обменивайтесь гостевыми постами с владельцами аналогичных каналов. Формируйте подборки каналов: владельцы каналов, вошедших в подборку, размещают подборку каждый в своём канале и аудитория переливается из канала в канал.

Если у вас есть бюджет, пусть даже небольшой, лучше нанять специально обученных продвигаторов. Они будут договариваться о платных публикациях в каналах с пересекающейся тематикой и вести оттуда подписчиков на ваш канал.

И, наконец, главное. Канал в телегаме — это прежде всего инфотейнмент. Что бы это ни значило.

С вами был летающий крокодил
Алексей Березовой

@glavred_izdatel
#издательское #fun Открыть/Комментировать

2021-04-06 16:56:34 Несколько слов о коммуникации бренда или страшная истина об эффективности корпоративных рассылок

Представим бренд, которому нужно сделать рассылку по собственной клиентской базе. Для объективности возьмём бренд из банковской сферы (я там работаю).

Одна из проблем с клиентами в банках — это когда клиенты открыли счёт, но не используют его. Или имеют счёт и поддерживают обороты, но не пользуются другими банковскими продуктами.

Что делать, — думает отдел маркетинга? — А давайте напишем клиентам письма и попросим купить продукты бренда! — осеняет главного маркетолога.

Страшная истина такова, что такая рассылка работать не будет. Но сопротивление этой истине будет страшное, попробуйте сами поговорить об этом с маркетологами.

Попробуем разобраться, почему так.

В нашем кейсе клиенты не просто знакомы с брендом, а вошли с ним в контакт — открыли счёт. Тем не менее, не завели обороты или не пользуются другими банковскими продуктами. Почему?

Клиенты находятся в контакте с брендом и наверняка осведомлены и о продуктах банка, и преимуществах работы с ним. Преимущества точно есть, ведь счёт-то открыт. Чем-то бренд привлёк этих клиентов когда-то. Контакт «тёплый».

Позволю себе поэтическую метафору (простите, весна). «Тёплый» клиент похож на каплю росы, застывшую на краю листа: она еле держится, но не срывается, покачиваясь на самом кончике. Чтобы капля сорвалась, что-то должно произойти: или кто-то тряхнёт куст, или изменятся свойства капли (например, увеличится её вес), или изменятся свойства листа (например, повысится его «скользкость»). Конец метафоры.

С продуктовой коммуникацией сложнее. Недостаточно отправить пользователю письмо с просьбой купить продукт: должно измениться свойство продукта или способ его использования. Ведь в текущем состоянии клиент по каким-то причинам этим продуктом не пользуется.

Недальновидные бренды и копирайтеры заливают аудиторию рекламой, «продавливая» и уговаривая воспользоваться продуктом.

Ребята из благоразумных брендов начинают с себя: меняют продукт или сервисную составляющую. И только потом пишут клиентам об изменениях.

Чтобы коммуникация сложилась, пишите не о продукте, а о связанных с ним изменениях.

Это более сложный и долгий путь. Но если выйти из привычной колеи и пойти по новому пути, результат будет более долгосрочный и более качественный.

Удачи!

Алексей Березовой
главред-издатель

@glavred_izdatel
#редакторское #рассылка Открыть/Комментировать

2021-04-06 16:41:28 Привет

Нас уже почти 600 человек и это круто. Со многими я переписываюсь в личке (спасибо!). Некоторые дают фидбэк в комментах (что круто, продолжайте). Мне важен каждый из вас.

Сейчас будет партнёрский пост. Пожалуйста, не отписывайтесь, таких постов будет микроскопически мало.

Микроскопически — потому, что я принял решение отказаться от взаимного пиара, но для некоторых каналов готов делать исключение.

Сегодняшнее исключение для канала Жени Вольнова AdTechNews. Это канал про то, что происходит в мире рекламных технологий и продуктов.

В «Кнуте и прянике» мы говорим про «надстройку». В канале AdTechNews говорят про «базис», на котором строится монетизация медиа. Каналы комплиментарны или, как говорят системщики, «аддитивны». То есть, дают целостное представление о том, как устроены медиа и на уровне контента, и на уровне технологий.

Всячески рекомендую вам подписаться на канал Жени.

Женя развивал рекламные продукты в Independent Media, Spоrts.ru и Rambler. Он много знает про этот рынок и делится актуальными трендами и инсайтами.

Канал здесь → https://t.me/adtechnews

#кнутипряникрекомендует Открыть/Комментировать