Армен Каладжян

2021-06-21 15:35:15 Как часто владельцы бизнеса с тоской принимаются за свой SMM лишь только потому, что генерировать контент трудно, затратно, непонятно чем закончится, лениво и напряжно.

Так и рождаются ужасающие сторис, стопроцентно бессмысленные посты и низкое вовлечение.

А всем ли нужен контент в SMM? Нет, не всем.

Иногда проще сделать инста-визитку и вооружится таргетом.

Я написал статью о том, кому подходят охватно-конверсионные стратегии ( не делаем контент ради контента, а деньги в рекламу вкладываем).

Маркетологам полезно взять на вооружение, предпринимателям подумать - если пока нет средств и сил для крутого старта, может быть это ваш выход.

Статья тут https://blog.maed.ru/entrepreneur/ohvatno-konversionnaya-strategiya-prodvizheniya-v-soczialnyh-setyah/ Открыть/Комментировать

2021-06-16 20:22:41 Проблемы малого и среднего бизнеса и у кого искать помощь:

1. Есть бизнес, точнее, некая форма организации, но нет продукта. Под продуктом я понимаю не товар / услугу, а «упакованные» товар/услугу, со своей легендой и миссией.
Это то, что называют УТП, уникальным торговым предложением, но мне эти три буквы не нравятся. Они продвигают веру в мифическую уникальность, которой
А) на рынке почти не встречаетя
Б) для МСБ - расточительное и ненужное удовольствие.

Кто может помочь:
- психолог; и я не шучу: многим «предпринимателям» будет полезна психологическая помощь, чтобы стать предпринимателями, а не директорами тухлых ООО;
- коуч/наставник из опытных предпринимателей;
- умный маркетолог широкого профиля;
- пара-тройка разорений так же способна оказать благотворное воздействие.

2. Есть продукт, но непонятно, откуда берутся клиенты. Начинаются лихорадочные бессистемные метания: от сочинения «креативной» рекламы до пораженческой раздачи скидок каждому, кто посмотрит в твою сторону. Особенно жалко выглядят те, кто как в Грааль верит в новшества продажных финтифлюшек: от вирусных видео (была такая мода лет 10 назад) до автоворонок и чат-ботов. И все это внезапно, хаотично, несистемно.

Кто/что может помочь:
- умный маркетолог широкого профиля;
- общение с клиентами, много-много общения, только не в формате фокус-групп;
- аналитик.

3. Есть продукт, но его прекрасные качества и миссия известны и понятны только узкому кругу посвященных.
-«У нас лучшие курсы для нутрициологов!»
- «Не убедили!»

Кто/что может помочь:
- PR;
- SMM (только не эти, «после курсов», а с опытом пиар-работы);
- общение с клиентами, много-много общения, только не в формате фокус-групп.

4. Есть продукт и его миссия очевидна и выпукла, но очередей за ним не выстраивается. Поток интересантов мелковат. Сайт еле дышит, соцсети - молчат.

Кто может помочь:
- SMM / PR;
- таргетолог;
- контекстолог;
- SEO.

5. Очередь выстроилась, а денег в кассе все нет. Процесс продаж идет, а самих продаж не происходит.

Кто может помочь? Многие ошибочно полагают, что контекстолог, таргетолог, SMMшик.

Нет, продавец. Толковый РОП.

6. Хочется зарабатывать, но не хочется платить.

Кто может помочь?

Больше никто. Уступите место другому. Открыть/Комментировать

2021-06-10 14:39:39 Я насчитал не менее 9 шагов по настройке рекламного кабинета в Фейсбук.

Да, приходится делать много телодвижений прежде, чем запускать первое объявление. Иногда это отнимает час-полтора времени, иногда - несколько дней.

Например, сейчас почти неделю не можем запустить рекламу с новым клиентом из-за задержек на его стороне.

Лет несколько назад открыть рекламный кабинет - дел на 15 минут. Сейчас множество пунктов, мимо которых проходить не рекомендуется. Одна настройка пикселя чего стоит. Или вот Новинка-2021 - подтверждение домена.

Я составил пошаговую инструкцию с картинками, как правильно настроить новый рекламный кабинет. И даже старый лучше доработать.

Инструкция по ссылке...

http://www.ak-marketing.ru/targeting_start_checklist Открыть/Комментировать

2021-06-09 15:06:10 Знаете, что пугает, когда заходишь в соцсети как бизнес, а не как пользователь?

Особенно заметно беспокоятся владельцы малых бизнесов и маркетологи средних.

Нет, это не перспектива слить бюджет. В конечном итоге, неудачная рекламная кампания сольет в унитаз пару-другую десятков тысяч, и на этом эксперименты с SMM можно и остановить.

Беспокоит другое: «и что, нам теперь нужно каждый день писать посты, фотографировать, снимать, делать сторис??» Перспектива взвалить себе на шею еще одну непосильную работу, вместе с непосильными затратами на контент-маркетинг.

Я предлагаю присмотреться к альтернативной стратегии продвижения в социальных сетях. Назовем ее охватно-конверсионной стратегией, или ОКС. Она имеет существенные отличия от вовлекающе-конверсионной стратегии (ВКС).

ВКС - это:
- частый постинг (4-7 раз в неделю),
- обязательная работа и вложения для прироста подписчиков;
- обязательная работа над ростом вовлечения, то есть активности (от лайков до репостов);
- конверсионные рекламные кампании (для получения заявок);
- ежедневная коммуникация с подписчиками, в комментариях или в мессенджерах.

ОКС - это:
_ редкий постинг (скажем, не чаще раза в неделю);
- отсутствует работа по набору подписчиков и росту вовлечения;
- коммуникации в соцсетях преимущественно в мессенджерах;
- конверсионные рекламные кампании (для получения заявок).

Если совсем просто, то ОКС подразумевает, что страница в том же Инстаграм представляет собой витрину с основной информацией о компании. Потенциальные клиенты направляются в соцсеть с целью первичного ознакомления с продуктом и дальнейшего перехода в мессенджер или на сайт.

Продолжу в следующем посте, если интересно. Приведу примеры из моей практики. Открыть/Комментировать

2021-06-08 16:21:28 Что ждет рынок SMM в ближайшие годы. Прогноз, но не предсказание.

Давайте порассуждаем, что ждет бизнес и SMM в ближайшие 3-5 лет. Кто об этом крепко не задумался, тот уже проиграл. Я наблюдаю и думаю уже лет 5 и хочу поделиться своими выводами по поводу нашего с вами будущего.

Напишу в тезисах, чтобы не растекаться мыслью по древу:

1. Нестабильность и кризисные провалы в экономике - это наша с вами постоянная реальность. Это мировая тенденция. Я начал свой фриланс во время кризиса 2008 года, с тех пор из него мы, кажется, так и не выходили, еси не считать коротких неустойчивых просветов.

2. "Девственников", которые отстегивали сколько попросишь на соцсети, чтобы попробовать "а чо это" - почти не осталось. Они начали отмирать еще в 2014-15 годах. С 2017-18 годов я их практически не встречаю. Либо у них нет денег от слова совсем.

3. На рынке преобладает напуганный и обиженный клиент. Его уже обманули, а может и не раз. Девственность потеряна жестоким образом и без удовольствия.

Соответственно, требования к новым ухажерам повысились вплоть до неадекватных.

4. Клиент расслаивается ("город контрастов") на две неравномерные группы:
- я хочу круто и дорого, потому что достали всякие придурки;
- я хочу дешево и предсказуемо, потому что достали всякие придурки.

Вторая группа численно значительно превосходит первую.

5. Такое же расслоение ждет (да уже началось) на рынке SMM. Немногочисленные крутые креативные агентства, которые стартуют с чеком от 150-200К только за работу.

И "лоукостеры", берущие минималку только за главное и самое эффективное.

Пострадают середнячки, которые пытаются делать все понемногу...

Лоукостер - это НЕ плохой СММ! Это НЕ плохая работа!
Это решение задач клиента с минимальными издержками по минимально возможной цене. Самое главное: из А в Б.

Какой путь выбрать SMMщику, если он не хочет вылететь с рынка? Открыть/Комментировать

2021-06-06 16:57:48 Я гуманитарий. Всегда был человеком текста и фантазий. Даже сильнее скажу: книжный червь и мечтатель.
Говорят, что люди не меняются. Однако чем старше я становлюсь, чем глубже занимаюсь своим делом, тем больше мне импонируют цифры.

Например, в своем СММ я швец, и жнец. Редкий универсал в профессии. Не хвастаюсь, так и есть. Ибо я журналист и пиарщик, который научился считать и настраивать таргет, где почти все про конкретику, факты и цифры.

И вот я весь такой преображенный сталкиваюсь с собой прошлым.

С некоторыми - к счастью, редкими, компаниями, принятие решений в которых следует примерно такой логике:
- "Нам кажется..."
- "Нам не нравится, давайте лучше так..."
- "Может, все-таки лучше..."

Я точно знаю, что СММ - территория не мнений и вкусов, а экспериментов и цифр. Это, как ни странно, гуманитарно-технарская земля. Сколько еще таких вы знаете?

Фактически, то, что мне нужно, ибо я и есть коктейль гуманитарного технаря )


Чистая гуманитарка - "я думаю", "мне кажется", "а у нас такой стиль" - в сетях работает, но только для роскошных блондинок и звездных альфа-самцов. Бизнесу с таким подходом здесь приходится туго.

В соцсетях не стоит жить чувствами и вкусами, здесь принято вставать на горло и тестировать даже такие гипотезы, которые лично тебе поперек.

Как ни странно, сложнее, мучительнее всего мне работать с клиентами, похожими на меня былого. Гуманитариями "с облаками и шевелением сакуры в голове". Например, в прошлом месяце ну совсем не нашли общего языка с дамой-психологом. Я про систему, цифры, она - "вы на меня давите, мне не комфортно". Я вижу себя доктором и тренером в одном лице, и какое уж тут "давите"?

Работать надо, есть четкий план. А у нее - своя жизнь, и не может она быстро, конкретно и по делу. Ей надо исчезнуть на 4 дня и вернуться со своим "видением", навеяным сакурой. Возможно, она и права для себя.

Не все так могут, по-цифровому. Не все созданы для системной работы и бизнеса, даже будучи формально - только по документам - предпринимателями.

И вот они сталкиваются: лед и пламя, и лишь в стихах это столкновение получается красивым. В бизнесе союз противоположностей всегда короток и губителен для душевного равновесия.

Вывод? Хотел бы я его иметь, простой и однозначный.
Наверное, не берите в партнеры и клиенты человека, который совершенно по-другому видит себя, мир и дело. Который вас тормозит или слишком ускоряет. Итог - всегда предынфарктное состояние и конец делу.

Это главное условие: схожее устройство мозгов. Противоположности притягиваются? Очень уж сложная история для бизнеса.

Хотя есть удачные примеры: Джобс и Возняк. Однако в таких мезальянсах вторая половина должна быть в пассиве, ведомой, как Возняк.

А если оба активны - вот она и беда.

Вовремя развестись в бизнесе - это часть науки успеха. Открыть/Комментировать

2021-06-04 17:52:01 Сегодня мне в Телеграм стучится турфирма, без офиса, "виртуальная":

- "Хотим продавать Мексику и круизы. Надо хотя бы 3-4 продажи в месяц. Бюджет на таргет в Инсте - 10 000 рублей. Аудитория - вся РФ. "


Выходит, что 1 турист в Мексику должен обойтись в 2500-3000 рублей.

Смотрю Инсту этих людей. Типовая страница провинциального агентства. Ноль своего контента. Фотки и видео из Тырнета. Личный бренд отсутствует. Подписчиков - 2800.

Я отказался работать с таким бюджетом при таких запросах и исходных данных.

Технически при 10 000 это равносильно лотерее. Так как никаких полноценных тестов и большого охвата сделать нельзя при данном бюджете, то 3-4 продажи можно получить только помощью Всевышнего.

Или надо быть очень крутыми в плане лояльности и обширности клиентской базы.

Какая-нибудь блогерша-крутышка может и за так набрать себе небольшую группу хоть в Австралию.

На фото современное искусство: таргетолог работает над привлечением клиентов. Открыть/Комментировать

2021-06-03 20:41:15 - Пишет в Вотсап девушка из СПб: "Хотелось бы узнать сколько стоит продвижение в Инстаграмм. Турфирма онлайн, только что открылась"

Я смотрю сайт. Все стандартно: продают любые туры. Привычная форма поиска по турам. В общем, все как у всех.

- Спрашиваю: "Вы предлагаете любые туры от туроператоров?"

- Отвечает: "Да".

- "В таком случае имеет смысл продвигаться через личный бренд, иначе в соцсетях вы не сможете получать клиентов. То есть, вас лично нужно раскручивать."

- "А по другому ни как? себя лично я бы не хотела раскручивать никак".

- Я продолжаю: "В соцсетях надо выделяться: или человек, или продукт. Каковы особенности и преимущества вашего продукта?"

- Она: "Я понимаю что нужно выделяться. По этому я и пишу вам. У меня пока нет идей, я просто продаю туры. И хочу продавать не только знакомым но и найти клиента через соцсети. А чем выделяться я пока не решила.
Может быть выбрать какое то одно направление основным или ещё чего нибудь придумать"

- Я подвожу итог: "Или выбрать направление. Тоже вариант.
У вас задача, по сути, более глобальная, чем раскрутка в Инстаграм. Для начала я бы проработал продукт и личное позиционирование. Затем на базе нового позиционирования продвигаться в соцсетях.

А вот сразу продвигать обычную турфирму, которая ничем не отличается от конкурентов, не стоит. Результата не будет. Время обычных турфирм прошло."

THE END. Девушка исчезла долго думать, или просто разочаровалась такой рекомендацией.

А я повторю: "Сразу продвигать в соцсетях обычную (тур)фирму, которая ничем не отличается от конкурентов, не стоит. Результата не будет. Время обычных турфирм прошло." Открыть/Комментировать

2021-05-27 19:40:06 Channel photo updated Открыть/Комментировать

2021-05-27 19:39:59 Channel name was changed to «Соцсети для бизнеса и по-взрослому» Открыть/Комментировать