В прошлом посте я сказал, что владельцам малого бизнеса бывает сложно решиться на сужение целевого рынка. Главным препятствием на пути к фокусированию бывает страх, что клиентов станет меньше. Предприниматель рассуждает: «Мы сейчас работаем со всеми и что-то не страдаем от переизбытка заказов, а если выбрать группу сегментов или вообще один сегмент, клиентов станет еще меньше». По такой логике получается, что чем шире линейка продуктов и услуг, тем легче фирме найти клиентов и, чем шире аудитория потенциальных клиентов, тем выше вероятность, что продукт кто-то купит.
⠀
Что на самом деле Сфокусированный малый бизнес направляет все силы и ресурсы на узкий целевой рынок. Это позволяет лучше понимать своих покупателей, совершенствовать продукт под нужды клиентов и, как следствие, получать больше повторных продаж и рекомендаций. Привлекать новых клиентов тоже становится легче. Вы четко знаете кто ваши целевые покупатели, где их искать и как добиться нужного отклика.
