Лет 7 назад я вычитал в очередной книге по продажам, которые я | Продажник 1 | B2B продажи

Лет 7 назад я вычитал в очередной книге по продажам, которые я на тот момент читал взахлёб, приём - зеркало.

Принцип простой. Перед тем как начать звонить клиентам, вы ставите на рабочем месте небольшое зеркало. Необходимо поставить его таким образом, что бы в отражение попадало ваше лицо. Когда начинаете звонить - улыбайтесь! Периодически в это самое зеркало необходимо смотреть и если улыбка с лица ушла, "натягивать" её обратно.

До сих пор помню это странное чувство, когда коллеги на тебя косятся и не понимают, от чего ты вечно такой довольный) Показатели в продажи от использования такого приёма я не замерял, но уверен в том, что это располагает собеседника на хороший тон общения. Автор в книге ссылался на исследование в котором говорилось о том, что менеджеры использующие такой приём, да и вообще по своей натуре всегда так разговаривают с клиентами - более успешны в продажах, чем их коллеги.

Сегодня я уже зеркало не ставлю, потому что улыбка при общении с клиентами вошла в привычку.