2022-02-25 22:21:56
Официальное письмо от Etsy:
Поддержка продавцов из Украины:
Нашему сообществу продавцов,
Мы знаем, что многие в нашем сообществе переживают невероятно трудные и неопределенные времена. Мы внимательно следим за конфликтом в Украине и хотим, чтобы вы знали, что сейчас, как всегда, мы здесь, чтобы помочь и поддержать вас, наш малый бизнес и производителей. Мы предпринимаем несколько незамедлительных действий — все они подробно описаны ниже — которые, как мы надеемся, облегчат управление вашим магазином. Мы также включили несколько советов, которые могут оказаться полезными.
Мы полностью покрываем ваш текущий общий счет
Мы полностью отказываемся от текущих счетов всех украинских продавцов. Это означает, что с 1 марта 2022 года ваш счет будет скорректирован на 0 долларов США на вашем Платежном счете. После этой даты будут взиматься новые сборы, и вы будете нести ответственность за их оплату. Мы надеемся, что это поможет вам в это время.
Мы временно приостанавливаем работу вашего магазина
Мы знаем, что выполнение заказов может быть затруднено прямо сейчас, поэтому мы автоматически ставим ваш магазин на паузу. Это означает, что покупатели не смогут просматривать или покупать ваши товары. Они будут получать автоматический ответ на сообщения и могут подписаться на получение сообщения, когда вы вернетесь.
Если вы чувствуете, что можете продолжать вести свой бизнес и хотели бы снять свой магазин с паузы, перейдите в «Управление магазином»> «Настройки»> «Параметры»> «Режим отпуска» на своем настольном компьютере. Если вы используете приложение Sell on Etsy на мобильном устройстве, выберите «Дополнительно» > «Настройки» > «Настройки магазина» > «Режим отпуска», чтобы включить его. Вы также можете узнать больше о режиме отпуска или о том, как управлять своим магазином в случае чрезвычайной ситуации, в нашем справочном центре.
Сообщите своим покупателям о невыполненных заказах
Если у вас есть какие-либо заказы, которые задерживаются или могут опоздать, отправьте сообщение своему покупателю, сообщив им об этом. Подумайте о том, чтобы предложить им возмещение или спросить, готовы ли они еще немного подождать, чтобы получить свой заказ. В любом случае, мы предлагаем вам работать с вашим покупателем, чтобы вместе найти решение.
Посетите наш Справочный центр для получения дополнительных ресурсов
Мы знаем, что у вас может не быть доступа ко всему, что вам нужно для управления вашим магазином прямо сейчас. Мы рекомендуем вам посетить наш Справочный центр, чтобы узнать больше о ресурсах продавца Etsy и технических рекомендациях по управлению вашим магазином.
Как всегда, мы здесь, чтобы помочь и поддержать вас, чем можем.
Спасибо,
Команда на Этси
2.3K views19:21