Знание как ресурс Ценность знания определяется незнанием: | Есть метод
Знание как ресурс
Ценность знания определяется незнанием: если то, что ты знал, помогает понять то, чего ты не знаешь, знание полезно.
Дмитрий Соколов-Митрич: Основная проблема детского образования состоит в том , что дети все время занимаются неинтересными вещами. Что вы делали сегодня на уроке? Изучали дроби, учились считать площадь круга, зубрили законы Ньютона… Все это без практики мертво. Потому что перепутаны цель и средство. Изучение дробей не может быть целью.
Вы знаете этот глобальный тренд: переход от владения ресурсом к управлению ресурсом. То же применимо и к знаниям: важно не знание, а то, как вы распоряжаетесь этим знанием.
Знание — это ресурс. Знание само по себе ничего не значит – оно не приносит деньги и не решает проблемы.
«Если ты такой умный, почему ты такой бедный?» - любят говорить в Америке. Чтобы знания монетизировались и работали во благо клиента, нужно приложить особые усилия.
Как можно изменить эту систему? – продолжает Митрич. - Дети должны заниматься серьезными и интересными вещами – например, строить маленькую ракету. А для ее постройки им придется освоить дроби, понять для чего нужно число Пи и изучить физику.
Один из базовых принципов Развития клиентов (Customer Development) – «в офисе нет фактов». Он означает, что все ваши знания не имеют смысла без связи с потребителем, то есть без понимания, какую проблему какого клиента данное знание может помочь решить.
Факты ценны не сами по себе, а применительно к задаче, которую вы решаете с их помощью. Соответственно, нужно поставить перед персоналом задачу в рамках клиентской проблемы и таким образом обусловить необходимость приобретения знания или навыка – создать предпосылки для их продуктивизации.
Зубрить таблицу умножения и изучать сопромат скучно, - продолжает Митрич. Зато если необходимо решить задачу о межпланетных полетах, для чего возникает задача постройки ракеты, эти знания становятся ресурсом и приобретаются командой в прикладном ключе и с совершенно иной мотивацией.
Похожая ситуация имеет место в конкурентной среде, когда более успешной оказывается не та компания, у которой лучше ресурс, а та, которая сможет наилучшим образом направить свой ресурс на решение задач – своих и своих клиентов.
Уметь важнее, чем знать. Siri все равно эрудированнее Вассермана.
ЧГК [здесь и далее Что? Где? Когда?] учит тому, что особенно актуально в цифровую эпоху: когда знание как таковое – мёртвый груз, а данные – железная гора инфраструктуры.
Если все эти гигабайты и мегатонны не вписаны в бизнес-модель компании и не работают на решение корпоративных задач.
ЧГК отличается от любой викторины именно тем, что игрокам не задают вопросы на знание. Вопрос ЧГК это не ЕГЭ, не упражнение на припоминание. Перед командой ставится задача, как правило, «основанная на реальных событиях», которую требуется разрешить.
Для чего, в том числе, необходимо привлечь знания – те, которые команда посчитает необходимыми и те, которые окажутся ей доступными в ходе минуты, без гугла и Сири.
Какая птица была изображена на медали олимпийских игр 1896 года?
Если обратиться к знанию, можно вспомнить, что в 1896 году прошла первая олимпиада современности. Традиция игр была возрождена, и в честь древних греков прошла в столице Греции Афинах. А символом возрождения для греков служила птица Феникс.
ЧГК воспитывает именно такое отношение к знанию: рассуждение и поиск пути к ответу прежде всего, а знание можно и позаимствовать, когда выстроен сценарий поиска ответа. Когда готов «запрос к Сири».
Опыт и знания работают лишь при адресном к ним обращении, когда проведен анализ текущей ситуации и сделан обоснованный вывод о релевантности прошлого опыта. Если вы приучите себя рассуждать, то и к знанию станете обращаться эффективно: в нужный момент и с нужным запросом.
#Ъ_шов
#versus
