Goals-Signals-Metrics process Эта методология была придумана компанией Google и хорошо сочетается с их же концепцией измерения пользовательского опыта HEART, о которой я писала раньше.
Суть в том, чтобы для каждой из букв/категорий HEART прописать свои цели (goals), сигналы (signals) и метрики (metrics) и построить матрицу, как на картинке выше.
Например, вы предоставляете витрину для DIY товаров типа Etsy и решили прокачать категорию Engagement. Для этого внедрили несколько фич, которые облегчают добавление и продвижение товаров.
Цель: новые фичи должны увеличить продажи пользователей за счет роста ассортимента
Сигнал: пользователи начинают добавлять больше товаров
Метрика: количество проданных товаров у продавцов, воспользовавшихся новой функциональностью, по сравнению с прошлым месяцем
#product_BusEng
