Как общаться с коллегой, если он раздражает вас до скрежета зубов?
Педагог и психотерапевт Наталья Белова предлагает следующую схему:
«Когда человек раздражен, он моментально теряет чувство эмпатии. Нужно ее вернуть. При этом восстановить эмоциональную эмпатию (способность ощущать то же, что чувствует другой человек) будет непросто. А вот когнитивная эмпатия (способность понимать, что существует другая точка зрения) поможет справиться с раздражением.
Для этого вам нужно не принять точку зрения коллеги, а признать ее право на существование. Это можно сделать, задавая вопросы самому себе. Например: «Какова мотивация этого человека? Что его восхищает? Какое у него образование? Что заставляет его вести себя именно так? Как он ведет себя в семье?». Словом, в голове рассмотреть человека с разных ракурсов.
При этом вам не стоит становиться психологом и копаться в детстве вашего коллеги, нужно постараться испытать эмоциональный отклик и через этот отклик выйти на понимание мотивов. Поначалу может быть непросто, но в какой-то момент вы поймете, что перестали раздражаться на коллегу».
