День 257/1000 История одного сервисного центра.Сегодня не поо бизнес, а просто поучительная история, которую я прочувствовал на своей «шкуре».
Недавно со мной произошла не очень приятная ситуация - мой ноутбук сломался. Он неожиданно для меня стал сильно тормозить, постоянно зависать, диск С почему-то резко заполнился на +90 ГБ и на ноутбуке появилось ~8000 опасных файлов.
А ноутбук - мой основной рабочий инструмент, то есть без него мне крайне сложно организовать свой рабочий день эффективно и продуктивно.
Вынужден был обратиться в сервисный центр для решения двух задач: установить новую оперативную память и переустановить windows.
Нашёл классный вариант, мастер приезжает на дом и две услуги вместе стоили по озвученным мне ценам <500 руб (250+190). Я удивился (слишком дёшево для Москвы и выезда на дом), переспросил ещё раз, но мне чётко и однозначно подтвердили эти цены.
Я всё не понимал где подвох.. Пока не приехал мастер..
Цены, озвученные мастером, были умножены на 15 и появилось ещё много много доп. услуг.
Я был недоволен, позвонил в сервисный центр, но там меня «отфутболили» и моя проблема не была решена.
Но шоу только начиналось. Когда мастер сделал работу, он выкатил мне стоимость со скидкой ~15 000 рублей. После долгих переговоров «скинул» до 10 000 рублей.
Закончилось всё тем, что я вызвал полицию, и он согласился на 3 000 рублей и вопрос был закрыт.
Ситуация поучительная. Ниша ремонта техники - очень неэкологичная. Будьте аккуратны при выборе мастера для своих устройств
