Просто про маркетинг и не только

2022-12-15 16:21:25 Часто вижу, что даже самые клиентоориентированные компании в Москве упускают возможность сделать навигацию клиентоориентированной.⠀
⠀
Зайдешь в раздел на сайте компании «наши магазины» или «наш офис» — и видишь адрес.⠀
Казалось бы, чего сложного — просто вбей в навигатор, и получишь маршрут, к чему придираться?⠀
Но можно сделать удобней.⠀
⠀
Например, как многие москвичи ориентируются по городу? (Город ведь немаленький)⠀
Ответ простой — станции метро.⠀
Видишь станцию метро — и сразу понимаешь, где это в Москве, и сразу понимаешь, как тебе до этого места добираться.⠀
⠀
А многие ограничиваются просто адресами.⠀
⠀
Да, навигацию можно сделать еще удобнее с помощи кучи способов (фотографии маршрута, таблички и штендеры на месте…), но уже просто указать для жителя любой столицы ближайшую станцию метро будет клиентоориентированным. Ведь это просто удобнее и понятнее. А главное, это просто сделать.⠀ Открыть/Комментировать

2022-12-06 17:45:07 Если вам хоть раз даже одним глазком доводилось увидеть календарь @mann_igor (мне доводилось), то вы наверняка уже задавались вопросом «как он все успевает?!» (я задавался).⠀
⠀
Ответ — он умеет планировать.⠀
Долгосрочно, краткосрочно — работать в темпе Игоря Манна без плана никак.⠀
⠀
Так у кого еще учиться планировать во времена, когда планировать что-то страшно и непонятно?⠀
⠀
Поэтому запланируйте себе в этот четверг (уже послезавтра) мастер-класс «Как планировать год, когда ничего нельзя планировать».⠀
Пусть это будет ваш первый шаг к мастерству планирования.⠀
Не пожалеете!⠀
⠀
P.S. А еще можно по промокоду «Турусин» получить скидку 1000 рублей. ⠀
Хороший план, правда? :) Открыть/Комментировать

2022-11-30 11:34:45 Клиентоориентированная… музыка?!⠀
⠀
Итальянская компания Barilla (чуть ли не самые известные итальянские спагетти) запартнерилась со Spotify и создала плейлисты на свои популярные продукты.⠀
⠀
Меня всегда раздражало, что в приготовлении спагетти нужно либо ставить таймер, либо вылавливать макаронину для пробы. ⠀
А тут — выбираешь тип продукта, и, как вода закипела, забрасываешь спагетти и врубаешь соответствующий плейлист.⠀
Несколько минут слушаешь приятную музыку — и, как только она закончится, блюдо готово. ⠀
⠀
Удобно!⠀
⠀
Но, думаю, буду делать свою версию такого плейлиста, с роком :)⠀
⠀
P.S. Если захотите скопировать этот плейлист в другой сервис, композицию #4 можете игнорировать — это просто девятисекундная вставка на итальянском от компании :)⠀
⠀
#клиентоориентированностьэтокогдаумеешьсделатьобычныепроцессыещеболееприятнымииудобными Открыть/Комментировать

2022-11-25 18:51:46 Классную идею для бейджа сегодня подсмотрел в ресторане «Берег» в Нальчике.⠀
В приятной вечерней атмосфере ресторана иногда сложно прочитать имя на бейдже — а тут оно светится ярким светом.⠀
⠀
Удобно!⠀
⠀
А официант рассказал, что дочка одного из сотрудников упросила такой бейдж и гордо пришла с таким в школу 1 сентября.
Учителям, говорят, сразу запомнилась))⠀
⠀
Берите на вооружение!) Открыть/Комментировать

2022-11-22 18:00:47 Хорошая идея — дополнить ваши продукты услуги рекомендациями по их пользованию.⠀
⠀
Так гипермаркет Ашан сделал классную рекомендацию о том, как дольше сохранить хлеб свежим.⠀
Смотришь на такую — и хочется купить вкусного хлеба.⠀
Ведь и ценность такого хлеба выше — теперь знаешь, как дольше сохранить ему вкус.⠀
⠀
И такое может сделать практически каждый бизнес.⠀
⠀
Автосалон может дать рекомендации по местам, где будет приятно «обкатать» покупку, или по комфортному обустройству салона.⠀
Салон красоты — как дольше сохранить праздничную причёску.⠀
Магазин техники — как ухаживать за экраном девайса.⠀
⠀
Клиентоориентированно и полезно.⠀
Берите пример :) Открыть/Комментировать

2022-11-18 13:44:46 Ну очень вымотала меня работа над этой книгой — непросто было простым языком объяснить тонкости восприятия клиентами цен, и как все это на практике применять бизнесу.
Мозг кипел)

Но мы справились :)
В этом я уверен, потому что даже моя бабушка (которая к маркетингу никакого отношения не имеет, но выпросила себе на день рождения на тот момент единственный мой экземпляр книги) с удивлением признала, что ей всё было понятно.

Отдельное спасибо хочу сказать издательству «КнигиУм».
Они сделали из книги настоящую конфету!
Уверенно могу сказать, что это самая красивая моя книга.
Просто вау.

Ну а главное — книга про пользу.
У каждого, кто её прочтёт, появится масса способов усилить свои цены — будь то в процессе их назначения, в их презентации или в процессах изменения (может быть, даже в процессах оплаты — и здесь есть несколько прайсхаков).

Читайте и усиливайте свои цены! :)
Пользы вам! Открыть/Комментировать

2022-11-18 13:44:41 Открыть/Комментировать