ДОФОМИН

2022-08-31 14:28:14 Мы в активной фазе последних приготовлений к открытию госпиталя в Сочи

Впервые за долгое время я сам занимаюсь операционным управлением. Обычно это задача руководителей на местах и сотрудников управляющей компании, но здесь всё иначе

Проект в Сочи - особенный. И я решил курировать его лично

Во-первых, потому что большой многопрофильный стационар в новом регионе - масштабная задача, в реализации которой крайне важно моё участие

Во-вторых, Сочи - перспективный, но очень сложный регион, предполагающий разные категории клиентов. Это и коренные местные жители, и те, кто недавно сюда переехал, большая доля туристов. К каждой аудитории требуется свой подход как в плане привлечения, так и оказания медицинских услуг

Ещё одна зона моей ответственности – наши врачи. Большинство не отсюда и приедут специально для работы в нашей клинике

Надо признать, что Сочи для нас - глобальный pr-проект, на всю страну. Поэтому права на ошибку нет

Работа кипит:

Готовимся к запуску наружной рекламы – привлекли для этого крупнейшее рекламное агентство «Слон»

Недавно закончили с выбором вывесок для госпиталя. Только на них уйдет 900,000₽. Сумма значительная, хотя, на фоне всего проекта – капля в море

Только на ремонтные работы мы потратили 160,000,000₽. Ещё 182,000,000₽ ушло на оборудование

Итого проект обошелся нам в 342,000,000₽. Это сумма без учета операционных затрат на аренду, зарплату сотрудников и прочие расходы, которые будут в течение ближайших 6-9 месяцев. Смело плюсуем не менее 20,000,000₽

Такие расходы, конечно, основаны на серьезных расчётах. Планируемая выручка госпиталя составит 60,000,000₽/мес. с прибылью 12,000,000₽/мес Открыть/Комментировать

2022-08-29 19:28:25 Топ 5 качеств руководителя

Для себя я выделяю следующие важные критерии:

Умение анализировать
Руководитель обязан взвешивать всё что делает. Если действия неверные необходимо исправлять ситуацию; если верные, то совершенствоваться далее

Адекватность
Важно максимально здраво смотреть на происходящие ситуации, объективно их оценивая. Руководитель не имеет права жить в иллюзиях, а должен уверенно стоять двумя ногами на земле

Честность
В первую очередь важно быть честным с самим собой, благодаря этому достигается и честность с другими людьми

Высокие коммуникативные навыки
Чем они выше, тем больше людей готовы с вами работать и взаимодействовать. Так как всё в мире основано на связке человек-человек, то чем больше качественной коммуникации, тем больше проектов

Профессионализм
Руководитель должен знать своё дело, понимать процессы, владеть профессией

Чем бы вы дополнили мой список? Открыть/Комментировать

2022-08-25 09:07:45 ЕДИНЫЕ ЦЕННОСТИ

Казалось бы зачем бизнесмену задумываться о таких, можно сказать, философских темах?

Но если вы не выстроили свою внутреннюю систему ценностей, или она не совпадает с ценностями ваших сотрудников, успеха в деле не будет

Наша компания в постоянном движении: бурный рост и развитие, миллион самых разных активностей - и в этом ценность

Допускаю, что не каждый готов разделить подобный формат. Но точно знаю, с такими специалистами мы не сойдёмся

В современной медицине кадровый голод. И чем выше качество предоставляемых клиникой услуг, тем сильнее он ощущается

Помимо основных качеств, которыми должен обладать врач (глубокие знания, постоянное самосовершенствование, эмпатия), крайне важно, чтобы его ценности совпадали с вашими

Это ещё больше сужает круг поиска. И это же стало одной из причин, по которой мы хотим начать самостоятельно растить специалистов, что называется «под себя». В том числе управленцев

Пока ещё проект не запущен, но мы уже ищем в команду крепких руководителей

Например, директора в госпиталь на Мичуринском, а также, продолжаем собеседовать на должность руководителя клиники в Сочи

Резюме можно направлять @Olga_rozengurt

А для вас важно единство ценностей с коллегами? Открыть/Комментировать

2022-08-22 10:28:17 РЕДАКТИРОВАНИЕ ГЕНОМА - ТРЕНД ПОСЛЕДНИХ ЛЕТ

Между прочим, за открытие системы CRISPR/Cas, так называемых, “молекулярных ножниц” - инструмента, позволяющего редактировать геном человека - в 2020 году была вручена Нобелевская премия по химии

В наше время проводится множество клинических испытаний по соматической генной терапии с использованием CRISPR/Cas. И как только будут урегулированы правовые и этические вопросы, а также удастся увеличить точность редактирования, система перейдет с соматических клеток на половые. Это вопрос времени

Поскольку первые системы были запатентованы вдоль и поперек, научное сообщество активно работает над поиском новых, "патентно-чистых" систем

И наша генетическая лаборатория Medical Genomics стала одной из площадок по разработке и открытию уникальных систем редактирования генома

Совместно со Сколтехом и Курчатовским геномным центром мы опубликовали работу, в которой представили мировому сообществу одну из таких новых систем. У нее есть ряд преимуществ по сравнению с уже существующими. Кроме того, наша версия способна редактировать геном клеток человека

Мы очень гордимся этим достижением, которое стало результатом масштабной и кропотливой работы. И публикацией в International Journal of Molecular Sciences заявили о себе как о компании, имеющей экспертизу в геномном редактировании

Ссылка на статью Открыть/Комментировать

2022-08-17 09:45:15 СИСТЕМА ОМС НАС РАЗВРАТИЛА

Когда-то мы с коллегами обсуждали, почему, женщины с лёгкостью платят за фитнес-тренеровки с личным инструктором, но откладывают прием к врачу «из экономии»?!

Со временем я нашел для себя ответ

И он, в первую очередь, связан с отношением к медицине в нашей стране

Нас развратила система ОМС, а именно то, что долгое время людям вдалбливали в голову миф, мол, медицина бесплатная и платить за неё не надо

Сегодня население только-только начинает понимать, что за медицинские услуги нужно платить, как и за любые другие: будь то поход на фитнес, на маникюр, в ресторан и т.д.

Потихоньку появляется осознание, что там, где бесплатно – не всегда хорошо. А чаще - плохо

Согласитесь, помощь по полису ОМС – тотальная лотерея, и в среднем, уровень медицины в частных клиниках кратно выше, чем в государственных

Я считаю, если бы люди сами платили за медицинскую помощь, то понимали, что болеть - дорого и невыгодно

Во главу угла ставили бы профилактику, и соответственно, меньше болели. А при необходимости, обращались к врачам, которые помогут максимально быстро и качественно, не обращая внимания на деньги

Потому что в моей парадигме жизнь человека очень сложно исчисляется деньгами Открыть/Комментировать

2022-08-09 12:42:49 ИНВЕСТОР ИЛИ БАНК?

Ну что, продолжим?
(Начало в предыдущем посте)

Какой сделать выбор между инвестором или банком?

Правильного ответа здесь нет

Чтобы принять верное решение нужно чётко понимать, как работает твой бизнес и максимально прагматично подходить к вопросу

У всех денег, которые вы получаете, есть стоимость. Также как у любого товара, который покупаете.
Инвестиции тоже чего-то стоят. От банка они, от частных инвесторов или каких-то венчурных фондов и т.д.

По большому счёту, нужно соотнести стоимость этих денег с комфортностью условий тех, кто эти деньги дает

У банка это обычно жестко возвратные средства, но деньги стоят не очень дорого

Вы должны быть уверены, что сможете всегда вовремя вносить платежи. Взамен не отдаете часть своей компании

С другой стороны, высок риск стать банкротом

Если говорить про инвесторов, важно понимать, что за каждым инвестиционным фондом стоят люди, с которыми вам придётся взаимодействовать

Надо сразу оценить, разделяет ли инвестор ваши ценности и вообще, на сколько они схожи. Это как в дружбе или любви

Важно понимать, что инвестор (независимо от того, фонд это или частные деньги) - человек, который будет присутствовать в вашей жизни постоянно. Потому что бизнес это ваша жизнь и скорее всего, даже её бОльшая часть. И вот в ней будут присутствовать люди, с которыми придется делиться

Но риски, в свою очередь, меньше

Не нужно ничего вовремя отдавать. Главное – чтобы бизнес работал. Но даже если нет, вы не рискуете собственным капиталом.
С инвестором всё иначе, чем с банком

Так что, в сухом остатке:

относитесь к инвестициям прагматично

оценивайте стоимость денег

планируя работу с инвестором, поймите, с кем будете работать и готовы ли вы быть с этими людьми, с кем-то год, с кем-то пять, а с кем-то и всю жизнь Открыть/Комментировать

2022-08-08 12:42:56 ИНВЕСТОР ИЛИ БАНК?

В идеале нужно создавать компании, которые не требуют инвестиций, а так быстро органически развиваются, что денег, которые остаются от прибыли, хватает на активный самостоятельный рост

В идеале

Но в реальности сегодня всё меньше бизнесов, которые не нуждаются в инвестициях

Потому что из-за развития конкуренции уже нет какого-то невероятного спроса. Денежная масса уменьшается, как бы размазываясь по всем предпринимателям. Срок окупаемости увеличивается

Вопрос инвестиций - риторический, с точки зрения того, как работает твой бизнес. Достаточно ли ему денег для самостоятельного развития, либо необходим их приток

Допустим, медицина - очень капиталоёмкая сфера. Я не знаю ни одной сетевой клиники, которая бы сегодня активно развивалась без привлечения внешних инвестиций

Оборудовать кабинет гинеколога или организовать операционную гораздо сложнее, чем например, открыть интернет-магазин. Оборотный капитал очень большой, из-за чего обычно и требуются внешние инвестиции

А вот на что опираться, делая выбор между инвестором или банком расскажу в следующем посте Открыть/Комментировать

2022-08-04 11:03:47 Я БЫСТРО ПРИНИМАЮ РЕШЕНИЯ

Мне всегда интересно, что получится и получится ли вообще. А не попробовав, не узнаешь

Думаю, каждый раз не надо руководствоваться собственной аналитикой, так как часто мы не объективны. Тому виной профессиональная деформация и близорукость

Но взвешенность решений тоже важна. Принимая их, нужно соотносить свои возможности: финансовые, моральные, эмоциональные и даже «продуктовые» - способен ли ты вообще это сделать, интересно ли тебе

Заметили, я снова про интерес?!

Потому что лично для меня очень важно, чтобы то, что планирую реализовать, драйвило и вдохновляло

В том числе и поэтому, сегодня стараюсь акцентировать внимание на важном, а мелкие задачи делегировать

А как вам даётся принятие решений? Долго взвешиваете все за и против? Открыть/Комментировать

2022-08-01 17:02:58 Почитал ваши комментарии на тему штрафов при неявке пациента на прием

Спасибо всем, кто поделился своим мнением. Теперь мои мысли на этот счет

Палка, как всегда о двух концах

Один - сотрудники, которые оправдано недовольны, если, например, из восьми пациентов четверо не явились на прием. Ещё хуже, если при этом возникает огромный разрыв и, придя на работу к 9 утра, специалист вынужден сидеть до 15-16 часов, хотя, это время можно было укомплектовать

Другая сторона - пациенты

По законам бизнеса и моему личному убеждению, мы должны понимать, что потребитель всегда прав и наша задача строить работу так, чтобы вопрос комфорта и сервиса для пациента был в приоритете

Даже если он где-то заблуждается, мы должны это принять, точно не спорить. В свою очередь, сделать всё, чтобы инструменты для отмены приема были максимально удобны

Это ещё один важный момент. Ведь порой мы сами делаем вещи, от которых потом страдаем

Например, неудобный колл-центр или невозможность быстрой отмены записи, приводят к тому, что люди не отменяются

Чтобы этого избежать в нашей компании, мы делаем удобное приложение, где отменить прием можно заблаговременно, нажатием одной кнопки (подробно о приложении рассказываю вот здесь )

Существуют и другие варианты:
Так, в некоторых сферах есть практика внесения платы ещё до момента оказания услуги. Сегодня много споров о её законности, потому что брать деньги за неоказанную услугу нельзя

Можно придумать и иные механизмы. Например, предварительная неполная оплата. В случае неоказания услуги деньги, безусловно, возвращаются, но это становится не так удобно для пациента

Мне кажется, если человек заранее платит, то ответственность за визит у него становится намного выше

С чем согласны? Открыть/Комментировать

2022-07-27 15:49:19 Как вам новость? Что скажете? Открыть/Комментировать