Продавай и властвуй

2022-09-27 13:09:54 Полезные инструменты для продвижения локального бизнеса.

Когда клиент нужен в конкретном радиусе, на ум приходят листовки у подъезда и в лифтах. Это правда один из самых действенных методов, но давайте обратимся к уже имеющимся технологиям:

Используйте карты (Яндекс, Google Business, 2gis, Zoon и т. д.);
(Кстати, у меня есть отличный спец по этому вопросу - обращайтесь!).

Очень хорош Яндекс РСЯ – для таргетинга по геолокации;

Таргетинг Вконтакте (нужно очень грамотно настроить), My Target;

У пабликов по нужному вам району наверняка не одна тысяча подписчиков — делайте рекламу там;

Взаимный пиар: подружитесь с районными заведениями и предложите сотрудничество;

Кросс-маркетинг с партнёрами — очень хороший метод повысить лояльность и найти клиентов из смежной сферы;

Если у вас средний прайс, можно попробовать сделать наружную рекламу, но это работает не для всех. И здесь нужно очень аккуратно подходить к коммуникации, цветам и изготовлению.

Насчёт листовок — на ваш страх и риск, потому что это уже давно не лучший способ продвижения + с красками для печати сейчас дефицит И вообще — это не очень экологично.

Делитесь, что уже пробовали? Или, может, о чем-нибудь подробнее рассказать? Открыть/Комментировать

2022-09-26 20:31:34 Как правильно работать с маркетплейсами?

Как я уже недавно говорила, переход на маркетплейс из-за низких продаж на своих каналах — не всегда выход. Особенно, если не играть по правилам мп (или просто их не знать).

Важно сказать, что маркетплейсам тоже небезразлично, кто у них будет продавать: требования к оформлению поставок и доставке становятся все серьезнее.

Здесь намечаются одни из ключевых ошибок поставщиков:

Неправильна маркировка и упаковка товара;
Неверные данные в личном кабинете поставщика;
Неправильное оформление заявки (например, когда несколько поставок включаются в одну накладную);
Отсутствие оперативной связи с мп или плохо организованная коммуникация;
Некорректные данные о водителе (маркетплейс просто не примет товар от человека, которого нет в базе).

Как решить возникшие проблемы:

Выберите надежного логистического партнера – он будет дополнительно перепроверять груз, сокращая издержки селлера и повышая качество доставок;
В ошибках с маркировкой логистический оператор проверит каждую поставку на соответствие требованиям маркетплейса (в случае ошибки – устранит его с минимальными издержками для вас).
Оператор всегда в курсе всех изменений, решит проблему с пропусками и т.п.
От оператора можно ожидать подробнейших инструкций для поставщиков (в том числе по ситуации с сами маркетплейсом).

Лучше всего, если у оператора будет собственный автопарк – так важ груз будет в полной сохранности и доставлен к назначенному сроку.

Оператор должен работать со всеми распространенными схемами доставки: Fulfillment by Operator (FBO), Fulfillment by Seller (FBS), Real Fulfillment by Seller (rFBS), Delivery by Seller (DBS).

Не пренебрегайте услугами операторов, потому что логистика сегодня очень важна для своевременной поставки товара. К тому же, поставщики могут с легкостью вывести свой бизнес на новые показатели эффективности и минимизировать риски. Открыть/Комментировать

2022-09-26 19:29:08 Продолжаем следить за эпопеей интернет-торговли в России

По данным АКИТ, объем онлайн-продаж в 2022 году может вырасти почти на 40%

При этом рынок уже достиг 2,7 трлн руб., а по итогам семи месяцев 2022 показатель роста - 42%.

На внутренний рынок приходится 95,8% от общей суммы продаж, а доля трансграничного рынка снизилась с 13% до 4,2% (с начала года).

В общем обороте розничной торговли доля онлайн-продаж по итогам семи месяцев составила 11,2% против 8,4% в 2021 году.

Кстати, рост некоторых категорий не повлиял на топ-5 самых популярных товаров в онлайн:

цифровая и бытовая техника — 591,5 млрд руб. (22,1%),

мебель и товары для дома — 485,7 млрд руб. (18,1%),

одежда и обувь — 376 млрд руб. (14%),

продукты питания — 353,5 млрд руб. (13,2%),

красота и здоровье — 201 млрд руб.(7,5%). Открыть/Комментировать

2022-09-25 15:20:44 Какое самое важное знание для маркетолога сегодня?

На прикрепленном фото статистика, полученная в результате исследования маркетинговой ассоциации CMO Council и GfK.

В опросе поучаствовало более 300 профессиональных маркетологов, а в ходе исследования было взято несколько интервью с руководителями крупных и успешных компаний (Capital Group и Vodafone).

Мы видим, что самый большой показатель, который поможет улучшить KPI маркетинга, — у реакций и конверсии контента, а знание того, чем живет клиент, какие у него инсайты и ценности, по-видимому, не в таком почете у уважаемых маркетологов. Все-таки они довольно осторожные и консервативные люди, на это можно сделать скидку Открыть/Комментировать

2022-09-24 18:28:01 В программу дополнительного образования все чаще включают уроки по финансовой грамотности, а статистика становится интереснее, особенно когда дело касается зумеров.

Напомню, что поколение зумеров – это люди, родившиеся в период с 1997 года по 2012.

Недавнее исследование Ipsos показало, что зумеры считают себя вполне ответственными в денежных делах и могут распоряжаться деньгами чуть ли не лучше тех, кто взрослее.

Интересно, что 32% зумеров (треть) склонны тратить деньги не задумываясь, хотя среднее по выборке 16+ составляет 22%.

Но давайте будем честны: многие зумеры сидят на шее у родителей, у них еще нет детей, кредитов и прочих «старпёрских» трудностей, поэтому хаотично распоряжаться или даже откладывать деньги для молодежи не составляет труда.

Хотя в динамике с 2020/21 гг. заметно выросла доля работающих в возрастных группах 16-17 лет (+7 пп) и 18-21 год (+4 пп), и это не может не радовать.

Еще – за год доля проживающих с родителями в средней возрастной группе 18-21 год стала на 5 пп меньше. Открыть/Комментировать

2022-09-24 16:45:27 Мы не можем не радоваться тому, что маркетплейсы развиваются и дают больше возможностей для развития и усиления продаж своим партнёрам.

Но!

Вы должны помнить, что маркетплейс — это не спасение от всех бед. Если вы решили, что после неудач в соцсетях или на своем сайте мп поможет вам в продажах — не надо думать, что ваш продукт сразу же выстрелит, и вы начнете грести деньги лопатой.

При работе с мп есть свои подводные камни, о которых я не буду говорить подробно, но есть несколько ключевых и базовых вещей, о которых стоит помнить:

Нужно просчитать экономику и оценить возможные риски выхода на мп.

Основной риск — это обязательства, которые вы принимаете на себя, заключая договор с мп. То есть вы должны играть по правилам мп, а чтобы выйти из этой «игры» победителем, прежде всего вы должны понимать, что вы продаете, кому вы продаете и каким образом вы выстраиваете коммуникацию с клиентом.

Работа с товаром на маркетплейсе, пожалуй, даже важнее проработки вашей целевой аудитории, потому что вы должны:

активно анализировать вашу продуктовую линейку,
тщательно анализировать свой продукт,
просчитывать экономику вашего продукта (т.е. просчитывать прибыль даже при условии предоставления скидок).

Ну и, разумеется, на мп есть ух какая конкуренция. Чтобы не сдавать свои позиции, запоминаем две вещи:

Продукт и работа над ним,

Ваш оффер — умение взаимодействовать и предлагать лучше, чем ваши конкуренты.

Всему этому вы можете научиться у меня на курсе «PRO прибыль онлайн» (о следующем потоке объявлю отдельно) или на индивидуальной консультации.

Еще вы можете подписаться на меня VK и Instagram, где я каждый день публикую новости из мира ритейла и делюсь полезными материалами.

Уже сейчас я начинаю вести набор на консультации в октябре! За подробностями пишите в директ Открыть/Комментировать

2022-09-23 18:37:07 На чем компаниям лучше сконцентрироваться сегодня, какие решения принимать в первую очередь?


Не ставьте на паузу продажи и рекламу.

Постарайтесь проанализировать свой проект и поэкспериментируйте с офферами, текстами, визуалом, предложениями. Пересмотрите свою ЦА и ни в коем случае не бросайте работу, не забрасывайте проект. Пока вы хандрите, ваши конкуренты не дремлют, а вы теряете свою часть рынка.

Закажите аудит своих ресурсов: вы можете не подозревать, что у вас есть переизбыток или нехватка чего-то. Подумайте, откуда можно привлечь недостающие элементы.

Проанализируйте свои каналы продаж и коммуникации: посмотрите, какой самый слабый, а какой самый прибыльный. Сконцентрируйтесь на самых прибыльных и эффективных. Но не забывайте, что канал не должен остаться одним-единственным!

Проанализируйте ваш продукт и товарную матрицу. Работайте над глубиной товара: если что-то продаётся хорошо — углубляйте этот продукт и продавайте его интенсивнее.

Не нужно распыляться и расширять ассортимент, потому что продажи могут заметно упасть.

В услугах сконцентрируйтесь на том, что приносит больше денег и требует меньше времени.

Какие из ваших продуктов могут помочь людям, решить какую-то проблему? Делайте акцент в первую очередь на них. А если вы можете делать скидки — объявите об этом. Формируйте лояльность клиента.

И не забывайте. Вашим клиентам тоже тяжело и страшно. И вы и ваши продукты им очень нужны Открыть/Комментировать

2022-09-23 17:19:08 Как делать эффективные продающие рассылки с минимальными усилиями и без задалбливания клиентов, я рассказываю на курсе PRO Прибыль.

Кстати, скоро новый поток. С новшествами и изменениями.

Не пропустите анонсы! Открыть/Комментировать

2022-09-23 17:09:23 Рассылки по базе электронных адресов - это то, о чем многие забывают, но этот инструмент, особенно в эпоху турбулентности и непонятного будущего соц сетей, выходит на первый план.

Кстати, каждый предприниматель в США в первую очередь фокусируется именно на сборе адресов.

Хотя и здесь есть свои нюансы.

Что важно для рассылок:

работа над вовлечением - разработка текстов и тем писем;
измерение ROI - подсчёт продаж и сбор статистики;
создание общей стратегии продаж или вовлечения через рассылки (здесь можно использовать контентные воронки, направленные на продажи)

И ещё раз напоминаю!

Обратите внимание на финансовые результаты и конверсию реальных заказчиков (да, это снова ROI);

Сколько денег вам приносит работа через этот инструмент!

Из технических показателей нам важны доставляемость и раскрываемость (считаем в процентах - чем выше процент, тем лучше);

И последнее.

Почему работать с рассылками нужно:

это тёплая база;
минимальная стоимость;
прямой контакт с клиентами. Открыть/Комментировать

2022-09-22 18:55:33 На прошлой неделе посещаемость дала новый сбой:
в Москве она падала уже больше полугода, хотя в регионах активность давала хорошие показатели.
Теперь и регионы не отстают, смотрите инфографику: Открыть/Комментировать