2021-07-09 19:07:00
Как фитнес-клубы нарушают права потребителей?В предыдущем посте мы выяснили, что вернуть деньги за абонемент в фитнес-клуб можно. Теперь важно понимать, какие недобросовестные практики используют представители фитнес-индустрии, чтобы либо вообще не возвращать деньги, либо оставить вас с сущими копейками.
Штраф за одностороннее расторжение договора по инициативе клиента.Например, фитнес-клубы очень часто прописывают в договоре условия, согласно которым клиент в случае расторжения договора должен оплатить штраф в определённом размере (например, 30% от стоимости абонемента) либо покрыть расходы клуба по оформлению договора или выпуску карты в необоснованном размере (например, годовой абонемент стоит 30 тыс. руб., из которых 15 тыс. руб. - услуга по оформлению договора).
Включение в договор условия о расчёте возвращаемых при расторжении договора средств по определённой формуле.
Как правило, речь идёт о формулах, при использовании которых выходит, что чем позднее клиент расторгает договор, тем меньше денег он получит. Например, если расторгать договор через неделю - вернётся 99%, а если через 9 месяцев - 5%.
Условия договора о невозможности его расторжения по инициативе клиента и возврата уплаченных средств за непредоставление услуги.Все указанные выше условия являются незаконными и могут быть оспорены в суде по ст. 16 Закона о защите прав потребителей как ущемляющие права потребителей.
При расторжении договора по собственной инициативе клиент должен лишь возместить клубу фактически понесённые расходы. И, как показывает практика, суд признаёт право клуба на возмещение таких расходов только, если он сможет обосновать, что они, действительно, были произведены.
108 views16:07
Д
