Приятная отбивка от Юмани (последующий опыт с их поддержкой совсем не такой сладкий, но мы тут за конкретным письмом).
Что нравится:
- классная тема письма
- легкий и понятный текст внутри
- номер запроса на месте (именно на своем месте, кстати, а не в заголовке)
- указан простой выход из ситуации, если нужно дополнить обращение
- есть ориентир по времени ответа
