От сердца отрываю вакансию в гейм-индустрии. Веду с ребятами н | DIY : Customer Service

От сердца отрываю вакансию в гейм-индустрии. Веду с ребятами небольшой проект по менторингу и готова часами рассказывать о том, какой это классный стартап.

Налетайте, шерьте друзьям! Ищется…

Head of Support в LegionFarm (офис или удаленка)

Идеальный кандидат — это очень активный и инициативный человек. Знает, что чтобы задача была сделана, нужно в первую очередь четко сформулировать для команды как задачу, так и ожидаемый результат, особенно если работаешь с разными стейкхолдерами.

Если возникают блокеры, не считает, что «все пропало!», а может учесть их в своем плане и инициировать решение: не получается решить вопрос через разработку, обойдет через решение попроще. Нет компетенции в команде — сформулирует запрос на поиск или аутсорсинг.

Главная суперсила — он думает о том, как отвечать на запросы/проблемы клиентов не увеличением количества сотрудников, а через улучшения продукта и процессов.

Предпочтительный бэкграунд и скиллы:

- Опыт выстраивания работы саппорт отдела от и до
- Умение ставить цели и KPI отдела
- Опыт внедрения автоматизации через разработчиков/аутсорс решения
- Опыт работы с US регионом
- Английский Upper-Intermediate+
- И самое главное — эта вакансия для тех, кто увлекается видеоиграми — всерьез и надолго

Если вы — тот, кто нужен, отправьте свое резюме и несколько строк на emin.alekperov@legionfarm.com или @allidion: в сообщении напишите о том, что такое хороший саппорт, а в заголовке укажите лаконичное — Head of Support.