Про UX и немного о жизни Я работаю в консалтинге и пропускаю | disruptors_only
Про UX и немного о жизни
Я работаю в консалтинге и пропускаю через себя множество идей, концепций и продуктов. Очень часто встречаются ситуации, когда офигенное и мега-перспективное решение не выстреливает, потому что клиент не захотел инвестировать <1% от суммы всего проекта в UX и клиентский путь.
Короче говоря, без хорошего UX сейчас никуда. На эту тему недавно посмотрел офигенный разговор про UX, дизайн продуктов и просто важные жизненные вопросы с Антоном Бондаревым. Это сооснователь "Кухни на районе", который ранее делал продукты и UX в финтехах, банках, Edtech и т.д.
Получилось не просто полезно и информативно, но и как-то душевно что ли (простите за это слово, но тут оно подходит).
Несколько тезисов, которые запомнились лично мне (позволю себе немного их дополнить и раскрыть):
1. Первостепенная цель хорошего дизайна помочь клиенту думать так: "О, мне это нравится, но я хочу больше. Где здесь заплатить, чтобы получить больше?" Кстати говоря, возможно, именно поэтому в мире расцветает модель подписки. Компании научились возбудить пользователя, заинтриговать его. А потом в нужный момент монетизировать. И ключевая предпосылка здесь - уметь в хороший продуктовый дизайн.
2. Никому уже не нужны красивые кнопки и виджеты (комментарий от меня: не совсем так, они нужны, но сами по себе они уже не являются конкурентным преимуществом). Хороший дизайн должен предугадывать потребность. Лучший дизайн на сегодняшний день — это когда к тебе домой приходит друг и спрашивает, какой у тебя пароль от вайфая. А тебе айфон тут же подсовывает плашку "Поделиться паролем". То же самое и в цифровых продуктах банков и других потребительских компаний.
3. Дизайн должен решать задачи. Каждая кнопка, страница и переход в приложении должны способствовать решению бизнес-задачи, логично вытекать из задачи. А уже потом на это надстраивается визуал и эстетика. Именно поэтому UX можно облачить в метрики. А это большая победа.
Советую посмотреть интервью, оно годное. Текстовая версия тоже есть, но она не передает многие значимые моменты.
#интересное #UX
https://t.me/disruptors_only
