Digital Workplace | HR и внутриком

2022-07-08 10:20:35 Максимум пользы – пятничный HR-дайджест

Продолжаю комментировать самые интересные новости из мира HR!

17% опрошенных россиян положительно относятся к неформальному внешнему виду на работе

Я бы сформулировал заголовок так: «Лишь 17% россиян положительно относятся к неформальному внешнему виду на работе». И в этом наша огромная проблема. Многие хотят, чтобы общество и культура развивались, стремятся к открытиям и новым продуктам. Но при этом сами не готовы к нестандартному

В Google, Apple, Virgin Galactic’s, Tesla Motors разрешают сотрудникам одеваться как угодно. Человек не может творить, пока скован и думает про ограничения и запреты. На мой взгляд, это ключевая ошибка многих российских компаний. Вы должны создать атмосферу, в которой люди смогут творить.

С 1 сентября работодатели, работники и соискатели смогут обмениваться электронными кадровыми документами через портал госуслуг

Если вы представили, как создаете заявление на отпуск на госуслугах, там же его подписываете и отправляете своему боссу – выкиньте эти мысли из головы

Чтобы это стало возможно, потребуется личный кабинет сотрудника. Простое подписание документов – лишь малая часть кадрового документооборота. Я каждый день вижу, что в разных компаниях процессы построены по-своему. Для полноценного кадрового ЭДО нужен не только инструмент подписания документов, но и автоматизация бизнес-процессов, интеграция с кадровыми системами.

62% россиян считают, что они управляют своей карьерой

Это отличный показатель! Жаль только, что управление карьерой сводится к постоянной смене компаний. А вот если узнать, понимают ли сотрудники, как управлять карьерой внутри нее – мы получим совершенно другой результат

Не раз убеждался – часто людям проще сменить компанию, чем развиваться в одном месте. К нам обращаются компании, где выстроен только процесс найма людей, но не адаптация и развитие. Вот и получается, что хантить научились, а удерживать – нет. Но адаптировать и развивать сотрудников гораздо выгоднее, чем постоянно искать новых. Открыть/Комментировать

2022-07-06 10:02:01 Адаптация в цифрах

Самый невыгодный сценарий для бизнеса – увольнение сотрудника на испытательном сроке. Стоимость найма в этом случае может достигать 50-60% его годовой зарплаты

Тем не менее, 18% профессионалов когда-либо уходили из новой компании из-за плохо организованной адаптации. Еще 4% признавались, что задумывались об этом

В чем причина?

Чтобы ответить на вопрос, мы с командой провели собственное исследование. Опросили HR-директоров, специалистов по подбору персонала и новичков по итогам первого месяца работы.

Результаты исследования – в карточках

Оказалось, что многие компании не уделяют адаптации достаточно внимания и каждый день теряют на этом деньги

Узнаете себя? В одном из следующих постов расскажу, какие приемы помогут улучшить онбординг Открыть/Комментировать

2022-07-04 13:08:43 Битрикс меняет тарифы

Вендор "Битрикс" сообщил, что с 1 августа увеличит цены на некоторые облачные тарифы на 17%. Стоимость коробочной версии не изменится.

Еще одно нововведение – тариф "Энтерпрайз" для облачного "Битрикс24". Его цена будет зависеть от числа пользователей:

250 пользователей – 33 990 рублей в месяц
500 пользователей – 59 990 рублей в месяц
1000 пользователей – 99 990 рублей в месяц

Почему вендор на это идет?

На мой взгляд, это логичный шаг: стоимость аренды серверов растет, появляется дефицит комплектующих. Чтобы продолжить оказывать качественные услуги, необходимо повышать цены.

Стоимость облачных тарифов была довольно низкой – около 100 рублей в месяц за 1 пользователя. Для крупных компаний повышение цен на 17% не будет существенным. Главное, что надежный сервис остается главным приоритетом вендора

Что касается нового тарифа, мне сложно сказать, насколько он будет востребован:

Большинство крупных компаний выбирают коробочную версию портала. Ее можно разместить в закрытом контуре, это более безопасно.

Крупные компании часто хотят адаптировать продукт под себя, а в облаке это сделать невозможно. Мы решили эту проблему с помощью портала "K-Team" – клиенты настраивают оформление платформы в корпоративном стиле, добавляют уникальные функции.

Я с трудом представляю, как вручную администрировать 500 и более пользователей на портале. В этом тарифе нет логов действий пользователей, без интеграций управлять площадкой очень сложно.

Как считаете, будет ли востребован облачный "Энтерпрайз"? В каких компаниях? Открыть/Комментировать

2022-07-01 18:36:51 Максимум пользы – пятничный HR-дайджест

Сегодня я прокомментирую три свежих исследования из сферы HR.

Исследование: Тот, кто любит свою работу, больше зарабатывает

Логично, что счастливые сотрудники зарабатывают больше. Они лучше выполняют задачи, увлечены процессом и заряжены на успех.

На отношение к работе влияют не только деньги, но и атмосфера в коллективе, корпоративная культура, хорошие руководители, интересные проекты, возможность профессионально расти. Все это – в руках компаний.

Каждый пятый россиянин называет свои отношения с начальником дружескими

Что такое дружба? Не только приятное общение, но и взаимовыручка, поддержка, уверенность, что человек тебя не подведет. Все это помогает и в работе. Именно поэтому так важно выстраивать правильную корпоративная культуру.

Некоторые руководители предпочитают не сближаться с подчиненными, чтобы сохранить субординацию. На мой взгляд, дружеские отношения могут помешать работе только из-за некомпетентности. Но тогда все равно рано или поздно возникнут проблемы, дружба тут ни при чем

Став начальником, каждый восьмой в первую очередь уволил бы своих коллег

Так бывает, когда сотрудники не понимают, как руководство оценивает их работу. Появляются вопросы: почему ценят других и не отмечают мои заслуги?

Чтобы улучшить атмосферу в компании, важно постоянно следить за настроениями в коллективе, оценивать персонал по компетенциям и личным качествам, собирать обратную связь.

Кстати, хорошо помогает система публичных признаний – доска почета на корпоративном портале или благодарности коллег. Это правда работает – сотрудникам важно видеть, что в компании их ценят. Открыть/Комментировать

2022-06-30 10:36:46 Трудности перевода – как мы перезапускали корпоративный портал в крупном российском банке

5 лет назад мы с командой переносили интранет банка с Microsoft SharePoint на "Битрикс24". Перед нами стояла задача улучшить внутреннее взаимодействие и уложиться в 4 месяца.

Над проектом работали 10 человек. Разработали подробный план и постарались учеcть основные риски. Казалось бы, что может пойти не так?

Мы знали, что сложнее всего будет интегрировать портал с кадровой системой – и перенести данные о 5 000 сотрудниках.

Важно было перенести не только информацию с прошлого интранета, но и все лайки, комментарии, благодарности коллег. И при этом не потерять хронологическую последовательность

Сразу после подготовки ТЗ мы приступили к работе. Управились за два месяца и перешли к тестированию – но тут появились проблемы.

Когда начали выгружать из 1С на новый портал информацию о сотрудниках – заметили, что обмен данными замедлился. И вот вместо 30 минут мы ждем уже 3 часа, а конца не видно. Оказалось, что при каждом создании профиля нового сотрудника отправлялась информация о кадровых изменениях.

Устранив проблему, мы приступили к переносу контента: 1 000 новостей и десятки тысяч комментариев. Но из 10 967 благодарностей на новом портале отображались только 10 959.

На первый взгляд разница не велика. Но в конце года по благодарностям руководство составляло рейтинг сотрудников и разыгрывало автомобиль

Благодаря опыту, мы нашли причину за пару дней, успешно внедрили портал и уложились в сроки.

Почему я акцентирую на этом внимание? Помните, что первичная загрузка данных из информационных систем может вызывать ошибки, которые не "вылезают" в других ситуациях.

Тестирование – важный этап, будьте готовы выделить на него достаточно времени. Даже малейшая ошибка может стоить компании огромных денег и репутации. Открыть/Комментировать

2022-06-28 11:12:01 Проблемы разные – решение одно

Я ценю комфорт в работе. Удобно, когда оформить отпуск или подписать документы можно в пару кликов

Наша команда тоже сталкивалась с трудностями, о которых я писал выше. Мы постепенно оптимизировали свои процессы – так появился Личный кабинет сотрудника K-Team. Он закрывает самые частые проблемы:

Отпуска – из кабинета удобно вносить даты в единый график и подписывать документы в электронном виде.

Обработка заявок – можно заказать справки и отправить запросы, следить за исполнением и получить результат в электронном виде.

Учет рабочего времени – сотрудники заполняют табели, а руководители их подтверждают. Система формирует отчеты, сравнивает графики и отработанные часы.

Онбординг – удобно настраивать сценарии адаптации для каждого сотрудника. Новички узнают о целях и ценностях компании, работают с поручениями, легко находят нужную информацию и видят прогресс.

Пишите – буду рад показать, как "K-Team" может оптимизировать процессы и в вашей компании Открыть/Комментировать

2022-06-24 16:36:35 Максимум пользы – пятничный дайджест

По пятницам я буду комментировать интересные и актуальные новости из мира HR за неделю.

Начнем!

Возможна ли в России четырехдневная рабочая неделя

На мой взгляд, такая схема вполне применима. Мы не можем работать одинаково эффективно 5 дней в неделю. Вижу по коллегам, что большинство из них к пятнице уже измотаны – особенно те, кому приходится постоянно генерировать идеи.

Более того, я знаю руководителей, которые уже сейчас в один из рабочих дней специально не планируют никаких встреч. Приводят дела в порядок, анализируют ситуацию, пытаются взглянуть на бизнес со стороны.

Если пятый день даст мне возможность улучшить свою работу и придумать что-то новое – я за

12% россиян признались, что добавляли в резюме недостоверную информацию

Сколько раз собеседовал кандидатов – никогда не принимал решение только по резюме. Гораздо важнее беседа – именно в ней становится ясно, какие у кандидата знания, мотивация, опыт. Умеет ли он структурировать мысли и четко отвечать на вопросы.

Я скорее замечу горящие глаза при рассказе о прошлой работе, чем красивые строчки в резюме


Удаленка постепенно уходит. Как сотрудники к этому относятся?

Я считаю, что эффективность компании совершенно не связана с форматом работы сотрудников. Она – в мотивации, в создании качественного и полезного продукта, в интересных задачах

У удаленки много плюсов. Благодаря ей многие компании заполучили ценные кадры из других стран. А еще некоторые сотрудники смогли уехать жить в более комфортные места, от этого их мотивация только выросла.

Но есть и обратная сторона. Сужу по себе: когда я долго работаю из дома – не хватает живого общения. Возникает чувство "оторванности" от компании и коллег. Поэтому для меня гораздо комфортнее гибридный формат работы.

А как считаете вы? Открыть/Комментировать

2022-06-22 10:23:01 Сферы разные – проблемы одни

Ко мне часто обращаются компании со схожими запросами – и это не зависит от их сферы или масштаба. Стало интересно изучить опыт работы бизнеса с корпоративными сервисами

Мы с командой поговорили со специалистами разных квалификаций из ритейла, производства, энергетики, финансового и сырьевого сектора. Большинство из них рассказали об одних и тех же трудностях:

Проблемы с отпусками: нет единого графика, непонятен остаток дней, долгое согласование.
Проблемы с обработкой заявок: долго, сложно, невозможно отследить.
Проблемы учета рабочего времени: путаница в графиках, трудно понять реальную загруженность сотрудников.
Несистемный онбординг: недостаточное внимание наставника, слишком много задач, нет анализа успехов новичка.

Несколько цитат из исследования – в карточках.

Знакомо? В следующем посте расскажу, как мы помогаем решить эти проблемы с помощью Личного кабинета сотрудника "K-Team". Открыть/Комментировать

2022-05-31 11:15:37 Повышаем вовлеченность сотрудников с помощью интранета

Факт: персонал работает лучше, когда чувствует себя частью команды и осознает свою ценность для компании. Это подтверждает исследование Gallup: эффективность лояльных сотрудников в среднем выше на 21%.

Корпоративный портал помогает развить вовлеченность. Есть много подходящих интерактивных методик и инструментов, среди которых:

Геймификация – игровой формат обучения и постановки задач. Делает рабочий процесс более увлекательным, одинаково эффективен среди персонала разных возрастов. Например, на портале могут начисляться баллы за успехи в работе, и исходя из этого формируется пользовательский рейтинг. Самым активным и целеустремленным сотрудникам выдаются бейджи и сертификаты.

Микрообучение – это информация, раздробленная на маленькие части, чтобы ее легче было усвоить. Повышайте лояльность, донося корпоративные цели и ценности необычно. Например, устраивайте экспресс-викторины. Пользователи отвечают на вопросы об истории компании, новых продуктах или услугах, профессиональных навыках. Коллеги сражаются друг с другом в интеллектуальном состязании, имена победителей отображаются на главной странице портала.

Банк подарков – за благодарность со стороны клиентов, коллег или активность на сайте начисляйте сотрудникам баллы, которые они смогут потратить в магазине призов. Пусть выбирают то, что им нужнее – сертификаты маркетплейсов, фирменные сувениры, ДМС, скидки на корпоративное обучение и т.д.

Благодарности ­– предоставьте сотрудникам возможность поблагодарить друг друга на портале, отправив виртуальный подарок. Для них очень важна не только обратная связь, но и понимание, что остальные ценят их труд.

Еще один лайфхак: создайте на портале корпоративную социальную сеть, где персонал сможет сам публиковать контент и обсуждать волнующие вопросы. Отлично, если на площадке заведут блоги и руководители компании. Я не раз замечал, что сообщения генерального директора или главы департамента вызывают рекордные просмотры и активное обсуждение. Так вы повысите вовлеченность и улучшите внутреннее взаимодействие, сократите дистанцию и формальности. Открыть/Комментировать

2022-05-26 12:21:16 Контент имеет значение – какими должны быть корпоративные новости

Будут ли сотрудники читать новости компании – зависит от качества контента и подачи информации. За внимание пользователей борются корпоративные медиа, онлайн-ресурсы, социальные сети. Как не проиграть в этом состязании? Поделюсь несколькими приемами.

Старайтесь делать новости:

Персонифицированными
Распределяйте контент по должностям, отделам, общим интересам – руководители, бухгалтерия, технический персонал. Каждой группе рассылайте разные сообщения или меняйте подачу. Если этого не делать, то у пользователей со временем появится раздражение от лишней и неактуальной информации.

Привлекающими внимание
Помните, что за внимание персонала борются и другие площадки. Корпоративный контент не должен уступать обычному, выбирайте современные и привычные форматы (видео, сторис, голосование). Заинтересовывайте сотрудников, грамотно структурируйте сообщения, добавляйте визуальные элементы, экспериментируйте с подачей.

Интерактивными
Пользователям нравится реагировать на контент и оставлять обратную связь. Старайтесь создать свободное пространство и позитивно реагируйте на активность. Тогда персонал почувствует, что к нему прислушиваются, а значит – будет с большим интересом следить за жизнью компании.

Своевременными
Публикуйте новости, когда у сотрудников есть время их прочитать. Никто не будет открывать новостной дайджест во время важного совещания, а позже он затеряется среди других сообщений. Подходящие периоды отличаются в разных департаментах и даже отделах, лучше заранее составить график и периодически его уточнять.

Понять, насколько удачно вы построили контент-стратегию, помогут метрики:

количество реакций на сообщения, комментарии,
конверсия показов и просмотров,
уровень вовлеченности персонала.

Оценивайте каждую публикацию и отслеживайте динамику, не бойтесь экспериментировать с форматами – и результат не заставит себя долго ждать. Открыть/Комментировать