Продолжаем обзор гайдов с Megustro, которые помогают сегодня отсекать лишнее и держать связь со своей аудиторией.
Редакция послушала руководителя отдела маркетинга "Зотман Пицца" Наталью Чувиковскую и главу группы компаний Mushrooms Creative Group, спикера школы ресторанного менеджмента и сервиса Novikov school Светлану Соколову. Они поделились своим видением, какой ситуационный маркетинг и smm, по их мнению, может работать сейчас. Даем тезисно.
Наталья, Zotman
Рефлексия - оставаться в текущей повестке, в том числе используя "мемы в тему", но при этом не устраивать "драму квин".
Забота и работа с комьюнити - показывать своей аудитории, что "вы на одной волне", в том числе это может работать за счет офлайн-активностей. Например, Zotman в свое время с оглядкой на события запустил акцию "пиццу за обнимашки", которую транслировал в свои соцсети. Это помогает оставаться в оперативной повестке и быть на очень короткой связи со своей аудиторией.
Светлана, Mushrooms
Не бросать яйца в одну корзину - то есть продолжать вести все свои аккаунты в соцсетях. Кто-то из заведений прекратил вести свои аккаунты, но такая позиция приведет к тому, что "начинаешь проваливаться в алгоритмах и падать в трафике". Потом поднимать его будет сложнее.
Сопричастность - показывайте, что вы понимаете ситуацию, но жизнь продолжается. Как это показать? Можно показывать эстетичное и легкое - люди "сейчас постоянно скроллят новости в телеграмм" и в аккаунтах другого типа хотят видеть "медитативное и красивое". Также актуально и сейчас транслировать повестку про экологию и соцпрлитику, в том числе и у себя внутри.
#Megustro #METRO
ReBro Media
