Давай запускай!

2021-04-12 20:17:09 Кто хотел затестить симулятор?
#симулятор_начало

В декабре я загорелся идеей попробовать сделать шажок в будущее и создать курс-симулятор. Поставил жесткие сроки, нашел партнеров и пошло-поехало…

...и вот, спустя 4 месяца вместо 2-х запланированных , симулятор готов, и мы на низком старте для запуска рекламы и обкатки воронки привлечения.

А в это время…

Мы параллельно тестируем его на живых людях, и сейчас нам нужно набрать тестовую группу из 20-ти учеников, которые пройдут симулятор и поделятся с нами своими впечатлениями.

Для этих 20 смельчаков специальные условия, которых больше не будет — символический прайс в 3500 руб.

У нас пока даже нет полноценного лэндинга. Поэтому почитать о том, что ждет вас в симуляторе, и оставить заявку можно на страничке в Notion.

О чем симулятор?

В первом сезоне вы попадаете в молодую онлайн-школу за 10 дней до старта курса. Бюджет уже на исходе, продажи не идут, а эксперт на грани нервного срыва. Будем разбираться, как вырулить.

Сюжет основан на реальных событиях, true story)) Поэтому в симуляторе вы получите опыт, приближенный к реальному.

Если вы смелый как Гагарин и готовы пробовать новое, скажите «Поехали» и гоу в симулятор ))

UPD: Набор в тестовую группу закрыт. Спасибо всем, кто записался Если хотите пройти симулятор — запишитесь в список ожидания. Открыть/Комментировать

2021-04-08 16:41:59 Таргетинг начинается не с кофе

Много раз, начиная работать с новым лидгенщиком, сталкивался с одной и той же ситуацией. Тебя долго мучают, заставляя заполнять брифы, а потом встречаешь свою рекламу в Инсте и понимаешь, что какая-то фигня Ну и результат тоже не вау.

Почему так происходит?

Потому что среднестатистический лидгенщик не может достаточно хорошо разобраться в вашей ЦА и бизнесе, хотя и обещает «глубоко погрузиться» и все такое. А без этого сделать эффективную рекламу можно только случайно.

И как тогда быть?

В какой-то момент, набив достаточно шишек, я понял, что лидгенщику нельзя давать слишком большой простор для творчества. Ему важно задать четкий вектор смыслов, в рамках которого он будет действовать.

Как это сделать? — Для этого я готовлю «Карту месседжей». Это такая таблица, в которой подробно описываю все ключевые сегменты для таргетинга (обычно от 4-х до 10), формулирую для каждого из них месседж, который сможет их зацепить, и иногда дополняю идеями по настройкам таргетинга и визуалу креативов.

Вот как примерно это выглядит для 3-х разных сегментов онлайн-курса по публичным выступлениям:

Сегмент 1:
Офисные сотрудники, которые часто выступают на планерках и совещаниях → Научитесь стоять на своем, не портя отношения с коллегами и руководством

Сегмент 2:
Управленцы и собственники бизнеса → Как стать человеком, который в любой момент готов выступить перед публикой — на деловом форуме, корпоративе или интервью для прессы

Сегмент 3:
Врачи, педагоги, научные сотрудники, которые выступают на конференциях → Научитесь доступно и увлекательно объяснять сложную тему на конференции, чтобы зрители не засыпали во время вашего выступления

В реальности я прописываю все это более подробно с заголовками и парой абзацев текста к каждому месседжу. Но думаю идею вы уловили )) Открыть/Комментировать

2021-04-03 10:56:26 Какую цену поставить?
#симулятор_начало

Мы зафиналили симулятор. Сейчас собираем воронку привлечения: пилим лэндинг, цепочку, готовим месседжи для таргетированной рекламы — пока это будет основной канал трафика.

И тут в команде начались споры — какую цену назначить?

Первоначальный вариант теперь кажется неадекватно низким ценности продукта, и хочется поставить повыше. Но мое мнение — лучшую цену должен определить сам покупатель. Но как?

У меня на этот случай есть подход, который мы в свое время обкатали в одном из проектов. Когда возникла дилемма, какой ценник выбрать, поменьше или побольше — мы просто сделали АБ-тест цен.

Схема такая:

Шаг 1: Придумываем два варианта цены: например, 12’000 ₽ и 15’000 ₽. И делаем две копии воронки для каждой из них.
Шаг 2: Пускаем трафик и на лэндинге разделяем поток: половину ведем на воронку с ценой 12’000 ₽, вторую — на 15’000 ₽.
Шаг 3: Оцениваем результаты — какая воронка выдает лучший ROI? Где он выше, ту цену и выбираем.
Шаг 4 (опционально): Берем еще один вариант цены, скажем, 18’000 ₽, и повторяем тест. Цикл можно крутить, пока не поймем, что нашли оптимальный вариант.

В общем, АБ-тесты можно использовать не только для того, чтобы цвет кнопочки выбрать . Это еще и отличный способ определить правильную стоимость онлайн-курса.

Так что будем определять цену симулятора по этой схеме.

А вы как выбираете цену для нового курса? Открыть/Комментировать

2021-03-24 14:46:20 ​​Что послушать, если у вас нет инвайта в Клабхаус

Побывал в гостях у подкаста «Боссы в кроссах» Агентства инноваций Москвы. Поговорили о проблемах, деньгах и новых форматах в онлайн-школах.

Послушать можно здесь:
Apple Podcasts
Яндекс Музыка
Google Подкасты
Castbox

Вот несколько моментов, которые могут быть интересны:

5:33 — Про проблему дефицита внимания
8:45 — Сколько сил, времени и денег нужно, чтобы запустить свой онлайн-курс
12:48 — Почему онлайн-образование крутая сфера для маркетолога
16:28 — Про геймификацию: что делать, когда не работают бейджи и лидерборды
20:49 — Про внешнюю и внутреннюю мотивацию: как добиться состояния потока ученика
24:00 — Про двоечников, и как это связано с индивидуальной траекторией обучения
26:38 — Про симулятор: как создать опыт, приближенный к реальности
30:48 — Что меня бесит в сфере онлайн-образования Открыть/Комментировать

2021-03-18 17:35:21 Как назвали симулятор
#симулятор_начало

— Так что вы в итоге решили с названием симулятора?

А вот что. Решили, что название будет такое — Курс-симулятор «Школа на грани фола».

Почему выбрали именно этот вариант?

1/ Во-первых, нравится, что в названии есть прямое указание на предмет — слово «школа».

2/ Во-вторых, в нем есть рифма. А рифма всегда хорошо застревает в голове, что для названия важно.

3/ И в-третьих — в этом названии есть конфликт, анонс сюжета, говорящий о том, что не все так просто и есть какие-то сложности. Это интригует и создает напряжение.

Но есть еще один нюанс ...

Поскольку мы планируем несколько сезонов симулятора (как в сериале), то я подумал, что было бы прикольно иметь двойное название а-ля «Властелин колец: Братство кольца». В первой части название продукта, а во второй — сезона.

Так что в итоге полное название первой версии симулятора будет таким:

«Школа на грани фола: За 10 дней до старта курса»

—
Скоро покажу наброски лэндинга. А в следующем посте поделюсь, что сказали альфа-тестеры симулятора: что хорошего, и какие проблемы неожиданно вскрылись. Не переключайтесь... Открыть/Комментировать

2021-03-15 14:17:07 Против кого ваш продукт?

Я люблю подглядывать, как онлайн-школы формулируют на первом экране лэндинга ключевую ценность курса. Анализирую из научного интереса ))

На мой взгляд, идеальный текст на первом экране должен очень ёмко отвечать на 5 вопросов:

— Что это?
— Для кого?
— Против кого?
— В чем выгода?
— Как использовать?

Интересно, что реже всего в формулировках встречается ответ на вопрос «Против кого?».

А зря… Ведь заявляя об этом, мы обозначаем общего для нас с покупателем врага. А как известно, его наличие очень сближает.

Причем в качестве врага может выступать и человек, и явление, и проблема… да что угодно, с чем мы не хотим мириться и идем в крестовый поход под одним флагом вместе с нашими покупателями.

Против чего можно выступать?

Против полыхающих дедлайнов, если у вас курс по управлению проектами
Против дорогих программистов, если вы про zero-кодинг
Против нездоровых перекусов, если у вас школа нутрициологии
Против шлепков и криков, если вы учите основам воспитания детей

Полезно подумать, против чего наш продукт и поддерживают ли этот протест наши покупатели? А потом проверить — доносит ли это первый экран лэнда.

—
P.S. Наконец утвердили название симулятора. В т.ч. благодаря вашей помощи, поэтому спасибо всем, кто голосовал под прошлым постом Правда, выбрали мы не тот вариант, который победил в голосовании. Какой и почему? — Расскажу в следующем посте Открыть/Комментировать

2021-03-05 10:03:13 Давай выбирай: как назвать симулятор?
#симулятор_начало

Придумывать название — для меня всегда мучение. Это превращается в навязчивую идею: не могу о нем не думать, но выбрать никак не получается.

Про название симулятора у меня такие мысли:

Хочется, чтобы оно было похожим на название фильма или сериала и этим намекало на необычность формата. Чтобы в названии была отстройка от обычных курсов.

С другой стороны, если название будет слишком игривым, то симулятор не будут воспринимать как серьезный продукт, каким мы его создавали.

Еще хорошо, чтобы название говорило что-то о тематике курса и его сюжете. О том, что это тренажер по развитию онлайн-школы, приближенный к реальности опыт.

В итоге из кучи вариантов мы пока отобрали 7.

Какой бы выбрали вы? — Проголосуйте ниже (или предложите свой вариант в комментариях, буду благодарен). Открыть/Комментировать

2021-03-03 14:11:26 Вот это поворот…
#симулятор_начало

Важная задача при создании онлайн-курса — удержать внимание ученика. Большой плюс симулятора в том, что там можно решить эту задачу киношными приемчиками.

Вот что мы использовали при создании сюжета:

Круг Хармона. Есть много вариантов построения структуры истории: «Путь героя» Кэмпбела, классическая трехактная структура Сида Филда, ее интерпретация в книге «Спасите котика» и т.п. — все они, в общем-то, об одном.

Но я создавал каркас сюжета по «кругу Хармона». Дэн Хармон — создатель мультсериала «Рик и Морти», свои сценарии пишет по этой структуре. К слову, сценарии многих телесериалов сейчас тоже пишут по нему.

Мне он показался максимально простым (всего 8 шагов) и понятным, и потому наиболее практичным.

Вот тут есть статья с примерами.


«Чеховские ружья». Старые добрые. Для меня этот прием про то, чтобы играть с учеником, разбрасывая по ходу истории «предзнаменования» и намеки на развитие событий. Вначале может быть непонятно, к чему сказана какая-то реплика, но в итоге все складывается в общую картину. Все идеи, мысли, намеки должны раскрыться к концу истории (не то что в сериале «Топи» ).

В итоге участник начинает «принюхиваться» к каждому событию и ждет, во что оно выльется.


Клиффхэнгеры. Это тот самый сериальный прием, когда серия обрывается на самом интересном месте.

У нас в симуляторе 12 эпизодов. И мы тоже старались, как Шахерезада, заканчивать каждый эпизод так, чтобы создать интригу и предвкушение — что же произойдет в следующей серии...

Это должно мотивировать ученика поскорее пройти следующий урок-эпизод.


Персонажи. В нашем сюжете кроме ученика еще 7 действующих лиц. Они решают сразу две задачи.

Во-первых, персонажи делают историю реалистичной. Чтобы они были живыми, а не «картонными Машками» — все они списаны с реальных людей или являются собирательными образами, пусть местами и гипертрофированными. Даже реплики, которые используют персонажи, ради правды жизни мы брали из реальных диалогов в чатах.

А во-вторых, взаимодействие с персонажами должно создавать эффект их присутствия и не давать ученику почувствовать себя одиноким во время самостоятельного прохождения симулятора.

—
Этот пост написан в состоянии непробиваемой тупки, потому что мы уже 3 недели не можем выбрать название для симулятора. Нужна помощь зала… в следующем посте покажу варианты — поголосуем )) Открыть/Комментировать

2021-02-24 12:35:35 ​​Сколько зарабатывают онлайн-школы

На прошлой неделе меня пригласили поговорить об онлайн-школах в подкаст «Боссы в кроссах» Агентства инноваций Москвы.

Разговор зашел о том, что этот бизнес чрезмерно романтизируют. А в итоге ожидания начинающих экспертов и продюсеров сильно расходятся с реальностью.

Я всегда считал, что онлайн-школа — это такой же бизнес, как и любой другой. И в нем хватает рисков. Поэтому входить в него стоит с трезвой головой.

А чтобы отрезветь, полезно посмотреть на статистику Геткурса.

В 2020 году в Геткурсе оплачивали аккаунты более 10’000 онлайн-школ. При этом среднемесячную выручку более 1 млн рублей имели лишь 8% из них (799 школ). А больше 5 млн рублей в месяц зарабатывали всего 1,5% школ.

Важно понимать, что речь идет о выручке, а не о прибыли.

Но самое отрезвляющее — и этого не показали на графике (но я дорисовал для вас ), что подавляющее число школ (67,6% или 6755 шт) не перешагнули порог дохода даже в 100 тыс. рублей в месяц. Большинство из них — это «школы одного запуска», которые запустились и закрылись.

Почему так происходит? — Потому что часто начинают делать школу с розовым единорогом в голове — что вот сейчас быстро запустимся, и потекут миллионы. И неважно, что нет ни опыта, ни аудитории, ни финмодели, ни запаса бюджета. Хотя никто бы не стал с таким подходом открывать, например, кофейню)

Гораздо больше шансов появляется, если заходить сразу подготовленным и с правильными ожиданиями. И с пониманием, что с первого раза может не сработать, и это нормально. Ведь успех — функция от количества попыток )

—
А где вы на этом графике по среднемесячной выручке (если вы собственник школы)? Открыть/Комментировать

2021-02-10 11:44:46 Фишка симулятора
#симулятор_начало

Знакомый тут сказал, что так и не понял, в чем фишка симулятора как образовательного продукта. Объясняю.

Главная идея в том, чтобы создать опыт, максимально близкий к реальному. В нашем случае — чтобы после прохождения симулятора человек чувствовал себя так, будто отработал пару месяцев в настоящей онлайн-школе.

Вот как это будет выглядеть на практике:

1. По сюжету действия происходят в молодой онлайн-школе. Поэтому в симуляторе будет школа с названием, доменом, сайтом и онлайн-курсом — чтобы все можно было пощупать. Кстати, у школы есть реальный прототип, что ещё больше добавляет правды жизни.

Там, как часто бывает в начале, много хаоса и все через Ж . И с этим придется справляться нашему герою-ученику.

2. Будут персонажи — команда, с которой придется взаимодействовать. Все «живые», со своими тараканами. А что? В жизни идеальных не бывает ))

Эксперт перегружен, продавцы ленятся из-за плохой мотивации, а основатель фонтанирует идеями, не слишком ориентируясь на цифры.

3. Будут ситуации. Не выдуманные, а прожитые лично:

Удачно запустились на аудиторию эксперта, а на холодную аудиторию масштабировать не получается... Поток стартует через неделю, а продаж нет … Доходимость до вебинара резко упала, и деньги сливаются в трубу… — придется разруливать.

4. Будет фактура: реальные таблички, документы, креативы для рекламы и т.п. — с которыми нужно будет работать как в жизни.

Например: придется перекраивать реальный лэндинг, анализировать и выбирать блогеров для рекламы, рассчитывать прибыль в отчете о финансовых результатах.

В общем, идея проста как бублик: «Опыт — лучший учитель». Поэтому мы в симуляторе пробуем создать этот опыт для ученика.

Что еще вам интересно узнать про симулятор? Открыть/Комментировать