9. С чего начать custdev (решенческий custdev) Вы решилии сдел | CustDev Laboratory

9. С чего начать custdev (решенческий custdev)
Вы решилии сделать custdev, но не знаете с чего начать? Совсем не знаете.

Если у вас есть клиенты и продукт, начинаем разговаривать с клиентами. Выбираем любого, желательно того, кто стал клиентом недавно. Задаем ему вопросы:
1. Какую проблему вы решаете с помощью нашего товара?
2. Как именно вы используете наш товар? Расскажите подробнее.
3. Что было самым сложным при использовании? Почему?
4. Почему вы выбрали именно наш товар?
5. Между какими еще товарами вы выбирали, прежде чем купить у нас?

И не забывайте про самый полезный вопрос!

Зачем мы задаем эти вопросы:
1. Чтобы определить ценность вашего продукта словами пользователя.
2. Пользовательский опыт. Возможно узнаете много интересного.
3. Слабые или недоработанные функции товара.
4. Сильные стороны вашего предложения (не обязательтно самого товара).
5. Перечень конкурентов и определяете рынок, на котором работаете.

В сухом остатке: Этот минимум позволит лучше понять потребителя, узнать формулировки "боли" потребителя его словами.

#методика