Целебный маркетинг

2023-03-11 18:06:20 Как компании могут создать бренд, который найдет отклик у их целевой аудитории?

Разработка бренда, который найдет отклик у вашего потенциального клиента, необходима для успеха вашего бизнеса.

Ниже представлены несколько ключевых шагов, которые вы можете предпринять, чтобы создать бренд, который получит отклик у покупателя:

Определите свою целевую аудиторию:
Поймите, кто ваши клиенты, каковы их потребности и предпочтения, а также что их мотивирует. Это поможет вам создать бренд, который обращается непосредственно к ним.

Разработайте фирменный стиль:
Создайте сильный фирменный стиль, который представляет ваш бизнес и привлекает новых покупателей. Это включает в себя название вашего бренда, логотип, слоган, цветовую гамму.

Выделяйтесь:
Ваш бренд должен быть аутентичным и соответствовать ценностям и миссии вашего бизнеса. Ваша аудитория оценит подлинный и честный бренд и установит с ним контакт.

Расскажите историю:
Разработайте историю бренда, которая передает уникальную ценность вашего бизнеса и находит отклик у вашей целевой аудитории. Это может включать историю вашего бизнеса, миссию и ценности.

Создайте сильное присутствие в Интернете:
Используйте социальные сети и другие онлайн-платформы для создания сильного присутствия в Интернете, которое отражает идентичность вашего бренда.

Последовательность — это ключ:
Последовательность в ваших сообщениях, визуальной идентичности и общем восприятии бренда имеет решающее значение для повышения узнаваемости бренда и доверия к нему.

Слушайте своих клиентов:
Обращайте внимание на отзывы вашей целевой аудитории и при необходимости вносите коррективы в стратегию вашего бренда. Это поможет вам оставаться актуальными и лучше удовлетворять потребности вашей аудитории.

Следуя этим шагам, компании могут разработать бренд, который находит отклик у людей и отличает их от конкурентов. Открыть/Комментировать

2023-03-09 14:37:39 С чего начать свой бизнес или новый проект?

Есть чёткий и понятный алгоритм, следуя которому можно снизить риски и чувствовать себя увереннее. Часто именно знаний и уверенности не хватает для первого шага, от этого возникает страх и решение постоянно откладывается. Следуйте этой модели и начинайте действовать.

Определите свою ключевую функцию.
В чём ваша сила? Где вы компетентны и обладаете ресурсами? Что получается легко и хочется делать? Зарабатывать можно бесконечным количеством способов: продавать товары, производить что-либо, оказывать услуги, консультировать и так далее. Что идеально подходит именно вам?

Определите вашего клиента и проанализируйте его.
Каков портрет вашего клиента? Какую свою проблему или боль он может решить при помощи вашего продукта? Что он желает получить и чего опасается?
3. Определите ценностное предложение
Какой будет ценность для клиента от работы с вами? Какую свою проблему он закроет? Почему ему стоит обратиться к вам? В чём ваше превосходство? Ответив на эти вопросы, вы сможете с большей вероятностью закрывать сделки.

Проанализируйте рынок и конкурентов.
Необходимо понять, какой уровень качества и цен прямо сейчас на рынке. Проведите небольшой исследование и разберитесь, кто, как и почему продает много и/или дорого. Поймите, как и в чём вы сможете сделать лучше!

Найдите каналы продаж.
Где собирается аудитория, способная купить ваш продукт? Чем она интересуется и за кем следует? Найдите и презентуйте там свое ценностное предложение. Открыть/Комментировать

2023-03-08 12:02:42 Все знают, что за каждым великим мужчиной стоит женщина.

А скорее даже женщины! Сперва мы познаём этот мир с молоком матери.
Потом через её любовь и заботу мы взрослеем, становимся самостоятельными и обретаем новую женщину - супругу.
А ещё, если повезёт, то жена подарит еще и замечательных дочек.

Наши женщины с каждым днем и каждым годом удивительным образом открывают в нас все новые чувства заботы и любви, вдохновляют на подвиги, окрыляют и дарят самые счастливые мгновения нашей жизни.

С праздником вас, дорогие и любимые наши красавицы!
Открыть/Комментировать

2023-03-06 12:08:32 «Спрос определяет предложение» - Эту фразу, мне кажется, знают все. Даже люди далёкие от маркетинга. Но тем не менее, давайте разберём на конкретном кейсе.

8 марта традиционно в России в несколько десятков раз вырастает спрос на «срезку», т.е цветы для букетов. При этом вырастают и цены, примерно, в 2 раза относительно обычного дня.

Связано это с тем, что, во-первых, ценность цветочка 7-8 марта намного выше, чем в другой день. А во-вторых, в цепочке есть три звена, каждое из которых делает свою дополнительную "накрутку" в период высокого спроса, так как каждый хочет заработать:

Цены поднимают производители. Хоть, большинство из них находится в Европе и за океаном, они прекрасно знают конъюнктуру спроса и поэтому к празднику цена закупки вырастает.

Оптовики, которые также накручивают дополнительную маржу.

Розница. В момент праздника у нее наступает «звездный час». Магазины, пытаясь заработать максимум на этих праздниках, увеличивают свою норму прибыли в 2 - 3 раза.

Важно отметить, что помимо цветов, хорошо продаются в эти дни дополнительные сервисы, такие как: услуги флориста, подготовка букета, аксессуары в виде конверта, ленты, шаров и т.д. За дополнительный труд и наведение красоты берется дополнительная наценка и цена услуги также поднимается к 8 марта.

«Международный женский день» по обороту и по прибыли сопоставим с несколькими месяцами работы в стандартных условиях. Этот праздник "кормит" практически весь год.

Отдельно стоит отметить тренд на рост покупок онлайн и в этой нише. Покупка в интернете становится нормой для многих товаров и букеты – не исключение. У некоторых продавцов доля удаленных заказов уже достигает 80%

Цветочный бизнес высокорентабельный, к тому же, очень быстро оборачиваемый, в отличии от многих ниш.
Товар «живой», поэтому он быстро отгружается, быстро приезжает, быстро продается, здесь цикл возврата денег очень короткий. Но, в то же время, это является и минусом, потому что возникают большие риски того, что товар где-то залежался и был не продан, пришел в негодность, его просто придется выкинуть, списав расходы в убыток.

Ключевой фактор в успешности торгового бизнеса в сегменте свежих цветов - человеческий. Нужен очень опытный менеджер, который понимает, что он делает, хорошо оценивает количество и ассортимент и умеет выстроить бизнес-модель, в которой он успевает все продать, пока цветы свежие. В данной теме трудно приходится новичкам. Бесценный опыт нарабатывается в течение длительного времени и большого количества проб и ошибок. Открыть/Комментировать

2023-03-03 11:56:10 RFM анализ - инструмент, который позволяет сегментировать всех клиентов компании по степени их значимости для объема продаж и прибыльности компании. Он позволяет оценить, важность каждого клиента: насколько он лоялен компании и какую выручку компании он приносит.

RFM - аббревиатура от английский слов Recency, Frequency, Monetary и каждое из которых - критерий оценки:
Recency - показывает насколько давно этот клиент обращался в компанию последний раз.
Frequency - периодичность/частотность покупок клиентом в организации, т.е. как часто на протяжении своего жизненного цикла он пользуется товарами, услугами компании.
Monetary - показывает объем денежных средств, которые клиент потратил на покупку в нашей фирме.

RFM анализ я предпочитаю делить клиентов на три сегмента по каждому показателю:
• Recency: 1 -обращался недавно, в зависимости от времени жизни продукта (от месяца до года), 2 -средний период, 3- давно (более года назад).
• Frequency - также нужно разделить на три примерно равных диапазона по по количеству клиентов, где все будет зависеть от типа товара (например: раз в месяц, раз в полгода).
• Monetary – по общей сумме покупок. 1 – много, 2 – средне, 3 – мало. (для вашего бизнеса)

После чего, каждый клиент, который зарегистрированный в вашей базе - получит некоторый численный индекс, состоящий из 3 цифр. В результате мы сможем клиентов поделить на 27 разных групп.
Те, у кого в индексе RFM будут преобладать «единицы» - это ваше ядро, о них нужно заботиться.
Где больше «двоек» - развивать и стимулировать. Где появляются «тройки» - там решать проблемы, а где «тройки» преобладают – это скорее всего «отток», их нужно изучать – это ваши зоны роста.

RFM анализ позволяет отсортировать клиентов компании, выстроить отдельные маркетинговые стратегии на каждый сегмент, на каждый тип клиента и сфокусировать силы и рекламные бюджеты компании именно на то действие, которое необходимо и получит конверсию в данном конкретном сегменте. Это позволяет проводить рекламные кампании с четким фокусом, получать больший эффект от вложенных денег и приводить к хорошему повышению конверсии и росту среднего чека.
RFM инструмент должен быть в арсенале каждой компании, которая внимательно следит за своим продуктовым и клиентским портфелем и использует инструменты маркетинга со знанием, осознанно и желает добиться хороших финансовых показателей. Открыть/Комментировать

2023-03-02 18:03:57 Друзья, для тех, кто недавно присоединился к нам, хочу поделиться с вами самыми интересными и полезными постами, которые помогут вашему бизнесу быть здоровым и находиться на пике формы:

Почему именно «Целебный маркетинг» ?

SWOT – анализ (метод стратегического планирования)

Стратегическая сессия (что это ? какие задачи решает ?)

Эмпатический маркетинг

Цифры или люди, куда направить фокус внимания ?

Маркетинг в B2B

Сценарный анализ

Про воронку продаж Открыть/Комментировать

2023-03-01 08:55:16 Предлагаю вам оценить чувство юмора искусственного интеллекта (Chat GPT), пройдя шуточный квиз. Скажу сразу, правильные ответы выбрал тоже он!

Свои правильные ответы пишите в комментарии в формате 1 - А, 2 - B (для примера)

1. Почему маркетологи заблудились в лесу ?

A) Они забыли карту.

B) Они следовали за неправильной целевой аудиторией .

C) Они были слишком заняты нестандартным мышлением.

D) У них не было четкого призыва к действию.


2. Сколько маркетологов нужно, чтобы поменять лампочку ?

A) Один, но сначала ему нужно будет провести A/B-тестирование трех разных лампочек.

B) Два, но им понадобится фокус-группа, чтобы определить лучшую модель лампочки.

C) Три, но только если лампочка является частью комплексной маркетинговой кампании.

D) Нисколько - они просто переименуют тьму в новый образ жизни.


Первому правильно ответившему на оба вопроса - диагностическая сессия (уже от меня) в подарок. Открыть/Комментировать

2023-02-27 10:10:30 Какой способ охвата и взаимодействия с целевой аудиторией наиболее эффективный, чтобы повысить узнаваемость бренда и стимулировать продажи ?

В первую очередь вам необходимо иметь представление, кто ваша целевая аудитория для эффективного взаимодействия с ней. Определите своих потребителей, поняв их демографические данные, интересы, модели поведения и болевые точки.

Существует несколько способов охватить ваших потенциальных клиентов и взаимодействовать с ними, вот несколько из них:


1. Использование социальных сетей.
Социальные сети (Instagram, Telegram, YouTube, VK, Одноклассники) - это мощный инструмент для охвата покупателей и взаимодействия с ними. Выберете платформы социальных сетей, где ваша целевая аудитория наиболее активна, и разработайте стратегию взаимодействия с ней. В стратегию входит: создание качественного контента, реклама, участие в соответствующих онлайн - сообществах.

2. Инвестиции в SEO.
Поисковая оптимизация является важнейшим компонентом привлечения трафика на сайт и повышения узнаваемости бренда. Оптимизируйте свой сайт и контент по ключевым словам и убедитесь, что он удобен для пользователя и прост в навигации.

3. Использование директ маркетинга (электронная почта и прямые сообщения в смс, WhatsApp, Telegram).
Это эффективный способ оставаться на связи с вашей аудиторией и продвигать продукты и услуги. Можно создавать целевые кампании по электронной почте, которые приносят пользу клиентам, к примеру, эксклюзивные предложения, полезные советы и информационный контент.

4. Сотрудничество с блогерами.
Сотрудничество с блогерами, у которых много подписчиков может быть эффективным способом повысить узнаваемость бренда, тем самым увеличивая продажи. Определите инфлюенсера, который соответствует ценностям и миссии вашего бренда.

5. Таргетированная реклама на вашу целевую аудиторию.
Сейчас количество инструментов таргетинга у нас ограничено, но тем не менее существуют инструменты рекламной сети Яндекса, инструменты в ВК, реклама в целевых каналах и сообществах. Разместите свое сообщение там, где с высокой вероятностью сможет увидеть ваш потенциальный клиент и сформулируйте его так, чтобы подсветить боль аудитории, которую мы узнали на предыдущих этапах и предложили решение этой проблемы с помощью нашего продукта или сервиса.

Наиболее эффективный способ охвата и взаимодействия с целевой аудиторией будет зависеть от конкретного бизнеса.
Для эффективного охвата важно использовать комплекс мер и каналов, чтобы получить больше контактов с потенциальной аудиторией и вызывать их интерес.
Понимая свою целевую аудиторию и используя правильную стратегию, вы сможете повысить узнаваемость и увеличить продажи вашего бизнеса. Открыть/Комментировать

2023-02-25 11:00:59 Кто использует аутсорс в маркетинге и почему?

Аутсорсинговый маркетинг широко распространен в компаниях, оказывающих профессиональные услуги, всех размеров и во всех отраслях промышленности. Даже отдельные эксперты и практики в более крупных фирмах часто обращаются за внешней экспертизой.

Существует множество причин, по которым предприниматели передают часть или весь свой маркетинг сторонним подрядчикам. Вот несколько наиболее распространенных ситуаций:

Фирма может посвящать маркетингу лишь ограниченное количество часов в неделю, и они хотят улучшить качество и последовательность своего маркетинга.

У небольшой компании нет бюджета для маркетолога, работающего полный рабочий день. Аутсорсинг высвобождает ценное, часто оплачиваемое время, которое они могут потратить на обслуживание своих клиентов.

Крупная фирма понимает, что аутсорсинг определенных функций, таких как контент-маркетинг, копирайтинг, SMM, управление сайтами может быть дешевле и качественнее.

Отдел маркетинга использует внешнюю маркетинговую фирму для выполнения рутинных, повторяющихся или утомительных задач, чтобы они могли сосредоточиться на более стратегических задачах.

Бизнесу нужен первоклассный маркетинг. Сторонние маркетологи обеспечивают высококвалифицированных экспертов по широкому спектру маркетинговых дисциплин.

Собственники компании устали инвестировать в маркетинг, но при этом никогда не знают, получают ли они результаты. Их новая маркетинговая кампания на аутсорсе предоставляет полную отчетность по проделанной работе.

Руководство считает, что в их отделе маркетинга закончились свежие идеи. Внешняя компания с большим креативным потенциалом, с владением разных практик может существенно расширить диапазон идей по развитию рынков или продуктов.

Фирмы они нанимают внешнюю фирму для разработки маркетинговой стратегии, а также поддержки внедрения в тех областях, где внутренняя команда не имеет достаточно экспертизы. Всем занимаются профессионалы, которые идут в ногу с последними тенденциями, технологиями и техниками. Открыть/Комментировать

2023-02-23 17:45:52 Предприниматели стали лучше осознавать значимость изучения покупателей.

Сегодня каждый маркетолог стремится познать своего потребителя. Понимая особенности и паттерны поведения вашего клиента вы сможете лучше с ним взаимодействовать и сделать его встречу с вашим товаром более вероятной.

Маркетологи в крупных компаниях уже давно поставили себе на службу психологию и антропологию и досконально изучили все тонкости человеческого восприятия и поведения.

Не все компании могут себе позволить такие дорогие исследования, но к счастью некоторые из них есть в публичном доступе, их можно найти, изучить и использовать в своей работе.

Вот например несколько паттернов поведения человека в магазине. Зная их вы можете спланировать выкладку так, что б наиболее выгодный для вас товар находимся в местах, где покупатель более предрасположен к покупке.


Покупатели почти всегда идут направо

По кольцу покупатели идут чаще против часовой стрелки

Женщины чаще избегают узких проходов, чем мужчины

Мужчины идут по проходам в магазине быстрее, чем женщины

Покупатель замедляет шаг, когда видит отражающие поверхности, и ускоряет его, когда видит пустое пространство

Первые 10 м после входа покупатель проходит практически не останавливаясь

Половина покупателей готова совершить импульсивную покупку какой-то мелочи перед кассой. Открыть/Комментировать