2023-05-07 18:01:06
E-commerce в 2023 году: 8 трендов глобального рынка
1. AR и VR (дополненная и виртуальная реальность)
2. Голосовой и визуальный поиск (47% покупателей уже пользовались голосовыми командами для онлайн-покупок. 62% миллениалов и представителей поколения зумеров хотят использовать визуальный поиск, но сейчас его предлагают только 8% брендов)
3. Искусственный интеллект (например, тот самый ChatGPT, который прямо сейчас меняет то, как мы ищем в интернете)
4. Чат-боты (могут предугадать, какие товары понравятся клиенту, или предложить товар, который дополнит его недавнюю покупку)
5. Мобильная коммерция (к примеру, коэффициент конверсии в мобильном приложении на 130% выше по сравнению с мобильными версиями веб-сайтов)
6. Social Selling (Это про соцсети. Потребители так или иначе идут в социальные сети перед покупкой товара, поэтому вы должны там быть)
7. Headless-архитектура (Headless commerce – это решение нового поколения в Екоме, подразумевающее независимую работу Frontend’а и Backend’а веб-сайта или приложения. В результате покупатели смогут совершать онлайн-покупки через устройства Интернета вещей (IoT), например, с помощью умных колонок, фитнес-устройств или даже умных холодильников)
8. Подписки (Куда ж без них. Удобство и повышение удовлетворенности клиента приводит к предсказуемому и регулярному доходу для продавца).
Подробнее https://e-pepper.ru/news/globalnyy-rynok-elektronnoy-kommertsii-8-trendov-v-2023-godu.html
8.3K views15:01