2023-02-12 15:27:10
Интересное свежее исследование E-commerce от Яндекса - для России в целом и для некоторых крупных городов
Причём, оно многолетнее с динамикой за 10 лет с 2013, и этим особенно интересно.
Главное: за последние пять лет число покупателей онлайн в России выросло
почти вдвое.
Ключевые причины покупать в интернете — возможность сравнения цен, экономия сил, которые потребовались бы на поездку в магазин, а также возможность сделать покупку в любое время и из любого места.
Доля покупок со смартфонов и планшетов продолжает расти и уже превысила 67 %. Покупая с мобильных, люди почти в четыре раза чаще пользуются приложениями магазинов, чем сайтами.
Самые распространённые действия перед покупкой — чтение отзывов о товарах, а также сравнение самих товаров и цен на них в разных магазинах.
Наиболее привлекательная для россиян акция — бесплатная доставка, хотя её привлекательность немного снизилась по сравнению с прошлым годом. На втором месте — скидки, на третьем — кешбэк.
Самая популярная категория товаров — одежда и обувь для взрослых, эти товары хотя бы раз в течение года покупали онлайн более 65 % респондентов. С одеждой и обувью почти сравнялись по популярности средства личной гигиены (64 %). На третьем месте — продукты питания (55 %).
Более 58 % опрошенных оплатили свою последнюю покупку банковской картой при оформлении заказа — это самый распространённый способ расчёта, и его доля продолжает расти. Оплата картой при получении — на втором месте (почти 24 %).
Самый распространённый способ получения заказа — самовывоз, это 76 %. На втором месте — обычная доставка (12 %).
Смотрим, анализируем и делаем выводы https://yandex.ru/company/researches/2022/ecomdash?region=russia
8.5K views12:27
