#РазговорилисьСегодня о влиянии менеджеров продукта на прибыль | Про процессы и людей глазами очевидца

#РазговорилисьСегодня о влиянии менеджеров продукта на прибыль компании.

Началось всё с двух тезисов:
1. Менеджер продукта не должен отвечать ни за выручку, ни за прибыль.
2. Любой сотрудник компании должен приносить прибыль

Начну со второго тезиса. Совсем любой сотрудник не должен приносить прибыль.

Есть несколько видов организаций.
Коммерческие, чьей основной целью является прибыль владельцев — лишь часть организаций. Государственные и муниципальные учреждения, АНО, ассоциации, фонды совсем не обязаны приносить прибыль. Но и в таких организациях найдется место для менеджера продукта. Вопрос в том, что будет являться продуктом некоммерческой организации.

Например, продукт департамента благоустройства — комфортная городская среда. Для создания такого продукта хорошо бы наладить обратную связь с его потребителями — жителями города, отслеживать их отношение к функциям продукта — к качеству дорог, дворовых территорий итп. Задача для менеджера продукта.

Вернусь к тезису, что менеджер не должен отвечать за выручку и прибыль.

Даже в коммерческой организации есть несколько центров финансовой ответственности.
Есть центры затрат, есть центры инвестиций, есть центры выручки и маржинальной выручки и (внезапно!) есть центры прибыли. И это нормально, что какие-то сотрудники не влияют ни на выручку, ни на прибыль.

Место менеджера по продукту в коммерческой организации — это стык производства и продаж. С одной стороны, нужно хоть что-то произвести (или показать намерение это сделать в будущем). С другой стороны, у продукта должна быть достаточная ценность, чтоб клиент был готов за нее заплатить. И задача менеджера продукта найти эту самую ценность и воплотить в виде конкретных функций продукции.

И в этом смысле, часть зоны ответственности продакта — выручка компании. Но не прибыль компании. На прибыль влияют расходы. На которые менеджер продукта может влиять крайне ограниченно.

Дальше можно рассуждать об уровнях продактов и влиянии на выручку. Да, конечно, джун-продакт меньше влияет на выручку, чем Chief Product Officer. Просто потому, что отвечает за меньшее число функций продукта. Но один фиг влияет. Если не влияет, то это явно не менеджер продукта.

Кстати, если хотите понять, на каком вы уровне, как менеджер продукта, есть опросник Кловери на эту тему.