#hr_маркетинг Заметила, как HR специалисты стали более вовле | Чертаринская про маркетинг в медицине

#hr_маркетинг

Заметила, как HR специалисты стали более вовлечены в маркетинг. Появляется понимание, что HR-маркетинг, — это не только бренд работодателя и продвижение вакансий.

Это плотная взаимосвязь маркетолога с HR специалистом по работе с внутренним клиентом — сотрудником, где есть все этапы от исследования аудитории, отслеживания опыта сотрудника в целом, до выстраивания каналов коммуникаций и оценки эффективности. Но сейчас не про это.

По HR-маркетингу у меня бывают клиентские запросы двух типов:

➀ запрос «формальный»:
Что нужно, чтобы выстроить HR-маркетинг?
В таких ситуациях обычно и hr и маркетолог по уши загружены свой рутиной, а руководству нужны броские фразы в модных презентациях для акционеров.
Это как сделать брендбук, который никогда не используется, зато он есть.

➁ позиция осознания важности:
как помочь HR быстро и качественно закрывать вакансии?

Работаю с обоими запросами, но второй мне нравится больше, когда уже на старте четко сформулирован запрос, проявлена ценность и заинтересована команда.

Недавно у меня был вопрос от вовлеченного клиента, в его клинике большая текучка и он решил погрузиться в причины и развить HR-маркетинг. После чего у меня состоялась горячая дискуссия с их HR по этому поводу.

Отмечу для вас некоторые фиксации в ходе сессии, возможно, вам будут полезны

— Мы ведем карьерный раздел на сайте, размещаем вакансии в соцсетях и сайтах трудоустройств, где еще можно найти кандидатов?

Какие есть каналы коммуникации в HR-маркетинге:
‣ cайты по трудоустройству
‣ корпоративный сайт (карьерный раздел)
‣ социальные сети, ТГ каналы (компании и руководства с сильным личным брендом)
‣ лояльные сотрудники (как амбассадоры бренда, информирование через корпоративный портал)
‣ диджитал размещения и рекламные посевы
‣ паблики и чаты Телеграм (отраслевые, карьерные)
‣ меропрития (отраслевые для сообщества, карьерные, дни открытых дверей и пр.)
‣ работа с базой соискателей (рассылка по кандидатам из резерва)
‣ работа с ВУЗами (я писала про то, зачем бизнесу взаимодействовать с образованием)

Важно не только использовать правильные каналы (где говорить), но и сам посыл (что говорить). Все тоже же, что и в классическом маркетинге, - что нужно сказать клиенту, чтобы он осознал ценность и купил, - что нужно сказать соискателю, чтобы он откликнулся на вакансию.

И в результате связка HR и маркетинга - это не только про сильный бренд работодателя и лояльных сотрудников, но и позитивное влияние на метрики: большое число закрытых вакансий, в том числе по рекомендации, низкий процент увольнения на испытательном сроке, низкий процент отказа от оффера и др.


@chertarinskaya