2021-07-31 13:42:52
Пример Спартака показателен.
Он высвечивает глубокое заблуждение тех, кто занимается SMM . Особенно в крупных компаниях, занимающихся публичной деятельностью.
Считаю, что для таких компаний и таких клубов как Спартак (особенно накануне его 100-летия непременно нужно вспомнить и перечитать биографию основателей клуба братьев Старостиных и подумать, как бы они оценили происходящее), так вот, для таких публичных компаний в наше безумное с точки зрения проникновения соцсетей в жизнь ОСОБЕННО важные две вещи:
РЕПУТАЦИЯ и СОЛИДНОСТЬ.
Поддержка и ставка на не знающих и не понимающих рамок того, что хорошо, а что плохо блогеров, анонимные телеграм-каналы со сливом информации, оскорбления и срачи в интернете это не тот путь, по которому должна идти компания, уважающая свою историю и свою аудиторию.
Надеюсь, новые руководители коммуникациями в Спартаке сделают соответсвующие выводы, и Спартак перестанет быть самым обсуждаемым клубом страны вне футбольного контекста. Это большая ошибка - думать, что любое осуждение, даже негативного характера идёт не пользу популяризации бренда. В данном случае футбольного клуба. Нет. Не идёт. Более того такая коммуникативная политика вносит раскол в среду болельщиков и нагнетает совершенно нездоровый ажиотаж вокруг клуба.
У Чехова на эту тему есть прекрасный рассказ «Радость» о студенте Мите Кулдарове, который гордился тем, что о нем написали в газете. В конце рассказа выясняется, что написали о нем в разделе «проишествия», так как он, будучи нетрезв, попал под лошадь извозчика.
«Кулдаров, вначале находясь в бесчувственном состоянии, был отведен в полицейский участок и освидетельствован врачом. Удар, который он получил по затылку...
— Это я об оглоблю, папаша. Дальше! Вы дальше читайте!
...который он получил по затылку, отнесен к легким. О случившемся составлен протокол. Потерпевшему подана медицинская помощь»...
— Велели затылок холодной водой примачивать. Читали теперь? А? То-то вот! Теперь по всей России пошло!»
…
8.6K views10:42