Career Jedi

2021-02-08 08:00:05 Одной из самых распространенных проблем в коммуникациях на работе (особенно в начале карьеры) является пассивность в ходе деловых встреч и совещаний (про противоположную проблему – слишком активное участие – поговорим позже).

В разговорах с сотрудниками всплывают разные причины (точнее, оправдания), например:
«Не хочу отнимать время у того, кто презентует, а у меня нет материала для презентации»
«Боюсь без подготовки сказать что-то не то, глупость и все подумают, что я дурак»
«Пока я сформулирую свою мысль, обычно все уже сменили тему»
«А что ценного я могу добавить по не своей теме?»

За многими из них стоят страхи – страхи осуждения, потерять лицо и так далее. Как вы уже догадались, моя ключевая рекомендация – проработать их с коучем или терапевтом

Но есть и ряд простых практических рекомендаций.

Начнем с того, почему важно принимать активное участие в ходе встреч:
Вас зачем-то пригласили, значит ваше мнение важно
Это отличный шанс наладить нетворк среди коллег
Прекрасный шанс засветиться перед руководством

Но что делать, если вы не делаете презентацию в ходе встречи? Основной ошибкой является полагать, что ваш вклад должен быть обязательно в форме утверждения / идеи / предложения.
На самом деле есть много других форматов – главный из них это открытые вопросы: «как», «почему», «что» и т.п.

Есть несколько ролей, которые вы можете взять на себя (явно или дискретно):
«Адвокат дьявола» (лучше объявить, что вы сейчас в этой роли) - задавать каверзные вопросы: «а что будет, если…?», «Каким образом это принесет … и …?» и т.д.
«Синтезатор» - подытоживать сказанное в форме вопроса-парафраза: «Я правильно вас понимаю, что…?»
«Часовщик» - следить за временем: «Коллеги, уже прошло 50% времени совещания, а мы только на 1-м вопросе повестки застряли»
«Писарь» - записывать ключевые мысли на флип-чарте
«Модератор» (можно только явно) – давать слово, следить за регламентом, предлагать перейти к следующему пункту повестки, подытоживать дискуссию и т.п.

Можно эти роли комбинировать.

Я рекомендую делать минимум 3 реплики в 30 минут, чтобы ваше участие не сочли пассивным.

А как вы участвуете в совещаниях? Открыть/Комментировать

2021-02-03 08:00:46 Бывают ситуации, когда идете на встречу вроде подготовленными, но в ходе встречи что-то идет не так и в голове только мысли о том, что вы что-то сказали не то, и как на это отреагирует шеф/клиент/интервьюер и от этого вы реально начинаете тупить и все становится еще хуже.

Знакомо?

С точки зрения биохимии мозга происходит достаточно понятная штука – «захват амигдалы». Если упрощенно, то ваш рептилий мозг (амигдала) определяет какую-то ситуацию как опасную и вбрасывает гормональный коктейль на основе адреналина, что в свою очередь блокирует работу неокортекса.

Почему же мозг видит эту ситуацию как опасную и что там происходит?

Что-то в ходе встречи является триггером – взгляд начальника, само его присутствие и т.п. Чтобы понять, что именно является триггером нужно проанализировать ряд ситуаций, когда вас «заклинило» и когда все было ок
Обычно триггер связан с каким-то негативным опытом в прошлом (например, критика отца в детстве – мозг начинает воспринимать всех мужчин старше вас и выше по социальной лестнице как «отца», который может вас раскритиковать)
Триггер действует не напрямую – он активирует внутреннего «родителя-критика» в вашей голове (выражаясь языком транзакционного анализа). Если у вас он "раскормлен", то он обычно будет превращать муху в слона – то есть даже если шеф вообще не в вашу сторону смотрел, родитель-критик будет вас распекать – «он даже на меня не смотрит, боже, я наверное такую скучную фигню несу!»
Ваш внутренний ребенок под влиянием внутреннего родителя-критика начинает паниковать и мозг воспринимает ситуацию как опасную

Недавно я на примере нескольких своих клиентов заметил интересную закономерность (ряд моих коллег по цеху подтвердили, что тоже с этим сталкивались со своими клиентами).
Например, если вы боитесь критики, то этот цикл включается тогда, когда ваш внутренний ребенок видит ситуацию как ту, в которой можно получить оценку
Этот внутренний ребенок ожидает положительную оценку, но активирует родителя-критика, который дает осуждение
Ребенок этого ожидает и подсознательно ищет такие ситуации потому, что не удовлетворен его запрос на положительную оценку от вашего внутреннего «поддерживающего» родителя
Соответственно у вас конфликт целей: ваш внутренний рациональный «взрослый» хочет заключить сделку, получить работу и т.п., а ваш внутренний ребенок – оценку.

Что с этим делать? Системно проработать эту тему с коучем или терапевтом (страхи, травматический опыт, выращивание поддерживающего родителя и т.п.). Но можно кое-что сделать самостоятельно:
Попробуйте перед встречей понять, какова ваша рациональная цель и какие ваши эмоциональные ожидания (= не удовлетворенные потребности вашего внутреннего ребенка)
Постарайтесь дать ребенку то, что он хочет до встречи – например, положительную оценку, а еще лучше – безусловное принятие, поддержку и любовь – скажите себе «Я понимаю, что ты хочешь, чтобы тебя высоко оценили. Я тебя принимаю и люблю таким, какой ты есть вне зависимости от результата этой встречи».

Легче сказать, чем сделать – но в рамках эксперимента попробуйте и поделитесь своим опытом Открыть/Комментировать

2021-02-03 01:13:15 А между прочим, месяц назад каналу стукнул год

Я сам даже как-то пропустил эту дату. Не буду делать больших пафосных постов с итогами и прочей мутью. Просто хочу вам сказать спасибо, что вы со мной были весь этот год.

Я планирую и далее делиться своими мыслями и опытом по вопросам карьеры и образования.

В ближайших планах - серия постов про навыки коммуникации.

Stay tuned! Открыть/Комментировать

2021-02-01 21:34:28 Друзья, спасибо всем, кто записался в тестовую группу. Заявки больше не принимаются.

Сегодня всем должно было уйти письмо с приглашением на курс. Проверьте спам папку на всякий случай. Открыть/Комментировать

2021-01-27 02:43:01 Друзья, осталось всего 5 мест в тестовой группе курса "Решение бизнес-задач". Заявки принимаются до пятницы, но боюсь, что места уже закончатся завтра. Если вы хотите записаться - пишите на careerjedi.tg@gmail.com Открыть/Комментировать

2021-01-25 19:12:08 Всем привет!

Я надеюсь вы отлично провели время и смогли отдохнуть за время новогодних праздников. Возможно многие из вас даже поставили цели на 2021 год и набросали план по их реализации и уже даже начали прокрастинировать .

Я ничем подобным не занимался. В середине декабря сломал палец на ноге, поэтому пришлось отказаться от отдыха в горах. Затем нагрянула очередная волна более жесткого карантина в Швейцарии, поэтому я сидел дома и … работал (ну и прокрастинировал тоже, чего уж там ).

Я наконец-то завершил свой курс «Решение бизнес-задач» и сейчас открываю набор в тестовую группу, которая стартует со следующей недели (1 февраля).

Для кого этот курс?
Для тех, кто работает в бизнесе и сталкивается с необходимостью решать бизнес-задачи и делать аналитику
Для студентов, которые хотят работать в консалтинге или в топовых компаниях
Для тех, кто сегодня занимается data science – вам может быть полезна big picture

Что входит в курс?
Блок «Структурное мышление»: типы мышления, пирамидальный подход, МЕСЕ, Парето, построение гипотез
Блок «Дизайн аналитического исследования»: от гипотез – к типам анализа, визуализация конечного результата, определение необходимых данных, составление плана работ
Блок «Основы анализа данных»: структура аналитической модели, визуализация результатов анализа в Excel, основные принципы анализа данных, основные ошибки и как их избежать; подготовка, очистка и первичное преобразование данных
Блок «Синтез и подготовка выводов»: интерпретация и синтез результатов анализа, формирование выводов, основы storylining, подготовка executive summary, основы качественной презентации

Курс построен на моем 11 летнем опыте работы в консалтинге и тренингах, которые я читаю для корпоративных клиентов. Он не про зубодробительные инструменты глубинного анализа данных, а именно про универсальный подход для решения любых бизнес-задач.

Как будет построена работа?
В каждом блоке 5-7 видео-уроков (большинство по 5-7 минут, некоторые по 15-30 минут)
1 блок – 1 неделя (итого должны закончить к началу марта)
В каждом блоке по 2-3 практических упражнения / домашних задания (в формате бизнес-кейса)
Доступ к следующим урокам – только после выполнения и сдачи упражнений
В конце каждой недели обратная связь на ваши сданные домашние задания (эта опция доступна только для тестовой группы) и видео с обзором типовых ошибок и предлагаемого «стандартного» решения
Чат со мной по всем вопросам, связанным с курсом (эта опция доступна только для тестовой группы)

Сколько?
Максимальное количество участников тестовой группы – 20 человек
Стоимость – 7500 руб. (с учетом скидки для участников тестовой группы)

What’s the catch?
С участников тестовой группы – обратная связь по курсу
Требуется базовый навык работы в Excel

Как записаться?
Пишите на careerjedi.tg@gmail.com

Вопросы? Открыть/Комментировать

2021-01-25 19:12:08 Открыть/Комментировать

2020-12-02 15:25:51 В упоминавшемся в предыдущем посте отчете WEF есть и аналитика по ключевым странам, включая Россию (см. приложение).

Несколько интересных наблюдений:
Рост спроса на профессии, связанные с цифрой и аналитикой, автоматизацией и программированием
Снижение спроса на профессии, связанные с ручным трудом, административными функциями, которые легко автоматизируются
Торговые представители и продажники оказались как в списке тех, на кого спрос и растет, и падает. Боюсь, что без следующего уровня данных сложно интерпретировать
В списке важности навыков сегодня по сравнению с общемировым прогнозом на 2025 год высокое место занимает EQ, выше среднего находится стрессоустойчивость и гибкость, а также в 10 вошла компетенция улучшения пользовательского опыта

Интересны также подходы компаний к тому, как они предпочитают подходить к переобучение сотрудников. В глаза бросается фокус на внутренних ресурсах и на стороннем онлайн-обучении.

Ставка на внутренние ресурсы означает, что компании видят это как стратегическую большую задачу и им выгодно инвестировать в своих тренеров, которые будут обучать персонал постоянно.

Фокус на онлайн по сравнению с оффлайном для внешних провайдеров можно интерпретировать как ответ на пандемию, а также на то, что от сотрудников ожидается самостоятельность в освоении новых навыков без отрыва от работы. Это также бьется с тем, что 83% респондентов ожидают, что сотрудники будут переобучаться в ходе работы.

На самом деле это достаточно наивное ожидание, потому что для переобучения в ходе работы нужно, чтобы было у кого учиться – у более опытных, старших или руководителей. Проблема в том, что как раз с этими навыками – аналитика, программирование, цифра и т.п. у старшего поколения все плохо. Молодые таланты часто обладают более высоким уровнем этих компетенций.

77% компаний собираются переобучать сотрудников – это хорошие новости. Но настораживает, что 72% будут делать ставку и на найм новых сотрудников с новыми навыками, а 43% собираются увольнять тех, кто не будет обладать навыками для работы в новом цифровом мире.

Какой из всего этого вывод? Я вижу несколько:
Рано или поздно аналитические навыки, умение создавать алгоритмы и работать со сложными системами данных станут обязательным условием для работы по большинству профессий. То, что случилось с маркетингом в последние 5 лет, случится и со всеми другими профессиями в бизнесе.
Если вы не будете развивать эти навыки у вас серьезные шансы остаться за бортом – вас просто уволят или вы не сможете найти работу.
Это не означает, что вы должны все стать data scientists и свободно владеть python. Но вы должны понимать основы работы с данными, обладать навыками проведения разного рода анализов и перейти на принятие решений, основанных на данных, а не ваших ощущениях
Компании готовы инвестировать в развитие сотрудников, но ожидают, что те будут сами развиваться тоже.

Какие ваши мысли по этому поводу? Пишите в комментариях Открыть/Комментировать