2021-02-13 00:34:47
ЧЕМ ОПАСНЫ НЕРАБОТАЮЩИЕ ПРАВИЛА?
Система правил, процессов, регламентов, инструкций, циркуляров, нормативов и прочих замечательных документов — это «синий контур» организации. Зачем он нужен? И чем опасны «мертвые» правила?
Все эти документы помогают понять:— кто за что отвечает;
— как создается ценность для клиента (заинтересованных сторон);
— как не повторять ошибок и становиться лучше.
ПРАВИЛА НЕОБХОДИМЫ, чтобы экономить энергию, не тратить ее на однo и то же, повышать эффективность взаимодействия элементов системы. Они помогают
ПРОВЕСТИ ГРАНИЦУ МЕЖДУ ОШИБКОЙ И НАРУШЕНИЕМ.
В большинстве российских организаций много неработающих правил и регламентов. Сотрудники к ним равнодушны. Когда на открытых мастер-классах мы просим участников поднять руку, если в их в организации есть неработающие правила и регламенты, это делают почти все и удивляются: «А что, бывает иначе?»
К ЧЕМУ ЭТО ПРИВОДИТ?
— Подразделения конфликтуют друг с другом и ставят свои личные цели выше целей организации
— Сотрудники боятся ошибок, не берут ответственность, всё стараются согласовывать с руководителями
— Руководители заняты ручным управлением, у них не хватает времени на стратегию, цели, идеологию
— Постоянно повторяются одни и те же ошибки
— Организация становится неповоротливой, отстает от рынка
Именно «мертвые», то есть неэффективные, или вообще ненужные, или даже вредные регламенты принято называть бюрократическими. Как сделать «живыми» правила и процессы?
Мы считаем, что правила не работают на «красном» уровне культуры по спиральной динамике. Для лидеров и сотрудников таких компаний характерны принципы, изложенные в таблице, которую мы разместили в галерее, в столбце слева. Чтобы регламенты действовали, нужно относиться к ним так, как в компаниях из столбца справа.
Работать долгосрочно правила могут только в том случае, если команда считает их своими и каждый готов нести ответственность за их соблюдение, каждый готов поддерживать коллег в их выполнении. Как этого добиться?
Приходите на форум! Обсудим эту тему и многие другие! https://clck.ru/StyJ3
Мы привели отрывок из книги «Лидер будущего».
Если откликается, проголосуйте за нее в конкурсе PwC «Деловая книга года в России» — для нас это важно. Спасибо! https://crowdspace.ru/project/book2021/task/9733/solution/25836
#БС2021
#ФасилитацияДляЛидера
618 views21:34