Обозреватель Бизнеса в России | Новости

2022-08-13 19:01:55 Открыть/Комментировать

2022-08-12 07:16:01 ​5 книг о переговорах

Большинство наших проблем происходит из-за трудностей с коммуникацией. Те, кто умеют разговаривать с людьми, всегда в выигрыше — будь то хорошие отношения с соседями или высокая прибыль от сделки благодаря удачно проведенным переговорам. А иногда от умения общаться зависит и сама ваша жизнь.

В этой подборке — пять книг об умении правильно вести переговоры.

1) Переговоры с монстрами. Игорь Рызов
Игорь Рызов — один ведущих отечественных экспертов в области ведения сложных переговоров. В своей новой книге он объясняет, как убеждать людей, превосходящих вас по авторитету и положению — чиновников, топ-менеджеров и успешных предпринимателей. В общем, это незаменимое пособие по развитию коммуникативных навыков.

2) Никаких компромиссов. Крис Восс
Автор — бывший сотрудник ФБР, поэтому опыт ведения переговоров у него довольно специфический. За свою 24-летнюю карьеру в роли топ-переговорщика от Бюро Расследований он проанализировал все провалы своей службы и их последствия.

Поняв, что нужны новые подходы к ведению переговоров в экстремальных условиях, Крис Восс разработал 9 принципов, которые применимы к любым сторонам жизни — будь то в бизнесе или при устройстве на работу. В увлекательной и доступной форме вы узнаете, как убеждать даже самых несговорчивых людей. Недаром в одном из изданий книги подзаголовок гласит: «Веди переговоры так, словно от них зависит твоя жизнь».

3) НЛП-переговоры. Джереми Лазарус
Известный британский коуч, уже более 20 лет работающий в области управленческого и финансового консультирования, Джереми Лазарус много внимания уделяет техникам нейролингвистического программирования. В своей книге он рассказывает о том, как вовлекать в беседу партнера, как располагать к себе собеседника и, главное, как убеждать самых несговорчивых. А вам разве не хотелось бы научиться «программировать» людей?

4) А я тебя «нет»! Джиа Джианг
Предприниматель и блогер Джиа Джианг работает с привычными человеческими страхами, один из которых — боязнь отказа — является барьером на пути к успеху. Чтобы избавить клиентов от этой фобии, он разработал своего рода терапию отказов. Его эксперимент «100 дней отрицания» стал остроумной иллюстрацией того, что отказ не страшен и, более того, зачастую открывает новые возможности. На протяжении 100 дней Джианг обращался к незнакомым людям с самыми дурацкими и невыполнимыми просьбами — просил крупную сумму денег, требовал добавки в закусочной, присылал в крупные компании сумасбродные предложения. Все это записывалось на камеру.

Зритель, а теперь и читатель, наблюдая за эпопеей отказов, становится менее восприимчивым к стыду и неловкости, которые сопровождают очередные «нет». Но не только — практика показала, что порой, после сотни отказов, можно наконец услышать и «да», а самые дикие идеи могут оказаться гениальными.

5) Победное предложение. Скотт Кейсер
Как видно из названия, здесь речь идет о весьма узкой переговорной нише, однако необыкновенно важной и перспективной. И это неудивительно, ведь автор много лет занимался формированием тендерных заявок в крупнейших международных компаниях — Ernst & Young, PwC, Saatchi & Saatchi. Кому как не ему знать, как грамотно сделать победное предложение! Принципов всего семь с половиной, но изучать их нужно очень внимательно — ведь ставки невероятно высоки... Открыть/Комментировать

2022-08-11 07:49:40 Как увеличить средний чек?

В погоне за трафиком и лидами предприниматели часто забывают, что это не единственный способ получить больше прибыли. Привлечение новых клиентов, в среднем, в 5-10 раз дороже удержания существующих. В этой статье расскажем, как увеличить средний чек в разных нишах и получить больше прибыли от существующей клиентской базы. 

Средний чек: кому, зачем и как считать 

В самом понятии нет никаких сложностей. Вы просто берете выручку и делите её на количество сделок. Некоторым предпринимателям кажется, что можно легко обойтись без этого показателя. Мы считаем, что в аналитике маркетинга это может кардинально менять ситуацию:
- когда вы считаете средний чек и среднюю стоимость привлечения клиента, вы можете получить объективные показатели: сколько реально зарабатываете, насколько рентабелен тот или иной канал;
- за счет увеличения среднего чека по отдельным направлениям или продуктам можно существенно увеличить прибыль;
метрику можно использовать как один из KPI для менеджеров по продажам Открыть/Комментировать

2022-08-10 07:36:29 Открыть/Комментировать

2022-08-09 08:08:03 Найдите точки роста вашего бизнеса
⠀
Хотите узнать, сколько прибыли заработает ваш бизнес в 2022 году?
Для этого нужно построить финансовую модель.
⠀
Финансовая модель поможет вам:
Спрогнозировать будущую выручку
Заранее увидеть кассовые разрывы
Просчитать срок окупаемости, если вы только начинаете бизнес
Рассчитать эффективность направлений, точек продаж и проектов
Увидеть рентабельность каждого вашего продукта и услуги
Найти точки роста вашей прибыли Открыть/Комментировать

2022-08-08 12:28:06 ​5 правил лидерства в сетевом бизнесе.

Современный рынок сетевого бизнеса нуждается в эффективных командах, а команды нуждаются в лидерах. Командная работа в бизнесе, как и в спорте - это фундамент результата. Чтобы быть хорошим руководителем команды, нужно уважать различные идеологии и подходы к деятельности, внимательно слушать своих коллег, учитывать их мнения, поддерживать высокий моральный дух, мотивировать и эффективно коммуницировать внутри команды. Необходимо обладать открытым творческим мышлением и позитивным настроем.

Важно быть не просто лидером, а лучшим лидером. Совершенства в командном лидерстве можно достичь, соблюдая следующие правила:

1. Создание иерархии:
Место партнёра, в иерархии команды, определяется совокупным вкладом в общее дело. Задача лидера - на основе анализа деятельности партнеров, выстроить вертикаль иерархии и распределить роли между партнёрами. Команда будет действовать эффективно только в тех случаях, когда каждый находится на своём месте и выполняет возложенные обязательства в полном объёме.

2. Затрачивайте ресурсы на руководство:
Руководство означает не только открытое общение с членами команды, ответы на вопросы и распределение обязанностей, а в большей мере - это решение насущных проблем, связанных с работой.

Делегирование проекта или задачи-это правильно, но хороший руководитель команды не будет назначать обязанности, чтобы сохранить максимум своего личного времени. Скорее, наоборот - он будет затрачивать больше времени, чем кто-либо из его команды

3. Будьте хорошим примером:
Лидерство приходит вместе с ответственностью. Лидер считает ошибки команды своей виной и относится ко всем с равным уважением. Он также открыто общается с членами команды, решает любые возникающие проблемы и вносит необходимые коррективы. Лидер объективен и рационален.

Лидер заслуживает уважения, предлагая правильные суждения. А правильные суждения, в рамках команды, достигаются умением слышать и слушать, чему команда отвечает взаимностью.

4. Поднимайте мораль команды:
Чтобы команда действовала активно, она должна быть мотивирована, а вы, как руководитель команды, должны сохранять позитивный настрой. Опять же, убедитесь, что все понимают поставленные цели и что предстоящая работа выполнима.

5. Благодарите и цените:
Когда желаемое поведение подкрепляется позитивом, люди склонны повторять это поведение. Лидер получит лучший результат от своей команды, если он будет практиковать позитивное поддержание, вместо критики и разносов.

Искренняя похвала и признательность - это важный мотивационный метод, который нужно использовать. Открыть/Комментировать

2022-08-07 10:43:48 5 фраз, которые не помогут Вам продать товар.
И замена к этим фразам.

1. «Наш продукт создан для…»
Создать одно, идея замысла не дает возможности решить «боль» клиента.
Замена:
«Наш продукт выполняет…»

2. «Наш продукт позволяет/дает возможность/помогает…»
Примерно тоже самое, что и в первом варианте.
Замена:
«С помощью нашего продукта вы сможете…»

3. «Наш продукт обладает такими функциями …»
Это все очень размыто, покажите клиенту какие результаты он получить при использовании вашего продукта.
Замена:
«Результатом использования станет…»

4. «По всем вопросам обращайтесь…»
Самой лучшей заменой будет, оставить просто «Контакты».

5. «С нетерпением ждем ответа…»
Не стоит показывать клиенту, что без него вы просто не сможете прожить.
Замена:
«Если вас интересует наше предложение, мы можем…» Открыть/Комментировать

2022-08-06 10:27:54 Различия в мышлении наёмного сотрудника и собственника бизнеса Открыть/Комментировать

2022-08-05 12:53:26 Минцифры запланировало ужесточить требования для компаний, которые хотят включить свои разработки в реестр отечественного ПО. Сейчас доля российских акционеров в них должна быть не менее 50%, будет — до 90%, выяснили «Ведомости».

Это может исключить разработчиков, бумаги которых торгуются на бирже, например, «Яндекса». А Ozon, «Авито», «Циан», «Тинькофф» и «Билайн» даже 50% называли «блокирующим требованием» Открыть/Комментировать

2022-08-04 11:17:16 Не забывайте об этих простых истинах Открыть/Комментировать