2021-04-27 13:00:48
Россияне не хотят оставлять свои персональные данные в онлайн-магазинах61,6% россиян не нравится, когда онлайн-магазины требуют их персональные данные для оформления заказа. 38,5% отметили, что их такие запросы не беспокоят и они смирились с тем, что их личные данные находятся в открытом доступе. Об этом говорится в исследовании облачного сервиса для управления торговлей «МойСклад».
Опрос помог выявить самые раздражающие факторы, которые могут отбить желание совершать покупку в онлайн-магазине:
47,7% — неудобные интерфейсы сайтов, в которых приходится долго разбираться.
35,3% — высокая стоимость доставки.
31,7% — высокие цены.
31,4% — технические проблемы в работе сайта.
30,5% — необходимость полной предоплаты заказа.
29,2% — слабую функциональность сайта.
25,4% — длительная доставка.
23,4% — плохая работа техподдержки.
21,8% — отрицательные отзывы о магазине.
Также россияне рассказали о своем отношении к проблемам с оплатой картой:
— 54% считают невозможность оплаты по карте неудобством, однако стараются иметь при себе наличные.
— 28,5% заявили, что не будут покупать в офлайн-магазине, если в нем нет терминала для безналичной оплаты.
— 17,5% ответили, что их не беспокоит отсутствие терминала, поскольку наличные у них всегда с собой.
459 views10:00