Бизнес-этикет

2023-03-04 18:01:14 Любишь покушать? Люби и посуду за собой помыть!

На работе у кого-то днюха или имеется другой повод собраться всей командой за столом со вкусняшками? Неформальность такого времяпрепровождения не освобождает тебя от необходимости прилично себя вести.

Общайся в культурных рамках, соблюдай субординацию и не стесняйся угощаться едой. Если на столе присутствует алкоголь, это не значит, что пора уходить в отрыв. Выпить за компанию можно, но совсем немного (даже если посиделки проходят вне рабочего времени).

Если ты взял из коробки последний кусок пиццы или торта, значит тебе и относить эту коробку в мусор. И после того, как все упаковки, чашки и бокалы опустошены, прими участие в уборке. Любишь покушать? Люби и посуду за собой помыть! Открыть/Комментировать

2023-03-03 11:00:43 Много благодарностей хорошо, но одна лучше

Выражением благодарности не надо пренебрегать. Однако не стоит слишком усердствовать и говорить «спасибо» по нескольку раз за диалог.

Не перебарщивай с благодарственными словами, иначе прослывёшь подхалимом. А если свои многочисленные «спасибо» ты преподносишь без улыбки, люди могут подумать, что у тебя проблема с самооценкой, из-за которой ты постоянно ищешь утешения в общении.

Благодарность должна следовать за конкретной помощью или услугой, которую тебе оказывают в конкретной ситуации. Если же твой рабочий день состоит из сплошной помощи от коллег, и тебе действительно есть за что постоянно говорить «спасибо», значит пора задуматься об уровне своего профессионализма. Открыть/Комментировать

2023-03-02 17:05:08 Всегда не вовремя

Пунктуальность входит в список твоих компетенций разве что со знаком минус? Настала пора удивлять! Поверь, тебе в спину уже дышит отряд ценных работников без опции «опоздание».

Продумывай свой завтрашний образ с вечера, переведи часы на 10 минут вперёд, отсекай все отвлекающие мысли и дела перед выходом из дома и помни, что прибыть вовремя на работу — твоя первая тактическая задача, с выполнения которой должен начаться блистательный трудовой день.

Планируй выход из дома так, чтобы быть в офисе за 5-7 минут до начала рабочего дня, ведь если в 9:00 ты ещё не обмениваешься респектами со своим лэптопом, а только вбегаешь в офис, значит ты уже опоздал. Открыть/Комментировать

2023-03-01 16:05:08 Не сошлись дресс-кодами

Представь ситуацию: оказавшись именно тем суперсоискателем, которому перезвонили, ты приходишь в офис и получаешь своё первое задание: вернуться домой и сменить джинсы и рубашку на классический костюм.

Возможна и противоположная ситуация. Домой, может, и не отправят, но на фоне новых коллег в расслабленных образах ты будешь выглядеть банкиром, прибывшим на встречу с генеральным директором.

Если после собеседования не понятно, чего от тебя ждут в плане внешнего вида, уточни этот момент у рекрутера. Далеко не во всех компаниях необходим строгий деловой стиль. Во многих местах приветствуется более демократичный смарт кэжуал или просто аккуратная повседневная одежда. Открыть/Комментировать

2023-02-28 13:00:58 Под протокол

Общаясь с коллегами в общем рабочем чате, избегай отвлечённых тем и будь внимателен к каждому слову. Даже если в списках участниках чата нет руководства.

Можешь позволить себе уместных лёгких шуток и немного смайлов или стикеров для хорошего настроения. Но знай меру: превращать рабочую переписку в стендап-шоу не надо. Пусть она будет продуктивной и умеренно позитивной.

Если в реале ты можешь позволить себе иногда обсудить какой-нибудь прикол с сослуживцами — в мессенджере такой возможностью лучше не пользоваться, ведь общение идёт, как говорится, под протокол. Поэтому формулируй свои сообщения сдержанно и тактично, ведь при необходимости они могут быть пересланы другим коллегам или начальнику. Открыть/Комментировать

2023-02-28 11:01:04 Руководителями рождаются или становятся?

Многие уверены, что качества лидера либо заложены в человеке с рождения, либо нет.
Но эффективному стилю управления командой можно научиться с нуля. Это такой же навык, как, например, изучение английского!

Переходите в бота @forma_future_bot и узнайте, какие топ-5 ошибок совершают руководители.

После просмотра видео-гайда вы узнаете, как не допускать ошибок, как понять своего руководителя и как вас воспринимают подчиненные и коллеги. Открыть/Комментировать

2023-02-28 09:10:17 Тактичный оффер

Когда ты пишешь кому-то предложение о деловом сотрудничестве, составь его лаконично и уважительно.

Напиши, чего ты хочешь и что можешь предложить. Чётко, конструктивно, без воды и пафоса. Прикрепи ссылку на своё портфолио, в котором, к слову, должны быть факты, которые несложно проверить.

Не давай оценок бизнес-продукту адресата — тебя же не спрашивали. И не веди себя как уличный приставала: не нахваливай себя, даже если ты ас в своём деле. Скромность добавит тебе очков, всегда помни об этом.

Не надо делать в конце приписку о том, что ты был бы рад обсудить детали по телефону. Если твоё предложение сочтут полезным, с тобой свяжутся. Открыть/Комментировать

2023-02-24 11:00:41 Домашнее совещание

Деловые встречи лучше проводить в офисе или на нейтральной территории. Но иногда можно посовещаться и дома, если всем участникам это удобнее всего. При этом нужно придерживаться того же порядка, что и в офисе.

Не помешает дополнительная подготовка. Дома должно быть чисто. Семью лучше попросить отнестись с пониманием и соблюдать тишину. Встречать гостей в пижаме не стоит — надень костюм или что-то в стиле кэжуал.

Предложить присутствующим чай, кофе и какие-нибудь закуски вполне уместно. Алкоголь в меню лучше не включать.

Неформальная обстановка может располагать к разговорам не по делу, поэтому следить за регламентом встречи придётся усерднее. Выслушай доклады присутствующих, обсуди все пункты повестки и, если останется время, пообщайся с гостями на отвлечённые темы. Открыть/Комментировать

2023-02-23 17:05:06 Психоразгруз

Создание комнаты психологической разгрузки в офисе — целесообразное решение.

Это может быть отдельное помещение с вибромассажным креслом, в котором сотрудники смогут расслабиться. Или теннисный стол в холле. Или небольшой спортзал, где можно потягать штангу, подтянуться или побить боксёрскую грушу.

Последнее особенно популярно в Америке, а также в некоторых странах Европы и Азии.

Если такой роскоши в твоём офисе не наблюдается, устраивай небольшую прогулку во время обеденного перерыва. После работы лучше не бежать в ближайший бар или на диван в своей квартире, а отправиться в спортзал или на массаж. Напряжение надо уметь снимать приятно и с пользой для организма. Открыть/Комментировать

2023-02-22 19:05:08 Попытки скрыть волнение

Гендиректор компании Apple, Тим Кук, во время своих выступлений часто жестикулирует руками, держа ладони перед собой. По мнению психоаналитиков, раскрытые ладони свидетельствуют о честности намерений и доброжелательности спикера.

Однако если внимательнее присмотреться к жестам Кука, они выглядят неубедительными: двигая руками, он оставляет ладони застывшими, что свидетельствует о его неуверенности в сказанном.

Несмотря на значительный опыт в бизнесе, глава Apple так и не научился контролировать эмоции и скрывать волнение от публики. Критики считают, что он ещё не до конца верит в успех айфона. Открыть/Комментировать