#кейс Автоматизация поддержки для музыкального дистрибьютора | Admin24:Biz | Всё о клиентском сервисе

#кейс

Автоматизация поддержки для музыкального дистрибьютора

Музыкальный дистрибьютор предоставляет услуги для развития музыкального бизнеса. Пользователи сервиса по дистрибьюции обращаются в службу поддержки с разными вопросами: об управлении цифровыми правами, директ-маркетингу, авансировании и т.д.

Раньше клиентам отвечали в социальной сети Вконтакте и по электронной почте, а затем решили перейти на сервис-деск — программу для учёта и обработки заявок. В качестве такой программы выбрали Admin24 – Service Desk.

Читайте подробнее в нашем кейсе.