Шаг к решению любого конфликта
Нет смысла опускаться до яростных перепалок и тратить на это кучу времени и сил, если всё можно решить быстро и мирно
С чего начинаются конфликты? С критики, оценок и сравнений, которые мы высказываем детям и супругам. Накопленное нами недовольство часто вырывается в самый неподходящий момент и с излишней эмоциональностью!
Думаю, вы уже поняли, что это
ошибка. Ваша задача — не допустить, чтобы человек принял защитную позицию, иначе до него можно не достучаться!
Выход: перечислите ему сухие наблюдения без личностных оценок.
«Три дня ты забываешь помыть посуду, я прихожу уставший после работы и расстраиваюсь, когда вижу гору грязных тарелок. Хочется провести время с книгой, а не на кухне».
Мирный конфликтолог
