2022-04-26 13:18:08
Что показывать, если ничего интересного не происходит? Вчера поступил крутой вопрос, и как это обычно бывает, в самом вопросе содержится частичка ответа)
Самое главное, чему нужно научиться - показывать не сам факт ситуации, а думать причинно-следственными связями.
Вот вы сходили в магазин, вам нахамили.
Что вы чувствуете? Бесит, что в сфере услуг хамят. Бесит, что нет сервиса
Почему меня это бесит? Потому что в своей работе сервис для меня стоит на первом месте
Как это проявляется? Я всегда ласково обращаюсь с клиентами, предлагаю чай/кофе, напоминаю заранее о процедуре и тд.
Что мы в итоге получаем из ситуации, где вам просто нагрубили в магазине?
⁃ показываете свою личность, что для вас это неприемлемо
⁃ показываете свою экспертность, конкретно, какой у вас сервис и что в него входит
Та-дааам, у вас получился интересный контент за день. И вам его сделал человек, который вам нагрубил, поблагодарите его
Мне нравится разбирать вот такие конкретные запросы, можете написать мне, с чем у вас ещё возникают сложности, отвечу в рамках таких постов-разборов
115 viewsРита Белостоцкая, 10:18