Банковская тайна

2021-01-19 09:34:31 Промсвязьбанк в очередной раз не выполняет свои условия по своевременному начислению кэшбека. Видимо в ПСБ его считают на счетах.
//Банковская тайна Открыть/Комментировать

2021-01-15 17:26:01 Кручу-верчу. Как Хоум Кредит обманывает клиентов.

Хоум кредит не только сливает персональные данные клиентов мошенникам, но и сам действует как наперсточник в подворотне. Казалось бы, что проще, сделать прозрачные условия для начисления процента на остаток по карте и для бесплатного обслуживания. Но нет, так ведь особо не заработаешь.

Следим за руками: в тарифах по карте Польза банк пишет "Обслуживание счета /.../ с третьего Расчетного периода не взимается при оплате Картой товаров и услуг на сумму не менее 7000 руб. в течение соответствующего Расчетного периода."

"Проценты на ежедневный остаток денежных средств на счете при /.../ оплате по Картой на сумму не менее 7000 руб. в течение соответствующего Расчетного периода." Здесь еще нужно определенную сумму держать на счетах, но не суть.

Четко написано "оплата по карте", и обычный человек тратит с 1 по 31 число по карте 7 тысяч рублей и наивно ждет бесплатное обслуживание и процент на остаток. Однако Хоум Кредит хитрый малый. Нигде в тарифах не прописано, но согласно таинственным внутренним механизмам работы системы банка будут учтены

для расчёта комиссии за обслуживание - авторизованные транзакции,

а для начисления процентов на остаток за тот же период - строго подтвержденные транзакции.

Естественно, суммы будут различаться, ведь от авторизации (физической оплаты картой в день покупки) до подтверждения (получения информации банком от платежной системы и фактического списания денег) проходит несколько дней.

Самое смешное, что даже сотрудники банка не знают этой системы. Попытки выяснить, как же так происходит, что при выполнении условий, прописанных в тарифах, вы так и не получили либо процент на остаток либо словили комиссию за обслуживание, приведут максимум к "давайте составим обращение". А минимум: "начисления выполнены согласно тарифам банка" или, в переводе на человеческий, "самдурак".//Банковская тайна Открыть/Комментировать

2021-01-15 15:42:36 Саровбизнесбанк (входит в группу ВТБ) игнорирует клиентов. Колл-центр не работает, максимум робот выдает стандартную фразу "Оператор не сможет ответить на Ваш звонок, задайте вопрос на сайте банка." Обращения, оставленные на сайте банка, также не обрабатываются.

Ау, ВТБ, местечковый банк с интересной историей владельцев прикупили, а навести порядок не в состоянии? Хотя о чем это мы, у вас самих глобальные проблемы. //Банковская тайна Открыть/Комментировать

2021-01-14 20:20:13 Альфа-банк снимает комиссию за квази-кэш по дебетовкам.

Звучит как бред сумасшедшего, но это правда. Зажравшийся Альфа почему-то решил, что имеет право доить клиентов по-полной, распространив комиссии за квази-кэш не только на кредитки, но и на дебетовки с собственными средствами клиентов.

Если по кредиткам введение "квази-кэш" комиссий еще можно объяснить: клиент хотел обойти комиссию банка на обналичивание денег с кредитки, перевел себе на кошелек/карту другого банка чтобы потом снять эти деньги без комиссии, но умный банк распознал хитрый ход и все равно навесил на клиента комиссию и получил свой процентик.

Чем руководствуется Альфа, вводя комиссию за всевдо-снятие наличных с собственных средств клиента, хранящихся на дебетовке, на которые комиссия за обналичивание отсутствует и в этом случае клиент ну никак обмануть банк не пытается (просто смысла нет)?

Ответ очевиден: нужно больше золота.

Это ж как круто, с каждой "квази-кэш" операции клиента на сумму больше 500 р снять 1,99% от суммы (минимум 199 рублей). Пополнил электронный кошелек на 501 рубль - получай комиссию 199 рублей. Купил лотерейных билетов - ннна тебе комиссию чтоб неповадно было. Приобрел в ларьке у дома хлебушек, а ларек неправильно выставил МСС код - получай комиссию, и не важно, что код ты никак проверить не мог, "сам дурак" читай тарифы.

Альфа, остановись, ты так всех клиентов растеряешь. Хотя, может это и к лучшему (не для тебя, для клиентов). //Банковская тайна Открыть/Комментировать