2021-02-18 08:32:45
Многочасовой сбой всех сервисов в Тинькофф оценили как "проблемы с авторизацией некоторых клиентов".
Клиентов, которые понесли серьезные убытки из-за отсутствия возможности войти в инвестиции и закрыть убыточные позиции, Тинькофф посчитал полными идиотами.
Вместо компенсации, которая могла бы удержать убегающих из недобанка и недоброкера пользователей, топы сообразили только писать извинялки в твиттере и предоставить один день торговли без комиссии (18.02).
Особенно идиотически на этом фоне выглядел развлекательный пост в твиттере Тинькофф в момент точки кипения - который ожидаемо сработал как триггер для возмущенных клиентов. Официального предупреждения на сайте - нет, рассылки на почту клиентам с описанием сбоя и временем устранения - нет, зато развлекалочка постится по расписанию.
И конечно же, заказные хвалебные отзывы на всем известном банковском сайте тоже постились по графику, без привязки к происходящим событиям:
"Не перестаю восхищаться службой сервиса тинькофф", "Обожаю Тинькофф за быстрый и постоянно развивающийся сервис", "Благодарю службу поддержки за их оперативность."
Не удивлены, впрочем. //Банковская тайна
30.3K views05:32