Сегодня расскажем о кейсе с Related и о том, какие документы и | LexLine - информация / новости / полезные советы

Сегодня расскажем о кейсе с Related и о том, какие документы иногда могут доказать отсутствие связи между аккаунтами.

Началось все как обычно - уведомление о бане и первые три буквы названия связанного аккаунта. Клиент сразу признал, что связанный аккаунт принадлежит ему, но не понимал по каким критериям их связали.

В процессе анализа второго заблокированного аккаунта мы выяснили, что причина его блокировки куда более серьёзная, чем первого. Единственным плюсом было то, что мы имели доступ к связанному аккаунту и всем данным из него.

Сперва мы писали о том, что у каждого аккаунта свои уникальные данные вплоть до категорий продаваемых товаров. Плюс ко всему, мы прикрепили и Utility Bill для дополнительного подтверждения личности и адреса владельца.

Увы, все они были отклонены.

В итоге, нами было принято решение о подготовке трудового контракта между владельцами обоих аккаунтов. Данный документ подтверждал наличие трудовых отношений и в то же время их прекращение.

Нашей целью было показать, что владельцы обоих аккаунтов когда-то работали вместе, но перестали сотрудничать до даты блокировки основного аккаунта.

Через два часа после отправления апелляции и договора, аккаунт был восстановлен.

В дополнение к кейсу хотим сказать, что подобного рода документы, хоть они и прописаны в SOP Amazon, как необходимые для разбана аккаунта за Related, все чаще перестают приниматься Amazon. Поэтому, когда вы прибегаете к такой стратегии разбана, будьте крайне внимательны в составлении подобных документов.