Сегодня ответим на ещё один очень популярный вопрос: можно ли | LexLine - информация / новости / полезные советы

Сегодня ответим на ещё один очень популярный вопрос: можно ли вернуть деньги, списанные с заблокированного аккаунта, в случае его разблокировки?

Возможно, многие сталкивались с ситуацией, когда по истечении 6 месяцев после бана Amazon списывает все деньги с аккаунта и помечает транзакцию как “Other”. Средства можно вернуть со 100% вероятностью, но только в случае разблокировки аккаунта.

На нашей практике было достаточно много кейсов с подобной ситуацией. В основном это баны за Related и продажу контрафактной продукции, т.к. именно по ним процесс разбана может растянуться на 6+ месяцев. Все деньги, списанные по таким кейсам, были возвращены на аккаунты.

Однако процесс возврата средств нельзя назвать очень простым. Здесь требуется ежедневная работа и общение с Amazon как по телефону, так и через кейсы в поддержку. На такие запросы Amazon не очень любит отвечать и вообще делает вид, что он не при делах.

Были даже ответы, что клиент самостоятельно вывел деньги на свой счет в банке, а Amazon к этому не имеет никакого отношения.

Помимо общения с поддержкой запросы также необходимо отправлять на payments-funds@amazon.com и disbursement-appeals@amazon.com. Однако будьте готовы к долгому ожиданию каких-либо ответов.

Если у вас возникли проблемы с возвратом средств на разблокированном аккаунте, наша команда специалистов готова помочь вам с этим со 100% гарантией.

Наши контакты:
WhatsApp
Telegram