2022-08-23 17:44:07
Дорогие друзья!
Недавно мы провели опрос с целью улучшения качества наших услуг. Изучив обратную связь, мы увидели, что многих волнует не только стоимость, но и качество обслуживания. О том, как формируется и из чего складывается стоимость услуг «А-100 Комфорт», мы делились ранее, и вы можете прочитать по хэштегу #рассказываемглавное. Но анализируя результаты, мы получили подобные комментарии «Обслуживание не уступает обычному ЖЭС».
Поясняем по данной обратной связи: действительно, услуги, которые оказывает компания «А-100 Комфорт», схожи с теми, что оказывает, ЖЭС. Разница возникает в периодичности, интенсивности и подходу компании к работе с жителями (круглосуточном клиентском центре и мобильном приложении, в котором можно подать online-обращение).
Разберемся на примерах. В рамках санитарного обслуживания компания оказывает услуги по местам общего пользования «мойка окон» в два раза чаще, а уборку подвала и технических помещений в 4 раза чаще, чем ЖЭС. А вот сухую и влажную уборку мест общего пользования (входная зона и крыльцо) «А-100 Комфорт» проводит на ежедневной основе, как и уборку прилегающих территорий.
В штате компании «А-100 Комфорт» работает команда по озеленению под руководством опытного администратора. Команда обеспечена современным инвентарем, необходимыми материалами, удобрениями и гербицидами, уход за зелеными насаждениями ведется согласно технологическим картам. Полив газона, например, осуществляется вручную до попадания на растения прямых солнечных лучей 3 раза в неделю или чаще, как это происходит сейчас ввиду аномальной жары.
Выполнение планово-предупредительных осмотров в технических помещениях проводится 4 раза в месяц, что в 24 раза чаще, чем в ЖЭС. Осмотр запорно-регулирующей арматуры в подвальных этажах (подвалах), подпольях, чердаках и технических этажах проводится ежемесячно, в то время как в ЖЭС 2 раза в год. Кроме этого, 24/7 работает аварийная служба.
Ознакомиться с полным сравнительным анализом на услуги можно по ссылке.
Устанавливайте приложение «А-100 Комфорт» и задавайте вопросы или заказывайте услуги с комфортом.
2.5K viewsedited 14:44
А
