Заменеджери это | Яндекс Практикум

2022-12-29 15:00:29 Между парадом и похоронами: как принимать взвешенные решения

2022-й — плохой год для важных решений. И для людей, и для бизнеса это год непредсказуемости, рисков и стресса. А стресс — это враг взвешенных решений.

На фоне стресса химия мозга меняется, вырабатывается много кортизола и адреналина. Из-за этого мышление становится более бинарным: мы видим ограниченное число вариантов, нам сложнее мыслить стратегически. Мы находимся как будто в тумане: различаем только близкие объекты и не учитываем все факторы, важные для ситуации

Но принимать решения всё равно приходится, причём как на уровне личности и семьи, так и на уровне карьеры, продукта, команды или целой компании.

Инвестор Рулоф Бота предлагает использовать упражнение для принятия долгосрочных решений, которое помогает сменить оптику. Бота — партнёр венчурного фонда Sequoia Capital. Он побывал в советах директоров YouTube, Evernote, Square и ещё десятка компаний.

Как признаётся Бота, свою технику он перенял у Ларри Саммерса — экономиста, бывшего министра финансов США и экс-президента Гарвардского университета. Она называется pre-mortem/pre-parade (дословно с англ.: «предсмертный/предпарадный») и опирается на известный подход к управлению проектами premortem.

Суть в следующем.

Представьте, что следующие 3-5 лет всё будет идти не так, как вы планировали. Опишите это в подробностях в виде текста. Какие катастрофичные сценарии возможны? Что случится с вами, компанией, продуктом, вашими людьми? Чего боится ваш бизнес? Что может помешать компании реализовать планы, вырасти и стать сильнее? Чем больше деталей вы укажете, тем полезнее будет упражнение.

Представьте, что следующие 3-5 лет дела будут идти невероятно хорошо. Как будет выглядеть компания, если всё будет идеально? Как будет выглядеть успех? Каким будет рынок? Какие продукты вы будете создавать и в каких регионах? Опишите это максимально подробно.

Pre-mortem/pre-parade — это не просто мыслительное упражнение. Это командная работа, которую стоит проводить каждые два года. Или чаще, если в среде вокруг компании произошли резкие перемены (привет, 2022-й!).

Команда Sequoia Capital использует этот подход, чтобы строить инвестиционные прогнозы и переоценивать стратегию. Число описанных сценариев при этом может доходить до 20-30.

Когда вы выполните это упражнение, вы сумеете отсеять неважное и увидите то, что способно по-настоящему повлиять на судьбу компании или проекта, обещает Рулоф Бота.

«Вы можете суетиться, делать текущую работу и потратить на это всё своё время, — говорит инвестор. — Но если вы не сфокусируетесь на факторах, важных в перспективе пяти, десяти лет, вы упустите возможности, которыми могли воспользоваться». Открыть/Комментировать

2022-12-26 15:01:22 Открыть/Комментировать

2022-12-25 14:01:54 Для тех, кто только присоединился: здесь мы пишем про современный менеджмент. Про управленческие навыки и то, как их развивать. Про практики, идеи и исследования, которые помогают нам лучше понять, что это значит — управлять продуктами, процессами, людьми и самими собой, и как делать это хорошо

Мы вдохновляемся сами и хотим вдохновить вас. Хотим обсуждать, пересматривать привычные подходы, развиваться и учиться новому. Задавать вопросы и искать ответы.

Чтобы вам проще было сориентироваться, вот дайджест наших постов.

Гайд по выгоранию: как не доводить себя и команду до этого опасного состояния и что можно сделать, когда чувствуете, что уже всё.
Как убедить других, что ваша идея классная? Три простых шага и 5 советов от профессора Уортонской школы бизнеса.
Чем плох перфекционизм? Как стремление к идеальному портит жизнь другим и при чём тут MVP.
Когда хуже молчать, чем говорить, — подсказки, как сделать коммуникацию более результативной для всех (карточки).
Мастерство переговоров. О том, как в переговорах помогает логика и… сравнение с пирогом.
Как быть успешным и ленивым одновременно: стратегия Месси. Вряд ли футболист это задумывал, но его пример может быть полезен не только в спорте.
Сдаться, чтобы победить — о том, как правильно и вовремя послать всё к чёрту (конечно же, во имя успеха).
Как стать заметнее в профессиональном пространстве — три действительно выполнимых шага, которые помогут придать больше веса вашему опыту и идеям. Открыть/Комментировать

2022-12-22 15:02:10 Как стать более заметным профессионалом?

В сложной ситуации рынок труда меняется. Некоторые эксперты прогнозируют, что предложение управленческих позиций будет сокращаться и дальше, а работодатели будут нанимать тех кандидатов, с кем уже работали или кому доверяют.

Стать тем, кому доверяют в профессиональной среде, — сложная задача. Для этого недостаточно просто делать свою работу на отлично и рассчитывать, что начальство и рынок оценят по достоинству. Как сделать так, чтобы окружающие заметили вас и вашу экспертизу?

Дори Кларк, тренер по коммуникации, преподаватель Университета Дьюка и участница списка Thinkers50, более 10-ти лет искала ответ на этот вопрос и вывела формулу из трёх ингредиентов.

Чтобы стать заметнее как профессионал и сделать заметными свои идеи, необязательно быть выскочкой или кричать громче всех, пишет Кларк. Нужно уделить внимание этим направлениям и развивать по крайней мере два из них.

Доказательство востребованности
Люди не всегда готовы тратить время и силы на то, чтобы узнать, насколько хороший вы человек и профессионал. Им нужно доказательство вашей компетентности, полученное от других людей и институтов — social proof.

Диплом ведущего вуза или работа в крупной международной корпорации — для тех, кто не знает вас лично, это маркеры. Они указывают, что вам можно доверять и к вам стоит прислушаться.

Другие примеры social proof: блог на платформе, которую читают в вашей индустрии; лидерская позиция в профессиональной организации. Необходимо убедиться, что бренды, названия и имена, с которыми вы профессионально связаны, подсвечены в резюме и в профайлах в соцсетях.

Создание контента
Взорвать интернет сегодня очень трудно, но это и не нужно, считает Кларк. Создание своего контента в виде текста, аудио или видео в любом случае принесёт пользу.
Во-первых, это поможет чётко формулировать собственные мысли по поводу вашей работы и отрасли.
Во-вторых, это нетворкинг: дополнительное общение с коллегами, которых вы упомянули в посте, или просто контакты с людьми, на которых вы равняетесь и которые вас вдохновляют.
В-третьих, можно при случае ссылаться на собственные материалы: например, в общении с потенциальными клиентами, у которых возникла похожая проблема. То, что вы не ссылаетесь на кого-то, а пишете или говорите сами, делает вас экспертом в глазах других.

Ваша сеть контактов
Развивать свою социальную сеть контактов важно по трём причинам.
Первая: чем шире социальная сеть, тем разнообразнее и полезнее будет фидбэк на ваши идеи. Это поможет вам генерировать новые идеи или улучшать существующие.
Вторая: чем шире ваша сеть и чем больше в ней инфлюэнсеров, тем шире ваши идеи разойдутся.
Третья: развитая социальная сеть контактов — это тоже social proof. Вас будут судить по кругу людей, с которыми вы общаетесь, фотографируетесь, которые лайкают или репостят ваш контент и так далее.

Больше о том, как стать более заметным среди коллег и работодателей, Дори Кларк пишет в своей книге «Выделяйся: Как найти свою прорывную идею и привлечь к ней внимание» (Stand Out: How to Find Your Breakthrough Idea & Build a Following Around It). Открыть/Комментировать

2022-12-15 15:02:01 Как убедить других, что ваша идея классная?

Мы всё время что-нибудь питчим. Когда мы предлагаем что-то на рабочей встрече, мы питчим свою идею. Когда делаем бизнес-презентацию, мы питчим своё видение чего-либо. На собеседовании мы питчим самих себя.

Считается, что для успешной «продажи» своей идеи достаточно собрать данные, выстроить убедительные аргументы и презентовать всё это аудитории. Если всё сделано правильно, вы победили.

Увы, это еще не всё. Реализация любой идеи зависит не только от прекрасности этой идеи, но и от конкретных людей. А у них есть свои интересы и возможности. «Убеждение — это не только про риторику», — предупреждает профессор Уортонской школы бизнеса Ричард Шелл (Richard Shell).

Чтобы сделать удачный питч, Шелл рекомендует спланировать его заранее.
Вот что нужно сделать.

Определите круг людей, с которыми нужно пообщаться, чтобы ваша идея стала реальностью.
Решите, в каком порядке вы будете общаться с ними, — зачастую на разговор с одним человеком лучше выходить после того, как поговорил с другим.

Поставьте конкретную цель для каждой встречи.
Чего вы хотите от этого человека? Это могут быть деньги, поддержка, авторитет, доступ к другим нужным вам людям или информации.

Выработайте свой подход к каждому собеседнику.
Необходимо заранее понимать, у кого ваша идея вызовет сопротивление, какого рода сопротивление это будет и как вы можете изменить свой питч так, чтобы он заинтересовал именно этого человека.

Подумайте, а лучше запишите эти пункты и ответы к ним, предлагает Шелл. Это будет эффективнее, чем полагаться на интуицию.

После того как набросаете карту своих взаимодействий в рамках питча, подумайте о том, как провести разговор. Здесь есть несколько основных принципов.

Заботьтесь об отношениях. Ответьте на вопрос: «Как мне сделать так, чтобы после этого разговора наши отношения стали лучше, чем были?». Подумайте, чем вы можете быть полезны этому человеку.

Завладейте вниманием. Заранее отрепетируйте питч на пять минут (дольше обычно никто не слушает). Шелл предлагает четырёхшаговую структуру питча.
1. Очертите рамки проблемы, которая будет близка и понятна вашему собеседнику.
2. Объясните, как проблема возникла.
3. Предложите свой вариант решения.
4. Обоснуйте, чем ваш вариант лучше других.

Не скупитесь на похвалы. «Самооценка, как кислород, — она нужна людям, чтобы жить», — отмечает Шелл. Признавайте заслуги коллег в общем успехе, благодарите их и поддерживайте. С другой стороны, помните о своих границах: молчать и скромничать, когда другие присваивают себе результаты вашей работы, тоже не стоит.

Будьте честны и справедливы. Не хитрите и не обманывайте. Обменивайтесь информацией; помогайте тем, кто помогает вам. Если вы будете только брать у других что-то и не давать ничего взамен, с вами перестанут сотрудничать.

Ищите консенсус. К переговорам часто подходят как к игре с нулевой суммой: якобы нужно обязательно усилием воли продавить свою повестку. Но обычно люди остерегаются тех, кто садится за стол переговоров с заранее сформированным мнением, считает бывший продуктовый лид Google Chrome и Pinterest Тайлер Один. «Относитесь к другим как к союзникам. Вы ищете истину вместе с ними, а не просто являетесь внешней силой», — говорит Один. Открыть/Комментировать

2022-12-08 15:01:53 Как быть, если вы управляете командой и чувствуете, что выгорели? А что делать, когда ключевой сотрудник столкнулся с этой проблемой? И как вообще понять, что это действительно выгорание?

О симптомах, причинах и возможных решениях нам рассказала Юлия Аравина — коуч, психолог, наставница курса по управлению командой Яндекс Практикума.

Ссылка на статью Открыть/Комментировать

2022-11-28 15:01:53 Сдаться, чтобы победить

Уйти, сдаться, спасовать, капитулировать — в культуре успеха эти действия часто ассоциируются с недостатками характера. Когда человек бросает что-либо, будь то работа, проект или отношения, это трактуется окружающими как проявление слабости, трусости, лени, недостаточного упорства в достижении целей.

Да и мы сами, бросая дело неоконченным, испытываем сожаление, даже если давно пора было переключиться на что-то другое. Это нормально, потому что мозг человека терпеть не может всё незавершённое (незаконченные дела вызывают у нас когнитивное напряжение — это явление известно как эффект Зейгарник).

Но наш мозг не всегда прав. Умение вовремя поставить точку может сэкономить ресурсы и в итоге стать залогом успеха. Как Эми и демонстрирует Шелдону в этом отрывке из «Теории Большого Взрыва», первый шаг на этом пути — понять, что необязательно заканчивать всё, что начал.

Большинство людей бросают безнадёжное дело позднее, чем следовало бы, считает автор книги Quit: The Power of Knowing When to Walk Away Энни Дьюк. Она знает, о чём говорит: Дьюк заработала больше $4 млн на игре в покер, где профи часто пасуют на ранних стадиях игры, чтобы не потерять деньги, имея слабые карты на руках.

Дьюк уже 10 лет как оставила профессиональный покер, но зато написала несколько книг о принятии решений. В работе над последней — об искусстве вовремя сдаваться — ей помогал Даниэль Канеман, известный психолог и лауреат премии по экономике памяти Альфреда Нобеля.

Вот несколько мыслей, которые автор развивает в книге.

Говорят, что можно достичь успеха, только если упрямо идти к какой-то цели и не сдаваться. Однако затянувшиеся неудачные проекты высасывают деньги, время и силы. Чтобы не тратить жизнь понапрасну, нужно как можно скорее их бросить и заняться чем-то другим.

Люди склонны продолжать проект, на который уже потратили много ресурсов. Это самообман, известный как «ловушка невозвратных издержек» (англ. sunk cost fallacy). Чем больше мы вложились во что-то, тем сложнее убедить себя это бросить.

Мы редко слушаем окружающих, которые говорят нам, что пора завязывать. Полвека исследований показали, что сознание человека минимизирует, искажает или вообще отвергает внешние сигналы, намекающие, что пришло время бросать.

Второй шаг к тому, чтобы начать сдаваться вовремя, — научиться делать это без лишних угрызений совести. Вот что советует Дьюк на этот счёт.

Сдавайтесь заранее. Даниэль Канеман говорит, что хуже всего принимать решения, когда вы находитесь внутри ситуации. Трудно сесть на диету, когда перед вами лежит коробка конфет. Попробуйте заранее, когда только берётесь за проект, выработать критерии его убийства — условия, при которых вы его закроете или уйдёте из него.

Думайте о потерях в настоящем, а не в прошлом. Чтобы не попасть в ловушку невозвратных издержек, подумайте не о том, как много вы уже вложили, а о том, какие ресурсы и возможности вы упускаете, продолжая идти по явно ущербному пути.

Найдите себе quitting coach — тренера по капитуляции. Приходилось ли вам видеть людей, которые цеплялись за бессмысленную работу, провальные бизнес-проекты или токсичные отношения? Зачастую со стороны всё это видно лучше, чем изнутри. Для этого и нужен коуч-наблюдатель.

На роль quitting coach подойдёт друг, коллега, ментор, близкий или даже психоаналитик. Важное условие: заранее договоритесь с ним или с ней, что вы готовы услышать суровую правду о себе и своём предприятии. Коуч — не чирлидер. От такого человека вам потребуется честность, а не утешения. Открыть/Комментировать

2022-11-24 12:00:47 Как быть успешным и ленивым одновременно: стратегия Месси

Если вы когда-нибудь видели, как играет Лионель Месси, то могли заметить, что большую часть матча он двигается по полю довольно медленно. Статистика его передвижений выглядит скромно по сравнению с другими нападающими. Иногда за матч Месси пробегает почти вдвое меньше соратников по команде. В одной игре бомбардир преодолел 83% расстояния пешком, не переходя даже на лёгкий бег.

При этом никто не может упрекнуть Месси в неэффективности: это один из лучших футболистов мира.

Со стороны это выглядит так, будто Месси ленится. Но точнее будет сказать, что он «стратегически ленив»: игрок остаётся в ключевых для игры точках и не совершает движений, которые не принесут пользы.

В анализе «Эль-Класико» (матча между ФК «Барселона» и мадридским «Реалом») сезона 2017/2018 автор сайта FiveThirtyEight Бобби Гардинер отмечает, что в 66% моментов, когда Месси получал контроль над важными для матча зонами поля, он не бегал, а ходил пешком. Он ждал мяч в ключевых точках и использовал это, чтобы помочь своей команде.

Другими словами, даже когда Месси «не делает ничего», он полезнее многих игроков, которые всё время бегают.

Большинство из нас не такие, как Месси. Мы не можем похвастаться миллионными гонорарами и семью «Золотыми мячами». Нам часто кажется, что важное должно даваться с трудом — а то, что достаётся легко, мы называем халявой или везением, не считаем награду заслуженной.

Тем не менее пример Месси показывает, что большие достижения могут быть результатом меньших усилий, если совершать их правильно. Выкладываться имеет смысл, когда это действительно важно для «игры». Этот подход можно использовать в работе и других сферах жизни.

Как пишет предприниматель и автор Сахил Блум, Лионель Месси лучше всех видит моменты, когда его усилия принесут максимальный результат, и инвестирует в них 100% энергии. Это и есть его «стратегическая лень».

И Месси здесь не одинок. По наблюдениям Блума, способность определить момент или зоны, важные для системы, в которой находишься, — общая черта людей, добивающихся исключительного результата в своей области.
«Те, кто показывает хороший результат, умеют работать с постоянно высокой интенсивностью. Те, кто показывает лучший результат, научились регулировать интенсивность в зависимости от ситуации, — рассуждает он. — Они определяют ключевой момент и включают взрывную мощность».

Конечно, трудно избежать работы, которая должна быть сделана, даже если она не принесёт большой отдачи (по крайней мере, пока вы не достигли уровня Месси). Смысл в том, чтобы научиться видеть ключевые участки «игры» на конкретном «поле» и именно на них действовать с максимальной отдачей Открыть/Комментировать

2022-11-21 12:00:55 Мастерство переговоров: меньше эмоций, больше логики

Реально ли провести переговоры так, чтобы никто не ушёл обиженным?
Профессор Йеля Барри Нейлбафф считает, что да. Но для этого нужно отнестись к ним как к десерту. Точнее — как к пирогу, который вы хотите разделить справедливо.

Подробности читайте в статье Открыть/Комментировать

2022-11-17 15:01:02 Открыть/Комментировать