Покажите что вы небольшая компания Люди оценят ваши продукты | Белый маяк

Покажите что вы небольшая компания

Люди оценят ваши продукты как более качественные и с большей вероятностью купят у вас при выполнении следующей рекомендации:

- Если ваш продукт воспринимается как низкотехнологичный (например, мебель, агентство недвижимости, домашние травяные средства для здоровья, услуги копирайтера), то покажите, что ваша компания маленькая (или даже что вы один)
- Если ваш продукт воспринимается как высокотехнологичный (смартфон, сложные ИТ-системы, медицинские технологии, генератор ИИ-контента), то подчеркните и расскажите людям, что ваша компания большая.

Исследования:

В рамках серии из 10 экспериментов:

1) Людей просили выбрать между продуктом, производимым либо небольшой компанией (25 сотрудников, доход 8 млн долларов), либо крупной (9000 сотрудников, доход 3,5 млрд долларов).
В результате:
– 67,4% выбрали маленькую компанию, когда продуктом была капельная кофеварка (низкотехнологичная)
– 34,3% выбрали маленькую компанию, когда продуктом была умная кофеварка (высокотехнологичная)

2) Анализ Net Promoter Score (NPS) 480 компаний из списка Fortune 500 показал, что:
– Небольшие компании имеют более высокие показатели NPS, когда их продукты являются низкотехнологичными.
– Крупные компании имеют более высокие показатели NPS, когда их продукты являются высокотехнологичными.

3) Эффект ослабевает или исчезает, если люди узнают (например из обзора), что сотрудники небольшой компании не мотивированы или что крупная компания недостаточно инвестирует в исследования и разработки.

Почему это работает:

1) Мы считаем, что сотрудники небольших компаний более мотивированы.
Такие стереотипы, как «голодный художник» или «я бросил работу в компании, чтобы заниматься любимым делом», заставляют нас думать, что люди, увлеченные своим делом, скорее будут работать в малом бизнесе, чем в крупном.
Если работники увлечены своей работой, это должно означать, что продукция, которую они производят, более высокого качества (например, более красивая ваза для цветов ручной работы, больше внимания к клиенту).
Это убеждение влияет на наш выбор, но оно не обязательно верно. Например, исследователи провели анализ 40 компаний из списка Fortune 500 и не обнаружили связи между размером компании и целеустремленностью сотрудников.

2) Мы также считаем, что у крупных компаний больше финансовых ресурсов для инвестиций в исследования и разработки (НИОКР). Мы знаем, что качество многих продуктов зависит от того, сколько инвестиций вложено в исследования и разработки при их разработке.
Конечно, качественные инновации связаны не только с деньгами, потраченными на исследования и разработку, но мы используем их в качестве косвенного показателя.

3) Для большинства продуктов мы считаем мотивацию сотрудников более важной при оценке их качества.
Но для высокотехнологичных продуктов, мы считаем, что финансовые вложения в исследования и разработки более важны для оценки их качества.

Что можно сделать:

1) Если размер вашей компании соответствует типам продуктов, которые вы производите, подчеркните свой размер, например: упомяните на своем сайте или на упаковке продукта, насколько вы велики или малы. Используйте отзывы сотрудников, которые подчеркивают либо то, насколько мала и увлечена ваша команда (для низких технологий), либо сколько ресурсов вы вкладываете в исследования и разработки (для высоких технологий). Сравните себя с размером ваших конкурентов (мы не производим массово, наша небольшая команда изготавливает каждый продукт вручную).

2) Если размер вашей компании не совпадает:
– Если вы крупная, но низкотехнологичная компания, расскажите о ваших технологических аспектах, связанных с производством вашей продукции (например, технологии точного производства), или опишите, насколько увлечены ваши сотрудники.
– Если вы небольшая, но высокотехнологичная компания, вы можете описать бюджет, который вы инвестируете в исследования как большой, например по сравнению с вашим общим доходом.

Источник

Исследование

Читайте этот и другие посты на сайте

Кто поставил лайк - тот котик. А кто переслал пост другу - тому тортик