Алексей Соратник

2022-10-17 15:15:10 Рубрика: ,,Креатив в продажах” Открыть/Комментировать

2022-10-15 23:46:56 ОПЫТ ЮНОГО ПРОДАЖНИКА

Работал я в середине 90х в Лужниках. Был у меня лоток с книжками и пазлами. Такая себе работа, на ногах и свежем воздухе. Лето, юность, с 10 до 18. Любимый район Москвы. Красота.
Конечно, «был у меня лоток» -– это я загнул, лоток не мой, меня просто наняли, без документов, по знакомству. Задачи простые: утром товар разложить, приклеить ценники, продать как можно больше, вечером товар собрать и сдать в приезжающую машину.
Ничего сложного. Прайс на руках. Но ленив я был неимоверно. И хитер. Мне было лень клеить ценники, и жаба давила продавать по прайсу. Потому тем, кто интересовался книжками и пазлами, я цену называл процентов эдак 30  выше прайса.
Я реально очень хорошо продавал, а за неделю полностью обновил гардероб. На второй неделе пришли ребята, отлично закупились. А вечером в машине, забирающей товар, приехали они же. Это была первая волна «тайных покупателей».
Надо ли говорить, что пинком под жопу меня выперли с этой хлебной работы в тот же вечер. При том, пинок – это фигурально, все было как ни странно очень вежливо. Время такое было, что могли бы и покалечить. Честно говоря, было за что, хотя я был готов посопротивляться.
Выводы, которые я сделал в тот же день. Я совсем не самый хитрый. Я далеко не самый умный. И мне стыдно. Но были и вопросы к работодателю.
Я даже в 19 лет не стал бы химичить, если бы понимал точки контроля.
Пожалуйста, когда берете нового сотрудника, обозначайте задачи, точки контроля и ответственности. Убираем сразу соблазн лениться, воровать и врать. «Не искушай!» – это не просто слова, это заповедь. Открыть/Комментировать

2022-10-13 13:35:02 Валентина Иванова, менеджер по продажам услуг оценки бизнеса
 
- Как тебя занесло в сферу продаж?
- Я занималась продажами еще в школе. Раздавала флаеры, стояла на розничной точке по продажам игрушек. И в университете подрабатывала в колл-центре, в телемагазине. Но рассматривала всегда как временную работу. А сейчас уже 3 года работаю в оценке, пока не хочу ничего менять.
 
- Ты не устаешь так много общаться? Это реально непросто, согласна?
- Я много работаю с холодными контактами, иногда сложно начать день. Все-таки отказов – процентов 90. Но я долго запрягаю – быстро еду. Меня отказы наоборот заводят. У меня муж, когда еще не был мужем, мое расположение пытался игнорировать. Ничего у него не получилось.
 
- А есть что-то в жизни, в работе, в семье, в мире… Что ты считаешь своим достижением?
- Вот мужа и считаю! Я сама его добилась, теперь он меня любит больше, чем я его. Шучу.
 
- Агрессивные клиенты. Кто они?
- Психи. Я правда так считаю. Меня почти невозможно вывести из себя, я сама кого хочешь выведу.
 
- Ты как думаешь, почему кто-то становится успешным продажником, а кто-то нет?
- Кто не боится людей, кто верит в пользу того, что продает – вот они успешны. Кто плачет от того, что на него орут, боится подойти к людям, тот не продает.

-Спасибо! Я уверен, что нашим читателям было очень интересно послушать про твой жизненный опыт.
 
Валя реально заводит клиентов. Очень много постоянных уже клиентов, кто звонит с ней пообщаться, пригласить в ресторацию, в кино, в Сочи. Очень много жалоб от потенциальных клиентов, которые требуют «уволить хамку». Мало кого оставляет равнодушным. Открыть/Комментировать

2022-10-12 10:00:31 БИЗНЕС В УСЛОВИЯХ ЧАСТИЧНОЙ МОБИЛИЗАЦИИ

Не секрет, что в конце сентября сего года страну (да и мир) в очередной раз тряхнуло. Была объявлена частичная мобилизация, что не могло не сказаться на настроении предпринимателей. Честно сказать, это решение было ожидаемым.
У многих продажников наступила частичная паника. НЕ в смысле «меня забреют, пора валить». А профессиональная паника «щас продажи упадут».
Разумеется, я активно мониторил ситуацию с точки зрения отношения клиентов, их настроений, в конце концов их коммуникаций, слушал многие звонки менеджеров. И никакой паники не увидел.

1. Ситуация проще, чем в феврале этого года (тогда были объективные предпосылки для остановки части бизнеса, связанной с поставками "оттуда"). И тем более проще, чем в апреле 2020 года, когда была реальная паника и закрытие тьмы бизнеса В2С. Бизнес адаптировался, толчки не так пугают, как раньше.

2. Действительно, сейчас многие тормознули развитие. В первую очередь те, кто что-то хотел открывать (фирму, направление и тд). По моим прогнозам, через до конца октября все устаканится и развитие возобновится. Те, кто работал, так и работают (если не забрали или не сбежали, но забирают в разрезе всего бизнеса и квот - очень немногих). Из моих знакомых бизнесменов забрали 1 предпринимателя плюс 2 уехали.

3. Многие (кто ранее волынил и постоянно искал новые возражения) тупо нашли новые возражения, которые и придумывать не надо, придумал Путин. "Ну сейчас какая страшная жизнь, надо ждать". Если бы не мобилизация, были бы другие более привычные отмазки. Это те потенциальные клиенты, которые и ранее должны были быть помещены в «отвал».

На самом деле бизнес спасет мир. Мое глубокое убеждение, что именно бизнес перестраивается максимально быстро под все текущие изменения. И результаты продаж показывают, что бизнес уже довольно активен.
«Несмотря ни на какие институты» (с) Открыть/Комментировать

2022-10-10 17:27:23 Рубрика ,,Юмор в продажах» Открыть/Комментировать

2022-10-09 02:04:02 НАСТУПАЕТ ПИК КАДРОВОГО РЫНКА

Если вы ищете менеджера по продажам, сейчас – самое время. После 15 сентября идет резкий рост и предложений вакансий (активность бизнеса растет) и спрос на них (в зиму уходить без работы или оставаться на опостылевшей мы традиционно не любим).
Мы именно сейчас тоже начинаем активно размещать вакансии, проводить интервью, потому ждите новых интересных историй про подбор кадровJ
Что могу сказать по статистике вакансии удаленного менеджера в августе и сентябре:

Август (по каждой вакансии):

- 20-25 окликов 

- 5-6 приглашений на интервью

- 2-3 состоявшихся интервью

- НОЛЬ принятых менеджеров (было 3 вакансии)

Сентябрь (по каждой вакансии):
- 50-60 откликов
- 18-20 приглашений на интервью
- 10-12 состоявшихся интервью
- вакансии закрыты

В октябре продолжается рост. С ноября будет традиционное активное падение кадрового рынка. Потому рекомендую поспешить, если есть дырка в отделе продаж.
Следующий подъем ождидается только ближе к марту.
  Открыть/Комментировать

2022-10-06 09:36:04 Марат Измайлов, менеджер по продажам рекламных услуг
 
- Как тебя занесло в сферу продаж?
- Да в общем-то случайно. Я закончил ВУЗ по специальности «Приборостроение», дальше поработал в этой сфере, но на самом деле еще в универе понял – не моё. Откликнулся на вакансию, взяли, затянуло… Пошли результаты, деньги. Я рад, что я в продажах.
 
- Ты не устаешь так много общаться? Это реально непросто, согласен?
- Мне сложнее не общаться, я как вампир, питаюсь энергией от людей. Бывает, что устаю, особенно, если много за день негатива. Но на следующий день все снова нормально
 
- А есть что-то в жизни, в работе, в семье, в мире… Что ты считаешь своим достижением?
- Даже не думал об этом. Мне еще нет 30 лет. Чтобы даже промежуточные итоги подводить. Пока всем доволен. Жениться вот собираюсь.
 
- Агрессивные клиенты. Кто они?
- Да просто люди, я тоже бываю не в духе. Потому от меня тоже за косяки кому-то достается. Не принимаю близко к сердцу агрессию клиента.
 
- Ты как думаешь, почему кто-то становится успешным продажником, а кто-то нет?
- От мотивации все зависит. Кому-то формат не заходит, он работает. Но мучается. Нет мотивации развиваться. А кому-то вот эта движуха близка. И если человек не дурак, он будет учиться, результат придет.

- Спасибо! Я уверен, что нашим читателям было очень интересно послушать про твой жизненный опыт.
 
Марат сейчас очень активен, есть успехи. Но как у всех, есть хорошие периоды, и есть плохие. Вот в плохой период он даст совсем другое интервью. «Какой я никчемный. Бездарь, мне надо идти снова приборы строить, я – неудачник». Тонкая душевная организация
Марата нуждается в настройке, которой приходится регулярно заниматься. Открыть/Комментировать

2022-10-05 12:23:56 ДОПУСТИМ ЛИ МАТ В ОБЩЕНИИ С ПОДЧИНЕННЫМИ

Нет!
Но я использую.
Каюсь и работаю над собой…
На сегодня всё, пошел работать над собой дальше! Открыть/Комментировать

2022-10-03 13:31:03 Рубрика: ,,Юмор в продажах” Открыть/Комментировать

2022-10-01 13:44:14 ЖИЗНЕННЫЕ ПРИОРИТЕТЫ МЕНЕДЖЕРА

Очень люблю работать с девушками, это бодрит и молодит. Но не секрет, что для многих женщин всегда приоритетом будет семья. Я знаю нескольких предпринимателей, которые именно по этой причине не берут женщин на ключевые позиции. В том числе в продажи. Мол, тут надо гореть делом, а у нее мысли, что ее толстощекий Вадик кашляет.
Я в принципе не согласен. Знаю тьму женщин, у которой и щи сварены, и на работе она Пиночет. Все горит и спорится.
А у других – не горит.
Больничные, телефонные разговоры не по работе, КПД нулевой.
Почему так? Дело ни разу ни в жизненных приоритетах. Дело в конкретном человеке. Мой опыт показывает, что если у девушки все плохо на работе. То и кот у нее блохастый, и в котлетах крысиные хвосты. Но не всегда, конечно.
Есть определенный образ жизни, который занимает большую часть времени, сил и эмоций. Например, семья, дети, секции, интересы членов семьи, которые стоят в первом приоритете. И работу надо выбирать исходя из того времени, которое остается, а главное, той энергии, которую хочется применить с пользой (в том числе для семьи – пополнить бюджет). Если у менеджера этой энергии мало, ей хочется выполнять однотипную работу, не растрачивая себя на постоянное обучение, совершенствование, то в части продаж потолок – телемаркетолог (звонки и выявление интересов). И есть успешные примеры. Четкая понятная работа. Требующая активного прозвона и следования схемам -  есть успешные примеры.
Но у меня работает многодетная мать, она же счастливая жена, и работает на все сто! Ей интересно, она косячит, исправляется, предлагает идеи, при этом, в которых сама будет играть ключевую роль. И все получается.
Потому успех продажника не зависит, если жизненные приоритеты не нацелены на карьеру. Успех зависит от того, сколько энергии остается после этих самых приоритетов. Открыть/Комментировать