Обратная связь - что это такое и как ей пользоваться? [2]
Во вчерашней публикации мы привели несколько ситуаций с не конструктивной обратной связью. Герои получали комментарии о проделанной ими работе, а вместе с этими комментариями начинали чувствовать себя некомпетентными.
Что же такое обратная связь? Это ответ, комментарий на совершенные нами действия. Цель обратной связи - сделать последующую работу еще лучше. То есть, получая комментарий, человек должен понять, что конкретно не так с его работой и как потенциально её можно сделать лучше. Так как же давать обратную связь так, чтобы она была полезна?
Продолжаем исследовать эту тему с Дарьей Ведмицкой, психологом вМесте.
