Topnlab

2023-02-04 12:55:14 Арам на связи

Друзья, Домклик опубликовал ТОП 10 Агентств Недвижимости страны по количеству сделок.

В связи с этим, у меня есть 2 умозаключения.

1. Позиции в списке от года в год меняются, кто-то выше, кто-то ниже, кто-то входит в ТОП, кто-то выпадает. Очевидно, что компании конкурируют, растут, пробуют новые пути, находят новые решения, экспериментируют. И это значит, что риэлторский рынок живой! Динамичный! И все с ним хорошо!
Конечно, как и все рынки, мы тоже реагируем на экономическую ситуацию, но, из своего опыта предпринимательства я могу сказать, что Риэлторский рынок очень адаптивный к изменениям и по этой причине мы переносим все сложности куда проще чем другие рынки. Посмотрите на автомобильный, гостиный, туристический, строительный рынки… В общем у нас все хорошо!

2. Мы очень гордимся что 4 компании из ТОП 10 это наши партнеры, которые ведут свой бизнес в Topnlab.

————
И в завершении хочется сказать 3 вещи

Если вы стажер, или агент но недавно пришли на этот рынок. Это верное решение! Тут всегда можно заработать хорошие деньги и расти.

Что нужно, чтобы наш рынок жил, чтобы мы были обеспечены работой и могли обеспечить работой своих сотрудников?
Да вообщем то ничего нового, нужно продолжать делать то, что мы делаем:
Радоваться за успех коллег, поддерживать друг друга, не оставаться равнодушными к своей профессии, создавать совместные проекты, делиться опытом и учить друг друга, не обесценивать свой труд и двигаться вперед.

мы (Topnlab) же в свою очередь будем расти и развиваться, чтобы успевать за вашими идеями!

Всем хорошей субботы) Открыть/Комментировать

2023-02-02 18:18:37 Друзья, всем добрый вечер.
Небольшой опрос по аналитической части Topnlab.

Недавно вышел ролик от Марины Гладской, где она говорила про бизнес-процессы своей компании.
И про аналитику, которую она настроила для себя и РОПов. Если кто не посмотрел видео тут.





Отсюда вопрос.
Мы хотим ее пригласить на следующее обучение по управленке, которую мы проводим по зуму, чтобы она рассказала поподробнее как настроена у нее аналитика и как цифры из аналитики она интерпретирует в бизнес-логику.

От вашего голоса зависит будем ли такой формат делать или нет. ) Открыть/Комментировать

2023-01-31 16:32:42 #обучение

Коллеги, напоминаем!

В этот четверг 02.02 в 11:00 по Москве пройдёт обучение.

КЕЙС 3
День управленца. Диаграммы, табличные отчеты и всё, что с ними связано.
Практическое применение - как на основе данных понимать ключевые показатели компании и как соотносить их с реальной работой. Кстати, этот кейс проводит наш директор по продажам, Полина Сергеевна, у которой 10-летний опыт в управлении именно с использованием CRM систем.

Для кого это обучение?
Для руководителей всех уровней Руководители групп, отделов, для директоров офисов, филиалов, для собственника АН, который занимает непосредственно роль управляющего.

НЕ ЗАБУДЬТЕ НАПОМНИТЬ КОЛЛЕГАМ И ОТПРАВИТЬ ВО ВНУТРЕННИЕ чаты.

https://us06web.zoom.us/j/88070305735?pwd=Wm5BR0d1YU16QUg1NGhNR2g5bTR0dz09
Идентификатор конференции: 880 7030 5735
Код доступа: 195946 Открыть/Комментировать

2023-01-30 14:41:52 Друзья спасибо, что вы с нами, мы это очень ценим!

Мы перевалили за 4000 подписчиков. ) ура! Открыть/Комментировать

2023-01-29 13:58:03 #воскресный_контент

Доброе утро

Интервью с руководителем самого крупного офиса “Century 21» в Москве.

Некоторые тезисы из интервью:

Компания Марины с 2 человек за 4 года выросла до 130 человек

Как в кризис адаптировать бизнес под актуальные вызовы
Все РОПы были выращены из стажеров
Про Hr и рекрутинг
Про автоматизацию и управление компанией из дома.

В общем, обязательно выделите 30 минут посмотрите)) ,



Открыть/Комментировать

2023-01-25 22:03:45 Подробная видео-инструкция, как работает блок функционала «пересечения клиентов»





Не забудьте подписаться на наш ютюб канал, чтобы сразу видеть новые инструкции.

И обязательно скиньте это сообщение с инструкцией своим сотрудникам/коллегам.

Всем хорошего вечера) Открыть/Комментировать

2023-01-25 12:16:54 Добрый день, друзья.

Сегодня выгрузили большой блок по ускорению аналитической части. Долго над этом работали….

Но результат налицо. Теперь табличные отчеты работают в 10 раз!!! быстрее чем раньше.
Практически мгновенно! (Те отчеты, которые в разделе «табличные отчеты»)

Скоро так же быстро заработают и диаграммы. (Сейчас они работают быстро но будет еще быстрее)

Анализируйте, считайте, принимайте мощные управленческие решения!
Открыть/Комментировать

2023-01-24 11:14:51 Друзья! Всем добрый день)

Мы начали вести Ютюб канал. Зачем он нужен Вам?

В Ютюб мы будем выгружать более подробные видео-инструкции ко всему, что мы создаем и разрабатываем для вас НОВОГО.
Вы увидели короткий анонс в Телеграмме и если вам хочется узнать по подробнее то переходите в наш Ютюб канал и смотрите более подробную видео-инструкцию!!!

Обязательно подпишитесь на наш Ютюб канал.

https://www.youtube.com/@Topnlab Открыть/Комментировать

2023-01-18 15:25:42 Увеличили время поддержки пользователей!!!

Друзья, всем привет. У нас хорошая новость)

Честно!
Мы постоянно работаем над улучшением наших услуг и придумываем схемы, которые позволяют нам предоставлять лучший сервис для Вас.

в этот раз Мы увеличиваем время поддержки пользователей по ТЕЛЕФОНУ с 6 часов в день до 10 часов!!

Ранее мы оказывали телефонную поддержку с 11:00 до 17:00 по Московскому времени
А теперь с 9:00 до 19:00!!!
Новый график вступит в силу с понедельника 23 января!

—————————

Дальше текст для тех, кому любопытно как работает наша поддержка

- В месяц мы получаем более 2000 звонков!
- Помимо звонков, в месяц мы отвечаем более чем на 1500 писем!

Проще говоря, мы отвечаем на 3500 вопросов в месяц, и вопросы самые разные:
- Где находится какой-то функционал;
- Как работает тот или иной блок;
- Как перенастроить какие то вещи в Topnlab;
- Пожелания о доработках и улучшениях.

Немного аналитики которую мы собрали у тех, кто звонит нам:
Уровень удовлетворенности качеством отдела поддержки 93%!!!
Из 2000 входящих звонков
положительных оценок 35% (оценка 5 и 4)
Отрицательных оценок 4% (оценки ниже 4)
Остальные обращения мы оценивали по метрике, вопрос звонящего закрыт сразу или пока в работе.

Те читатели, которые имеют такой же обьем входящих звонков в свои компании и измеряют эффективность, мы думаем что согласятся с нами, что результаты очень даже неплохие

При этом Topnlab не перестает работать и над качеством и над эффективностью отдела поддержки!

Задача наших специалистов поддержки решать вопросы и помогать вам!)

Если есть вопросы, звоните не стесняясь, всегда рады помочь и подсказать Открыть/Комментировать

2023-01-18 10:01:05 #обучение

Коллеги, доброе утро

НАПОМИНАЕМ

Завтра, в четверг 19 января в 11:00 по Москве пройдёт онлайн обучение в Zoom.

Что будет на этом обучении:
1. Рассмотрим, что нового появилось в системе
2. Обучение работе с разделами Покупатели
3. Обучение работе с Календарем и задачами

Приглашаем всех желающих

Господа руководители, обязательно проконтролируйте явку новых специалистов (стажеров) и конечно же действующих специалистов, у которых есть еще вопросы по функционалу.

Обязательно разошлите эту ссылку в свои внутренние чаты:

https://us06web.zoom.us/j/86255614517?pwd=K0RQbytHMHVDaEFXa0Y4TDdnNDdTUT09

Идентификатор конференции: 862 5561 4517
Код доступа: 589411 Открыть/Комментировать