100 компаний, которые будут иметь значение на рынке KM Журнал | Knowledge and bacon - Управление знаниями в IT

100 компаний, которые будут иметь значение на рынке KM

Журнал KMWorld опубликовал список 100 компаний, которые имеют значение на рынке систем управления знаниями, и по мнению журнала будут доминировать в своих сегментах в ближайшие годы.

Помимо гигантов, вроде Google, Microsoft, IBM, AWS, Deloitte, Accenture, из интересных мне туда попали:
⁃ Keeeb — компания, которая разрабатывает решения в сфере корпоративного поиска и цифровых рабочих мест. Они делают продукт, который позволяет собрать фрагментированные источники информации в единое пространство. https://www.keeeb.com/
⁃ Ontotext — компания делает продукт по преобразованию структуры знаний компании в графовую базу данных с возможностью визуализации, построения таксономий и словарей, что, например, позволяет находить новые связи и эффективнее рекомендовать контент. https://www.ontotext.com/
⁃ Clarabridge — они делают интересный сервис по анализу текста и речи на базе AI, вы скармливаете сервису записи разговоров и логи чатов службы поддержки, а он анализирует тональность дискуссии и другие маркеры и предлагает вам инсайты и пространство для улучшения коммуникации. https://www.clarabridge.com/
⁃ Synaptica — система управления бизнес-таксономией и тезаурусом, которая позволяет анализировать корпоративный контент, индексировать сущности, строить связи, искать по ним, описывать сущности стандартизированным языком. https://www.synaptica.com/
⁃ Capaсity — ещё одна система для помощи команде саппорта: встроенный AI умеет распознавать вопросы и ответы в разговорах и автоматически добавлять их в базу знаний, его можно подключить к множеству корпоративных каналов коммуникации и хранилищ. Ещё одна киллер фича: это расширенная аналитика и сбор данных, это позволяет понять, какие именно знания уже приносят вам наибольшую ценность, какие ещё являются «белыми пятнами», кто вносит самый большой вклад в наполнение ответов, какие знания требуют обновления и так далее. По словам разработчиков, модель обучится на вашем контенте всего за пару недель. https://capacity.com/

На самом деле интересных систем и платформ в списке еще много, но я выбрала топ наиболее заинтересовавших именно меня. Пишите ваших фаворитов в комментариях.