Наш совет А банку - как оформить кредитную карту кредитофобу? | Простой маркетинг для малого бизнеса | Иван В.

Наш совет А банку - как оформить кредитную карту кредитофобу?

НАЧАЛО

Что можно было бы сделать, если играть на стороне А банка?

На дворе 23 год и, если у человека нет кредитки то, наверняка,
на это есть веская причина. Возможно, он уже обжегся на кредитах, а может быть мама с детства привила привычку не брать чужого.

Богатый это человек или не очень - он умеет экономить и распоряжаться деньгами. Иначе как он остался не окредиченым до сих пор?

Бережливость - явно входит в перечень его достоинств.

К этому качеству мы и могли бы обратиться в рекламе... кредитной карты.


Итак, план мог бы быть таким:

Шаг 1: выделить кредитоненавистников в отдельную целевую аудиторию
Это довольно просто - по статистике банка, кредитным историям или напрямую спросив - записать бережливых в отдельную целевую группу.

Шаг 2: снять ограничивающие убеждения
Для этой целевой группы - подготовить совсем другой скрипт разговора, который несет такой посыл: «хотите, я расскажу, как вы можете заработать с помощью кредитной карты»?

Мы обращаемся к бережливости и такое предложение направленно именно на нее.

Как именно?

Например, рассказать, что можно, используя грейс период не тратить свои деньги, а положить их на депозит и заработать 7-8% годовых, что эквивалентно скидке ~5% на ВСЕ покупки по кредитке.


Шаг 3: теперь можно продавать
А вот теперь, если клиент согласился с тем, что экономить он хочет - просто предложи свою кредитку.

Если условия в рынке - пиши контактные данные и присылай договор.

***

Что по сути было сделано в этом примере?

Девушка из кол-центра с порога предложила продукт, который клиенту просто не нужен.

Мы же сделали шаг назад и 90% времени говорили о пользе для клиента. А когда клиент пользу захотел - просто дали ему продукт, с помощью которого он ее получит.

Кто слышал про лестницу Ханта (уровни осознанности клиента)?


Ставьте лайк , если рассказать про нее и палец вниз , если вы все про нее знаете и не надо.

---------------
#примеры #упражнение